惠普公司的人力資源管理(ppt55)(存儲版)
【正文】 lt Driven 面向成果 ? Time 具時間性 （ R 也有釋為 Relevant,恰當切題 ） 21 什么是平衡計分卡 ? 由哈佛教授 Robert S. Kaplan和 David P. Norton倡導，被全球眾多公司采用 ? 財務 ? 客戶 ? 內部流程 ? 創(chuàng)新與學習 22 平衡記分卡指標舉例 ?員工滿意度 流程指標 ： ?準時交貨率 ?總缺陷率 ?響應時間 ?資產管理效率 ?成本改進率 ?產品開發(fā)周期 財務指標 ： ?銷售訂單增長率 ?銷售收入 ?經營利潤 ?經濟價值增加 客戶指標 ： ?市場份額 ?老客戶挽留率 ?新客戶拓展率 ?客戶投訴 /處理率 ?客戶滿意度 內 外 ?優(yōu)才流失率 ?員工生產率 員工指標 ： 23 如何使員工的業(yè)績最優(yōu)化？ 授權 影響其行為 開發(fā)其知識與技能 給予正面的、建設性的反饋意見 給予教導 (coaching) 認可其成績 (recognition) 若需要，糾正其錯誤 24 教導示意圖 意愿 高 中 低 弱 中 強 嚴肅處理 教導 良師益友 培訓 能力 忠 告 25 Performance Evaluation Process 制訂業(yè)績目標 /培養(yǎng)計劃 與員工討論 廣泛征求反饋 總結工作成果 評估員工的績效 業(yè)績評定流程 26 業(yè)績考核（評估）的內容 1. 關鍵業(yè)績目標達成情況，即工作成果。” GE 公司總裁 Jack Welch 34 演講提綱 ? 人力資源管理的地位與任務 ? 業(yè)績管理 ? 薪酬管理 ? 培訓發(fā)展 ? 人力資源管理的發(fā)展趨勢 35 惠普薪資與福利制度的基本原則 1 具有競爭優(yōu)勢 2 量才付酬，肯定個人貢獻 3 確保公平與公正 4 有效地運用資源與法定福利 5 保證員工了解公司的薪酬制度 36 惠普公司薪酬管理結構 職 位 設 計 職 位 評估 職位市場對比 薪資市場調查 崗位責任 員工發(fā)展計劃 訓練與培養(yǎng) 業(yè)績評估 員工薪資 HP薪酬觀 + 職位市場調查 個人工作業(yè)績 調薪依據 量才付酬 37 職位評估制度 教育與工作經驗 知識與技能 內部與外部人際關系 解決疑難問題之程度 決策影響 管理人數 組織機構大小 (報告層次 ) 管理人員復雜程度 公司大小 38 經理如何決定員工的薪酬 工作崗位的價值 工作業(yè)績表現 工資 + = ? Evaluate HP job internally and externally and assign pay range ? Match your job content to job description ? Give ongoing performance feedback ? Conduct formal performance evaluation ? Rank performance ? Administer pay using HP guidelines and tools 39 如何為員工確定業(yè)績等級 等級評定指標 ?
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