服裝企業(yè)中一線管理者的工作與技能(存儲版)
【正文】 ?能駕馭下屬 ?能尊重上司，善待平級 ?作為管理階層中的低級人員，對組織保持忠誠 ?循歸蹈矩，不著惹是非 ?以人為念，不以生產(chǎn)為念 ?一切從工人利益出發(fā) ?能容忍下屬的錯誤 ?對上司有影響力 ?代表工人與管理層溝通 ?必要時敢于反抗上司 ?在確定工作時間、工作程序方面具有靈活性 一線管理者的上司 一線管理者的下屬 一線管理者 11 組織環(huán)境中的影響因素 管理制度 報(bào)酬制度 工作制度 工作價(jià)值觀 工作目標(biāo) 工作規(guī)則 主導(dǎo)工作態(tài)度 競爭狀態(tài) 技術(shù)水平 一線管理者 12 一線管理者需兼顧直接領(lǐng)導(dǎo)和參謀領(lǐng)導(dǎo) 職業(yè)經(jīng)理 ( 參 )人事經(jīng)理 對外聯(lián)絡(luò)部門 ( 參 )對 ... 進(jìn)行協(xié)助 ( 參 )一線管理者項(xiàng)目總經(jīng)理 質(zhì)量控制部門 ( 參 )業(yè)務(wù)經(jīng)理 采購經(jīng)理 ( 參 ) 銷售經(jīng)理副總裁13 誰是“好的”一線管理者？ ? 既不根據(jù)工人的要求行事，也不根據(jù)管理層次的要求行事，而是一切為了更高一層次組織的利益 ? 能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作 ? 能理解組織的結(jié)構(gòu)，能理解組織的目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)換成本部門的目標(biāo)，能預(yù) 見問題并處理 ? 能使自己的想法被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層 ? 在必要的時候既能夠運(yùn)用科學(xué)的、程序的方式方法，也能夠相信自己的“直覺” ? 具有開發(fā)性的而不是應(yīng)急的處事態(tài)度；積極尋找增加本部門影響的途徑； 富于經(jīng)驗(yàn) ? 把自己看成是經(jīng)理而不是工人的一員，明確自己是管理層次的一員 ? 弄清公司的目標(biāo) ? 具有堅(jiān)定、根深蒂固的價(jià)值觀 14 一線管理者的倫理準(zhǔn)則 ?在和其他人交往接觸過程中必須誠實(shí)可靠 ?必須承擔(dān)幫助下屬提高的義務(wù)，并在任何可能的時候增強(qiáng)他們勝任工作的能力。 ?根據(jù)你的意愿決定或計(jì)劃和誰一起工作，并對所出現(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。在作出解釋前，需要一線管理者就計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)作出安排 一線管理者的計(jì)劃任務(wù) 調(diào)度 實(shí)施對完成計(jì)劃所做出的安排，獲得和配置資源 確定標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算管理 擬定工作計(jì)劃 根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和調(diào)度安排（實(shí)施手段），制訂出關(guān) 于時間指標(biāo)、成本指標(biāo)、物料指標(biāo)等方面的標(biāo)準(zhǔn) 擬定或者執(zhí)行預(yù)算（包括分析，比較和總結(jié)） 依據(jù)上述步驟所進(jìn)行的安排，確定不同時期的工作重點(diǎn)，對一線管理者本人的工作時間和工作項(xiàng)作出計(jì)劃安排 19 問題解決的三種思維角度 三種思維角度： 當(dāng)事人角度：問題是在技能有保障的條件下提高工效 組織的角度：問題是保證安全生產(chǎn)要求 評論家角度：問題是也許操作者粗心大意；也許其他障礙誘 使或迫使他忽視了操作的安全性，也許。 33 分析和控制生產(chǎn)效率的因果模型 結(jié)果 ― 質(zhì) 量 ― 廢 料 ― 成 本 ― 士 氣 ― 過 期 內(nèi)部： ― 能 力 ― 興 趣 ― 約 束 ― 努 力 外部： ―
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