旅游重大事件處理(存儲(chǔ)版)
【正文】 2023年游客花費(fèi)總額為 28億美元 ,2023年增長(zhǎng)到 48億美元。展開全球旅游危機(jī)公關(guān)、做好三個(gè)層次的協(xié)調(diào)工作，在市場(chǎng)上的近程市場(chǎng)、中程市場(chǎng)、遠(yuǎn)程市場(chǎng)和低端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)和高端市場(chǎng) 。 三、流行性疾病對(duì)旅游業(yè)的影響 ? 凡是由病原微生物引起的疾病統(tǒng)稱為感染性疾病，其中傳染性較強(qiáng)，可引起宿主間相互傳播的疾病稱傳染病。 傳染性疾病直接威脅著人的生命。在疫情嚴(yán)重的時(shí)期，世界上曾經(jīng)有113個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)組團(tuán)和人員采取了形式不同限制措施。將來(lái)即使旅游人數(shù)出現(xiàn)大幅度反彈，那也不會(huì)是原有尚未消費(fèi)的累加，只能是新的消費(fèi)。不過，應(yīng)當(dāng)說明的是，疫情發(fā)生，雖然對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了重要的負(fù)面影響，但是，旅游業(yè)沒有受到根本性的影響。 面對(duì)危機(jī)要同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。按阿披實(shí)說法，自占領(lǐng)曼谷主要商業(yè)區(qū)的第一天起，“紅衫軍”就“綁架了整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)”。 ? 旅游者是否出游時(shí)會(huì)面臨旅游決策風(fēng)險(xiǎn)個(gè)體覺察到的風(fēng)險(xiǎn)過大，就會(huì)阻礙其出游行為。根據(jù)發(fā)生原因，危機(jī)可以分為兩大類：突發(fā)性自然災(zāi)害和突發(fā)性人為災(zāi)害。提前預(yù)測(cè)，早做準(zhǔn)備。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 總結(jié)：應(yīng)對(duì)措施 ? 中國(guó)是一個(gè)旅游大國(guó)，危機(jī)事件對(duì)旅游市場(chǎng)的沖擊是十分巨大的。 總結(jié)：危機(jī)事件對(duì)旅游業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)措施 從 1997 年的亞洲金融危機(jī)、 2023 年的美國(guó) 9?11 恐怖事件、 2023 年的 SARS 疫情（非典型肺炎）、 2023 年的印尼海嘯、2023 年的巴厘島爆炸、 2023 年的東南亞禽流感，到 2023 年初中國(guó)的大雪災(zāi)，頻繁出現(xiàn)的危機(jī)事件，對(duì)旅游業(yè)影響越來(lái)越大，迫使我們不得不深入思考旅游業(yè)將如何有效地進(jìn)行危機(jī)管理。國(guó)外某客源國(guó)的恐怖主義活動(dòng)，將直接而迅速地影響該客源國(guó)的旅游者前往該目的地國(guó)家的旅游行為，并且這種影響也不會(huì)在兩三個(gè)月的短時(shí)間內(nèi)消失。一個(gè)以文化景點(diǎn)和活潑的夜總會(huì)聞名的旅游熱點(diǎn)，在紅衫軍與政府軍對(duì)峙中的混亂場(chǎng)面卻讓人想起好萊塢電影中的世界 末日。 危機(jī)是無(wú)時(shí)不在的。 ☆ 市場(chǎng)重新啟動(dòng)費(fèi)用巨大。面對(duì)此景，行業(yè)本身無(wú)能為力。但是， sars對(duì)旅游活動(dòng)的影響是全方位的。以 sars為代表的流行性疾病對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的打擊是嚴(yán)重的，可能是國(guó)內(nèi)各行業(yè)中受打擊最直接、最大的行業(yè)，國(guó)家定義為“旅游業(yè)受到重創(chuàng)”。 恢復(fù)信心。 自然災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)的影響（以四川為例） 經(jīng)濟(jì)損失 —— 直接損失、產(chǎn)能損失、救災(zāi)投入； 其他負(fù)面影響： （ 1）對(duì)原有資源的破壞 （ 2）對(duì)旅游設(shè)施的影響，如道路交通等 （ 3）對(duì)旅游服務(wù)的影響，企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng) — 人員下崗流失 人才流失 — 后期服務(wù)質(zhì)量 （ 4）對(duì)旅游（游客）決策的影響，選擇安全目的地 （ 5）對(duì)旅游市場(chǎng)的全面沖擊 經(jīng)驗(yàn)與啟示 政府支持媒體及時(shí)真實(shí)報(bào)道 ,借助媒體的高關(guān)注 ,以“安全”為核心導(dǎo)向化解災(zāi)害帶來(lái)的負(fù)面影響 ,積極報(bào)道災(zāi)后重建的進(jìn)展 ,重新樹立游客信心。濱水住宿接待業(yè)和與水相關(guān)的旅游活動(dòng)受到影響 [8]。海嘯對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)的影響是多方面的。 “ ” 汶川大地震對(duì)四川旅游業(yè)的影響 5月 12日在四川汶川映秀鎮(zhèn)發(fā)生了 ,地震還波及甘肅 、 陜西 、 重慶等省市 。 (5)地震災(zāi)害：包括由地震引起的各種災(zāi)害以及由地震誘發(fā)的各種次生災(zāi)害，如沙土液化、噴沙冒水、城市大火、河流與水庫(kù)決堤等。） 旅游業(yè)投資規(guī)模減小，中國(guó)旅游企業(yè)國(guó)際化或進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的契機(jī)出現(xiàn)。中國(guó)人歐洲游、澳洲旅游購(gòu)物 ,比往 年便宜很多。 國(guó)際旅游市場(chǎng)：入境旅游出現(xiàn)滑坡。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。因此，經(jīng)濟(jì)性是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和實(shí)質(zhì)。 經(jīng)濟(jì)性 發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益，旅游業(yè)本身就是由旅行社業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)和交通客運(yùn)業(yè)等眾多的以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的。 季節(jié)性 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國(guó)或地區(qū)的旅游活動(dòng)密切相關(guān)，而且是旅游活動(dòng)的季節(jié)性所決定的。 （一）對(duì)市場(chǎng)及投資的影響 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：在某種程度上 ,由于金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者開始控制消費(fèi)，由于旅游需求是高層次需求，因次爆發(fā)金融危機(jī)后，消費(fèi)者首先放棄的就是高層次消費(fèi)，金融危機(jī)期間，國(guó)內(nèi) 旅游消費(fèi)者長(zhǎng)改短、多改少、獲干脆放棄。人民幣相對(duì)升值帶來(lái)了很多 出境游新熱點(diǎn)。 旅行社 酒店業(yè) 航空業(yè) 政府干預(yù)（如加大旅游信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的建設(shè)力度。 (4)地質(zhì)災(zāi)害：包括崩塌、滑坡、泥石流、地裂縫、塌陷、火山、礦井透水、瓦斯突出、凍融
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