旅游重大事件處理(文件)
【正文】 “人”的行業(yè)，一旦人不活動了，它也就立刻就停業(yè)了。 ☆ 市場重新啟動費用巨大。針對這一形勢，應(yīng)當(dāng)適時地提出“潔凈旅游”的觀念。 危機(jī)是無時不在的。 SARS疫情的出現(xiàn)對旅游業(yè)的負(fù)面影響是明顯的，但是，在與 SARS拼搏與戰(zhàn)勝 SARS的經(jīng)驗，給了我們很多啟示，毫無疑問這些啟示和經(jīng)驗對我國未來旅游業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個以文化景點和活潑的夜總會聞名的旅游熱點，在紅衫軍與政府軍對峙中的混亂場面卻讓人想起好萊塢電影中的世界 末日。這導(dǎo)致泰國經(jīng)濟(jì)一落千丈。國外某客源國的恐怖主義活動，將直接而迅速地影響該客源國的旅游者前往該目的地國家的旅游行為，并且這種影響也不會在兩三個月的短時間內(nèi)消失。 三、區(qū)域性恐怖活勱活和勱亂對旅游業(yè)的影響 ? 除旅游者自身決策之外，國家或社會組織對待和處理恐怖主義活動的政策或手段，也會間接影響旅游者的行為。 總結(jié)：危機(jī)事件對旅游業(yè)的影響及應(yīng)對措施 從 1997 年的亞洲金融危機(jī)、 2023 年的美國 9?11 恐怖事件、 2023 年的 SARS 疫情（非典型肺炎）、 2023 年的印尼海嘯、2023 年的巴厘島爆炸、 2023 年的東南亞禽流感，到 2023 年初中國的大雪災(zāi)，頻繁出現(xiàn)的危機(jī)事件，對旅游業(yè)影響越來越大，迫使我們不得不深入思考旅游業(yè)將如何有效地進(jìn)行危機(jī)管理。旅游業(yè)作為一個關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在面臨危機(jī)時，整個產(chǎn)業(yè)鏈將受到影響，表現(xiàn)出其脆弱性。 總結(jié)：應(yīng)對措施 ? 中國是一個旅游大國，危機(jī)事件對旅游市場的沖擊是十分巨大的。 災(zāi)后重建和針對性營銷。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。對下一步恢復(fù)行業(yè)正常運轉(zhuǎn)做出安排，很重要的是要研究如何從突發(fā)天氣事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，做好相關(guān)的應(yīng)急準(zhǔn)備； （ 2）完善應(yīng)急預(yù)案，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為避免在類似災(zāi)害中再次遭受重大損失做好準(zhǔn)備； （ 3）重視災(zāi)區(qū)重建。提前預(yù)測，早做準(zhǔn)備。 （ 2）快速反應(yīng)能力是應(yīng)對危機(jī)的關(guān)鍵。根據(jù)發(fā)生原因，危機(jī)可以分為兩大類：突發(fā)性自然災(zāi)害和突發(fā)性人為災(zāi)害。 ? 911事件以后世界旅游組織 (WTO2023)降 ? 了 2023年以前全球國際旅游人數(shù)年均增長幅度的測值。 ? 旅游者是否出游時會面臨旅游決策風(fēng)險個體覺察到的風(fēng)險過大，就會阻礙其出游行為。這些國家均為泰國最重要的入境游客源國。按阿披實說法，自占領(lǐng)曼谷主要商業(yè)區(qū)的第一天起，“紅衫軍”就“綁架了整個國家經(jīng)濟(jì)”。 三、區(qū)域性恐怖活勱活和勱亂對旅游業(yè)的影響 ? 暴亂“很暴力”，經(jīng)濟(jì)”很受傷” ? 昔日景點淪戰(zhàn)場 三、區(qū)域性恐怖活勱活和勱亂對旅游業(yè)的影響 ? 泰國：救護(hù)車的鳴叫聲、槍聲和雷轟般的爆炸回蕩在曼谷荒涼的街道上，街道兩旁林立著寫字樓、商場和酒店。 面對危機(jī)要同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。例如，環(huán)境不潔凈，各類污染嚴(yán)重，旅游景區(qū)不整潔，公共設(shè)施不完備，公共秩序不理想，當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣不衛(wèi)生等，長期困擾著一些地方旅游業(yè)發(fā)展，它影響著整個旅游目的地的形象，甚至?xí)躬毺囟鵂N爛的歷史文化遺產(chǎn)的吸引力減弱，給人以“不來遺憾終身，來了終身遺憾”的感覺 。不過，應(yīng)當(dāng)說明的是，疫情發(fā)生，雖然對旅游業(yè)產(chǎn)生了重要的負(fù)面影響，但是，旅游業(yè)沒有受到根本性的影響。 非經(jīng)濟(jì)因素帶來更加深遠(yuǎn)的影響 ☆ 旅游業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)變成了減縮效應(yīng)。將來即使旅游人數(shù)出現(xiàn)大幅度反彈，那也不會是原有尚未消費的累加，只能是新的消費。既不能不考慮旅游者自身的利益，也不能不考慮目的地居民的利益，閉門在家最好，因此，這次沒有“堤內(nèi)”、“堤外”之分，很多地方出現(xiàn)了景區(qū) 0游客，景點 0收入的現(xiàn)象。在疫情嚴(yán)重的時期，世界上曾經(jīng)有113個國家對中國組團(tuán)和人員采取了形式不同限制措施。 “旅游業(yè)受到重創(chuàng)” 中國旅游的全面“冷凍” 在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，危機(jī)是隨時都在的。 傳染性疾病直接威脅著人的生命。 不同的危機(jī)對旅游業(yè)的影響是有區(qū)別的，對旅游業(yè)振興所延遲的時間也是不同的。 三、流行性疾病對旅游業(yè)的影響 ? 凡是由病原微生物引起的疾病統(tǒng)稱為感染性疾病，其中傳染性較強(qiáng)，可引起宿主間相互傳播的疾病稱傳染病。 經(jīng)驗與啟示 制定近期的營銷策略 ,針對重點國內(nèi)外客源推出一系列優(yōu)惠政策 ,進(jìn)行分離宣傳 ,重視旅游企業(yè)形象的重塑。展開全球旅游危機(jī)公關(guān)、做好三個層次的協(xié)調(diào)工作，在市場上的近程市場、中程市場、遠(yuǎn)程市場和低端市場、中端市場和高端市場 。 災(zāi)害對受災(zāi)國旅游業(yè)的影響有限 ,非受災(zāi)區(qū)的旅游業(yè)出現(xiàn)了增長。2023年游客花費總額為 28億美元 ,2023年增長到 48億美元。根據(jù)泰國旅游 局官方網(wǎng)站資料顯示 :泰國接
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