【正文】 國內(nèi)市場部 負責(zé)顧客提供財產(chǎn)的交接和登記。 2．在整個生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品標識是根據(jù)生產(chǎn)過程中的控制特點、工作記錄等確定產(chǎn)品標識。 6. 在生產(chǎn)過程中，策劃并配置使用監(jiān)視和測量裝置，對適宜的過程參數(shù)和產(chǎn)品特征進行監(jiān)視和控制；過程參數(shù)按工藝要求予以控制；產(chǎn)品特性由質(zhì)管部組織各生產(chǎn)車間按檢驗規(guī)程進行檢驗；對不合格品按《不合格品控制程序》予以控制；生產(chǎn)過程中適宜的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)按《統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制程序》進行，數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用以提供采取糾正和預(yù)防措施信息，使生產(chǎn)過程得到控制。 3. 未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的原材料、外協(xié)加工件不得辦理入庫手續(xù)和投入生產(chǎn)使用。 采購信息 1. 生產(chǎn)部根據(jù)合同 /訂單的要求、生產(chǎn)計劃及庫存物料情況編制采購計劃。 設(shè)計和開發(fā)驗證 為確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入要求 ,技術(shù)部門應(yīng)對輸出的產(chǎn)品外形結(jié)構(gòu)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)草圖、產(chǎn)品零件及電路草圖、設(shè)計工藝參數(shù)、材料清單等進行驗證或計算 , 對不符合要求的應(yīng)采取必要的措施。 2. 可行性評估，國際業(yè)務(wù)部 /國內(nèi)市場部接到客戶明確的合作意向后，根據(jù)技術(shù)部門初步 評審結(jié)果，編寫新產(chǎn)品開發(fā)報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后立項。 顧客溝通 1． 為提供最大程度滿足顧客要求的服務(wù)，制定并實施《客戶滿意度控制程序》，確保與顧客保持良好的溝通。 4． 當(dāng)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量未作明確要求時，公司將依據(jù)相應(yīng)的國家標準和相關(guān)法律法規(guī)要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到顧客滿意。 2． 生產(chǎn)、工作現(xiàn)場按各部門的管理制度執(zhí)行，辦公室通過文明生產(chǎn)考評來促進現(xiàn)場管理。 3． 開展人員培訓(xùn)工作，編制培訓(xùn)計劃并實施。 5．管理評審輸出 A. 本公司質(zhì)量管理體系能否滿足所選的質(zhì)量管理體系標準或顧客提出的要求； B. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否適應(yīng)內(nèi)、外環(huán)境要求； C. 體系運行是否持續(xù)有效、有否持續(xù)改進； D. 資源是否充足； E. 體系文件是否符合文件的控制要求； F. 有關(guān)的文件是否進行修改或補充； G. 提出質(zhì)量改進意見和完成期限； 6． 管理者代表應(yīng)組織有關(guān)部門對總經(jīng)理確認的改進措施制定具體的實施計劃，并組織執(zhí)行，以確保管理評審的有效性。 4． 員工通過各種形式向公司提合理化建議和體系改進建議。 11． 信息化辦公室 A．負責(zé)電腦設(shè)備、應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的采購和日常維護； B．組織實施并維護公司的電腦系統(tǒng)； C．負責(zé)制定信息化工作計劃并組織實施 D．公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作 12． 生產(chǎn)部 職責(zé) A．認真貫徹質(zhì)量方針，讓員工理解并實現(xiàn)質(zhì)量目標； B．按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制及工序質(zhì)量控制； C．負責(zé)質(zhì)量管理體系在本車間的貫徹三實施，認真做好質(zhì)量記錄； D．負責(zé)監(jiān)視和測量裝置及生產(chǎn)設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)工作； E． 負責(zé)對在本車間內(nèi)的在制品的搬運、貯存和防護。 2． 總經(jīng)理責(zé)成管理者代表組織 品質(zhì)保障部 和相關(guān)部門進行質(zhì)量管理體系的策劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后， 品質(zhì)保障部 及相關(guān)部負責(zé)監(jiān)視、管理，使計劃達到預(yù)期效果；管理者代表負責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施。 4． 由總經(jīng)理親自主持，對質(zhì)量管理體系每年至少評審一次，以確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和體系的適宜性、充分性、有效性和持續(xù)改進。 記錄控制 1． 通過對質(zhì)量管理體系所要求的質(zhì)量記錄的控制，以提供產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)，為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進質(zhì)量管理體系提供信息。 文件編號： QMMPGM001 版次： 頁次 :10/31 3．本公司質(zhì)量手冊的編制、批準、發(fā)布實施及發(fā)放管理和更改按《文件和資料的控制程序》執(zhí)行。 2. 刪減的說明： 本公司質(zhì)量管理體系涉及 GB/T 1900120xx 標準的全部要求，無 刪減條款。采購總批數(shù) 100% 6 培訓(xùn)達成率 人力資源部 每季 計算公式：按計劃完成培訓(xùn)項目數(shù)247。公司總投資約 億元， 占地面積 50 畝 ,月產(chǎn)節(jié)能燈、 LED 燈 150 萬只。 福建 藍碟 光電科技有限公司 FUJIAN MORPHO OPTOELECTRONICS TECHNOLOGY . 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 ： QMMPGM001 版次： 編制人 : 編制日期： 20xx 年 10 月 01 日 批準人 ： 批準日期 ： 20xx 年 10 月 01 日 生效日期 ： 20xx 年 10 月 01 日 文件編號： QMMPGM001 版次： 目 錄 0． 1 質(zhì)量手冊頒布令????????????????????????? ???? 1 0． 2 企業(yè)簡介???????????????????????????????? 2 0． 3 公司質(zhì)量方針?????????????????????????????? 3 0． 4 公司質(zhì)量目標?????????????????????????????? 3 0． 5 公司組織結(jié)構(gòu)圖????????????????????????????? 5 0． 6 質(zhì)量職能分配表????????????????????????????? 6 1． 范圍 ?????????????????????????????????? 7 2． 引用文件 ???? ???????????????????????????? 7 3． 術(shù)語和定義 ??????????????????????????????? 8 4． 質(zhì)量管理體系 ?????????????????????????????? 9 4． 1 總要求 ??????????????????????????????? 9 4． 2 文件要求 ?????????????????????????????? 9 4． 2． 1 總則 ?????????????????????????????? 9 4． 2． 2 質(zhì)量手冊 ?????????? ?????????????????? 9 4． 2． 3 文件控制 ???????????????????????????? 10 4． 2． 4 記錄控制 ???????????????????????????? 10 5．管理職責(zé) ???????????????????????????????? 11 5． 1 管理承諾 ?????????????????????????????? 11 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點 ??????????????????????????? 11 5． 3 質(zhì)量方針?????????????? ????????????????? 11 5． 4 策劃 ???????????????????????????????? 12 5． 4． 1 質(zhì)量目標???????????????????????????? 12 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系策劃???????????????????????? 12 5． 5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ??????????????????????????? 13 5． 5． 1 職責(zé)和權(quán)限 ??????????????????????????? 13 5． 5． 2 管理者代表 ?????????? ????????????????? 17 5． 5． 3 內(nèi)部溝通 ???????????????????????????? 17 5． 6 管理評審??????????????????????????????? 17 文件編號： QMMPGM001 版次： 6． 資源管理 ????????????????????????????????? 18 6． 1 資源的提供 ?????????????????????????????? 18 6． 2 人力資源 ?????????????????????????????? ? 19 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施??????????????????????????????? 19 6． 4 工作環(huán)境??????????????????????????????? 19 7． 產(chǎn)品實現(xiàn)????????????????????????????????? 19 7． 1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃??????????????? .????????????? 19 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 ?????????????????????????? 20 7． 2． 1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定?????????????????????? ? 20 7． 2． 2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審?????????????????????? 20 7． 2． 3 顧客溝通????????????????????????????? 21 7． 3 設(shè)計和開發(fā) ????????????????????????????? 21 7． 3． 1 設(shè)計與開發(fā)的策劃????????????????????????? 21 7． 3． 2 設(shè)計輸入????????????????????????????? 22 7． 3． 3 設(shè)計輸出???????????????????? ????????? 22 7． 3． 4 設(shè)計評審????????????????????????????? 22 7． 3． 5 設(shè)計驗證????????????????????????????? 22 7． 3． 6 設(shè)計確認????????????????????????????? 22 7． 3． 7 設(shè)計更改的控制?????????????????????????? 22 7． 4 采購 ????????????????????????????????? 22 7． 4． 1 采購過程 ???????????? ???????????????? 22 7． 4． 2 采購信息 ???????????????????????????? 23 7． 4． 3 采購產(chǎn)品的驗證 ????????????????????????? 23 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供???????????????????????????? 23 7． 5． 1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ?????????????????????? 23 7． 5． 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ???????????????????? 24 7． 5． 3 標識和可追溯性 ??????????? ?????????????? 24 7． 5． 4 顧客財產(chǎn) ???????????????????????????? 25 7． 5． 5 產(chǎn)品防護 ???????????????????????????? 25 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的控制????????????????????????? 25 8． 測量、分析和改進????????????????????????????? 26 8． 1 總則????????????????????????????????? 26 文件編號： QMMPGM001 版次： 8． 2 監(jiān)視和測量?????????????????????????????? 26 8． 2． 1 顧客滿意 ???????????????????????????? 26 8． 2． 2 內(nèi)部審核 ???????????????????????????? 27 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 ???????????????????????? 27 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ???????????????????????? 28 8． 3 不合格品控制程序??????????????????????????? 29 8． 4 數(shù)據(jù)分析??????????????????????????????? 29 8． 5 改進????????????????????????????????? 30 8． 5． 1 持續(xù)改進 ???????????????????????????? 30 8． 5． 2 糾正措施 ???????????????????????????? 30 8． 5． 3 預(yù)防措施 ???????????????????????????? 31 文件編號： QMMPGM001 版次： 頁次： 1/31 質(zhì)量手冊頒布令 本手冊依據(jù) GB/T 1900120xx 標準并結(jié)合公司實際編制。是一家主要從事電子節(jié)能燈、 LED 燈等照明產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。生產(chǎn)計劃安排總數(shù) 100% 4 客戶投訴次數(shù) 國際市場部 國內(nèi)業(yè)務(wù)部 每季 5 采購交期達成率 生產(chǎn)計劃部 每月 計算公式：按期交貨 批數(shù)247。 質(zhì)量管理體系所涉及的職能部門和人