員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃(ppt63)(存儲(chǔ)版)
【正文】 則”是 EAP嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德和紀(jì)律要求。蘇州大學(xué)臨床心理學(xué)研究所是 中國(guó)應(yīng)用心理研究的重要基地，為企業(yè)管理的做了重要的貢獻(xiàn)，比如提出了領(lǐng)導(dǎo)理論 中的心理素質(zhì)因素，為國(guó)內(nèi)外眾多企事業(yè)單位提供了有效的 EAP管理方案，下面是我 們的咨詢專家： 徐斌： 教授， 享受國(guó)務(wù)院 政府特殊津貼， 資深醫(yī)學(xué)心理 學(xué)專家，心研 所名譽(yù)所長(zhǎng)。 析 ， EAP人力資源管理診斷，文化診斷 1.《蘇公司EAP 問卷調(diào)查報(bào)告》 2.《蘇公司EAP診斷報(bào)告》 項(xiàng) 目 名 稱 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 工 作 成 果 6人 *15天 工 作 量 第三階段 心理培訓(xùn) 心理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理文化設(shè)計(jì) *CI又名 CIS，英文全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)或企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略。 法人意識(shí) ? 保持中立性與客觀性 ， 不會(huì)因?yàn)橥獠炕蚰忱鎴F(tuán)體的壓力而屈從 ， 一切建議方案都在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上 ， 以是否符合企業(yè)的法人意志和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn) 。 EAP的服務(wù)流程 心理狀況調(diào)查 由心智教練采用專業(yè)的心理健康調(diào)查方法：建心理 檔案、評(píng)估員工心理現(xiàn)狀，分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因 . 心理健康宣傳 心理培訓(xùn) 心理咨詢 效果評(píng)估 利用印刷資料、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式樹立員工對(duì) 心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工遇到心理困惑時(shí)積 極尋求幫助。只有將發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織建設(shè)和人力資源管理與開發(fā)有機(jī)地融合在一起，才能發(fā)揮系統(tǒng)性的和全局性的作用。我們提倡著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理，在蘇州某某建立基于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的可以落實(shí)的 EAP人力資源管理系統(tǒng)。 ? 1994年 MarshMcLennon公司對(duì) 50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%， 工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了 14% 。他們對(duì) EAP會(huì)有更大的興趣。他們不僅要感受作為一個(gè)普通人在不著陸的密封空間中產(chǎn)生的不安全感，而且要承擔(dān)作為服務(wù)人員在面對(duì)客人時(shí)可能遇到的各種怨氣，更要處理在危急情況下的各種突發(fā)情景。而對(duì)某些特殊行業(yè)和企業(yè)特殊的部門， EAP尤其能顯現(xiàn)其價(jià)值。 員工通過 EAP能夠 ? 優(yōu)化工作情緒 ? 提高工作積極性 ? 增強(qiáng)自信心 ? 有效處理人際關(guān)系 ? 增強(qiáng)適應(yīng)力 ? 克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等） EAP 從組織和員工兩方面為企業(yè)帶來收益 ? 組織方面降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率； ? 員工方面提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量，促進(jìn)心理健康。 提高員工個(gè)人績(jī)效和企業(yè)整體效能 。 它充分發(fā)揮心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用 ， 是一項(xiàng)由應(yīng)用心理學(xué)專家 （ 心智教練 ） 深入企業(yè) ， 根據(jù)企業(yè)具體情況 ，通過對(duì)企業(yè)的診斷 ， 為其管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案 。 企業(yè)預(yù)期獲得收益 ? 節(jié)省招聘費(fèi)用 ? 節(jié)省培訓(xùn)開支 ? 減少錯(cuò)誤操作 ? 降低缺勤（病假）率 ? 減少醫(yī)療費(fèi)用支出 ? 降低管理人員負(fù)擔(dān) ? 提高組織的公眾形象 ? 提高員工士氣 ? 提高組織績(jī)效 對(duì)員工來說 ? 如果企業(yè)所提供的這套援助計(jì)劃，具有高度的保密性、實(shí)際的幫助性能、可操作性和便利性的話，可以減輕不少來自家庭以及工作方面的壓力，能夠全神貫注地投入到自己的職業(yè)生涯中，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力及工作熱情。Assist”一樣，它是員工生活的助手，這種助手的作用不僅反映在對(duì)員工提供的幫助，同時(shí)也體現(xiàn)在對(duì)公司帶來的益處。同樣，同在高空飛行、遠(yuǎn)洋跋涉且直接為乘客服務(wù)的空姐、海嫂的心理素質(zhì)也一樣重要。對(duì)這些人員的心理健康的關(guān)注，包括幫助他們解決來自家庭的后顧之憂等，成了這類公司人力資源部頭等大事。 ? Motorola日本公司在引進(jìn) EAP之后，平均降低了 40%的病假率(2023)。只有實(shí)施與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的 EAP方案，才能完滿地解決這些問題，出才能使人力資源管理真正發(fā)揮功效。大人力資源模式的最后一個(gè)層面才是具體的任聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等操作系統(tǒng)。未經(jīng)心研所書面 許可 ,其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 工作原則 ? 在心研所的咨詢經(jīng)驗(yàn)中 ， 我們認(rèn)為以下工作原則能夠保證雙方更好地合作 。 利用印刷資料、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式樹立 員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工遇到心理困惑時(shí)積極尋求幫助。 我們的團(tuán)隊(duì) 我們是有著深厚理論基礎(chǔ)和豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。 上海市神康 科技公司 EAP 軟件開發(fā)部： 總策劃： 王文俊總經(jīng)理 總工程師： 趙振杰先生 公司董事長(zhǎng)： 陳麗芬女士 EAP的保密原則 ? 面對(duì)公司花錢請(qǐng)來的心理咨詢師，員工敢袒露心扉嗎？許多人可能會(huì)心存顧慮。 ? 在這三種緊急的情形出現(xiàn)的時(shí)候 ， 心智教練根據(jù)職責(zé)所在 ， 必須通知相關(guān)的人立刻采取保護(hù)措施 。 經(jīng)理求助熱線 ? 管理人員除了會(huì)遇到個(gè)人咨詢中所包含的問題 ， 更會(huì)面對(duì)組織團(tuán)隊(duì)沖突的問題 。 職業(yè)壓力問卷主要由四部分構(gòu)成 ? 第一部分是壓力源，圖中所列的各個(gè)因素是我們經(jīng)分析得來的能夠?qū)T工形成的壓力源成因； ? 第二部分為員工的個(gè)體特征，事實(shí)上，每個(gè)人對(duì)相
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