旅游投訴處理程序(存儲版)
【正文】 、多樣的調(diào)處方法 ? 是做好旅游糾紛調(diào)處工作的有效途徑。 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 堅持平等、自愿、合法的調(diào)處原則 ? 是做好旅游糾紛調(diào)解和處理工作的基 ? 本準(zhǔn)則。 旅 游 投 訴 處 理 程 序 旅游投訴處理 旅游投訴案件的審理 ? 指定 2名審理旅游投訴工作人員； ? 向被投訴人發(fā)送要求書面答復(fù)通知書； ? 書面審理、調(diào)查取證； ? 制定調(diào)解意見。 旅游投訴、旅游者和旅游經(jīng)營者 ? 旅游經(jīng)營者 ： ? 旅游經(jīng)營者是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。 ? 旅游者是構(gòu)成旅游的主體，沒有旅游者，自然旅游就無法實現(xiàn)。 旅游投訴的受理 ? 不予受理投訴的范圍 ? 人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理 ? 部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處 ? 理的； ? 旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且 ? 沒有新情況、新理由的； ? 不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或 ? 者管轄范圍的； 旅游
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