【正文】 要求等等。鑒于合同標的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降10%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價5%的金額。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的軟件系統(tǒng)。十三、不可抗力由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭等不能預見、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。十五、爭議解決如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的10天內(nèi),如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：1．1向東莞市仲裁委員會提起仲裁；1．2向東莞市中級人民法院提起訴訟。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。十四、其它為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，通知送達被通知方即生效。違約方在收到上述通知后，應于7天內(nèi)答復對方，并支付違約金。違約金的具體確定方式為：1．1每延期10天，乙方應向甲方支付合同總價的3%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價的15%；1．2如果延期時間超過30天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價30%的作為對甲方的賠償。同時，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在此期間如發(fā)生軟件系統(tǒng)運作故障，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：故障類型 支持方式 / 響應要求 主機數(shù)據(jù)庫不能啟動 立刻專人應答處理，立即出發(fā) 客戶端故障 4小時內(nèi)答復，1個工作日內(nèi)網(wǎng)絡解決 數(shù)據(jù)出錯或設(shè)計調(diào)整 1個工作日內(nèi)答復 3個工作日內(nèi)解決 在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的故障(如網(wǎng)絡不通，電腦硬件故障，病毒引起系統(tǒng)崩潰，誤操作數(shù)據(jù)丟失)，其修理和維護費用由甲方承擔。九、項目培訓與服務乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓。八、保密與非競爭1. 信息傳遞在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。在本合同項下的任何權(quán)利和義務不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如甲方在乙方提出單方面驗收后的10個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。監(jiān)理方應擁有相應的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規(guī)定承擔違約責任。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進行審核。需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書，將依據(jù)本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在2010年5月20日之前完成需求說明書，在2010年5月30日之前完成系統(tǒng)設(shè)計說明書。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。四、軟件系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理1. 本軟件系統(tǒng)的交付日期與進度本軟件系統(tǒng)開發(fā)完成交付的日期為2010年6月15日；整體軟件系統(tǒng)工程分為3個里程碑階段，、 需求說明書完成、 系統(tǒng)設(shè)計說明書完成、 軟件系統(tǒng)設(shè)計完成交付試用每個里程碑項目完成后，均應依據(jù)附件1所列的檢測標準進行檢測和交付。商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、電腦文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。二、甲方所需軟件系統(tǒng)及原有軟件系統(tǒng)甲方所需軟件系統(tǒng)描述甲方為其內(nèi)部采購和倉庫建立電腦化信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務對象為企業(yè)內(nèi)部的采購、倉庫、主管及以上管理人員；建立的電腦化信息管理系統(tǒng)其要求、主要功能和目標為控制管理采購和倉庫，實現(xiàn)規(guī)范化標準化采購流程和倉庫管理流程。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。甲方應分別在2010年6月10日之前完成需求說明書的審核，在2010年6月15日之前完成系統(tǒng)設(shè)計說明書的審核。如該延