家具建材產(chǎn)品質(zhì)量知識(存儲版)
【正文】 家具。 ? 上海商學(xué)院女生宿舍發(fā)生火災(zāi)， 4名女生從 6樓跳下當(dāng)場身亡。 ? 服務(wù)質(zhì)量分為硬質(zhì)量和軟質(zhì)量； ? 客戶信任分為對銷售員的信任和對商戶的信任； ? 商戶口碑影響消費者的產(chǎn)品認(rèn)知（硬質(zhì)量、軟質(zhì)量、感知價值），也影響消費者的心理（購買欲）。 ? 顧客是上帝，商戶能否取得成功關(guān)鍵在于是否解決并滿足顧客的要求。 6 結(jié)語 ? 銷售的最終目標(biāo)是實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益來源于市場，市場靠滿意度去占領(lǐng)，滿意度靠服務(wù)質(zhì)量來鞏固。方法有很多，最直接的方法 通過權(quán)威的檢驗機構(gòu)對商品進(jìn)行抽樣檢測 出具的檢驗結(jié)果對商品進(jìn)行把握，以高質(zhì)量的權(quán)威檢驗報告作為自己宣傳的武器。經(jīng)消防部門的全力撲救，火勢已被控制 [2]火災(zāi)過火面積約 1600平方米，消防官兵從現(xiàn)場救出 11名被困群眾。 ? 在人們?nèi)粘Ｉ钪?，各種火險隱患無所不在。我們國家對于家具產(chǎn)品還有大量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均對各強度指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。 ? 重金屬的受害者往往是兒童，兒童在使用家具時不會很注意衛(wèi)生，經(jīng)常會舔家具、把食物放在家具上，因此應(yīng)確保出售的家具重金屬含量符合要求，不然由此引發(fā)的糾紛是非常麻煩的。 ? 鉛：是 重金屬污染 中毒性較大的一種，一但進(jìn)入人體很難排除。 ? 對人體毒害最大的有 5種：鉛、汞、鉻、 砷、鎘。 ? 室內(nèi)空氣中揮發(fā)性有機化合物濃度過高時很容易引起急性中毒，輕者會出現(xiàn)頭痛、頭暈、咳嗽、惡心、嘔吐、或呈酩醉狀；重者會出現(xiàn)肝中毒甚至很快昏迷，有的還可能有生命危險。 ? 張先生為家里添了一套實木 家具 ，可沒想到 家具 送來之后，弄得滿屋子都是難聞的異味，根本無法正常居住。 ? 短時間內(nèi) 吸入高溶度的甲苯、二甲苯，可出現(xiàn)中樞神經(jīng)系統(tǒng)麻醉作用，輕者有頭暈、頭痛、惡心、胸悶、乏力、意識模糊，嚴(yán)重者可致昏迷以致呼吸、循環(huán)衰竭而死亡。也就是說，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先由商家作出處理。 ? 媒體經(jīng)常報道的各種毒地板事件。 在所有接觸者中，兒童和孕婦對甲醛尤為敏感，危害也就更大，是裝修和家具的主要污染物。 ? ? 通過分析我國近年來家具或裝修建材所引發(fā)的傷害性事件，以及采集美國與歐盟對中國家居發(fā)出的預(yù)警召回等信號，發(fā)現(xiàn)涉及家居質(zhì)量安全的關(guān)鍵影響因素包括： 有害物質(zhì)因素 、 結(jié)構(gòu)強度因素 、 阻燃性因素。它包括對產(chǎn)品使用者自身安全的影響，對產(chǎn)品使用者周圍人群安全的影響，對環(huán)保的影響。甲醛危害已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)，是公認(rèn)的變態(tài)反應(yīng)源，也是潛在的強致突變物之一。 ? 建材類： 室內(nèi)裝飾裝修材料、木門、膠合板、木線條、纖維板、刨花板、細(xì)木工板、人造板、強化地板、復(fù)合地板等。張先生便去找家具城，要求其退款。當(dāng)然，家具城也可以馬上聯(lián)系廠家，兩家共同協(xié)商處理。 ? GB 185832023 附錄 B《 室內(nèi)裝飾裝修材料 膠粘劑中有害物質(zhì)限量 》 、 GB 185812023 附錄 B《 室內(nèi)裝飾裝修材料 溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量 》 、GB 503252023 附錄 B《 民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范 》 ? 。此后又過了近一個月，張先生反映 家具 的味道仍然很重，日常居住無法忍受，并且得了呼吸道疾病。 ? 室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑、室內(nèi)裝飾裝修材料膠溶劑型木器涂料等。天然水每升水中含 ，就會強烈中毒。 ? GB185842023《 室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有
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