家具企業(yè)主管的管理與人際環(huán)境(存儲(chǔ)版)
【正文】 通從心開始！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 KISS原則 Keep It Short and Simple。聽而不聞168。上司的原意如果再落后的話，你會(huì)被解雇。易受干擾的環(huán)境168。 船抵岸，佛印已在恭候。您的窗戶打開了嗎 ？對(duì) 方人際溝通媒介書 面語(yǔ) 言口 頭有聲無(wú)聲體 態(tài) 類語(yǔ)言非語(yǔ)言人際距離人際距離? 密友 ： （私人空間）? 一般 ： （朋友空間）? 商務(wù) ： （社交空間）? 演講： （社會(huì)空間） 體態(tài)語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言聲 調(diào)體 態(tài)內(nèi) 容體態(tài)、聲調(diào)、內(nèi)容的影響體態(tài)、聲調(diào)、內(nèi)容的影響 各類體態(tài)語(yǔ)言 各類體態(tài)語(yǔ)言單雙向溝通：一屁打過江 蘇東坡和佛印禪師均與云居山真如禪寺結(jié)不 解之緣。如何當(dāng)主管 主管的核心管理技能 主管 ? 主（上帝）管的人? 對(duì)一部分人來(lái)說(shuō)你是老板，對(duì)另一部分人來(lái)說(shuō)你是下屬，處于中間層? 主管的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心 課程大綱一、主管的角色和能力發(fā)展二、主管的管理和人際環(huán)境三、管理的五項(xiàng)職能四、主管的有效溝通技巧一、主管的角色和能力發(fā)展管理：運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程 。溝通窗戶分析 ：未知區(qū)隱藏區(qū)盲點(diǎn)區(qū)開放區(qū)自己知道 己方自己不知道別人知道別人不知道溝通是雙向的。恃才傲物，文名滿天下的東坡 居士，當(dāng)即吩咐備船，過江去找佛印理論。威脅的語(yǔ)句168。上司所說(shuō)的話你需要再努力一點(diǎn)，而且我相信你做得到。傾聽的五種境界：168。 * 知性談話：傳遞資訊、雙向溝通。 —— 誠(chéng)意、尊重和關(guān)懷。蘇格拉底談話法模擬演練： 支持性溝通 假設(shè)你是團(tuán)隊(duì)主管， 最近下屬經(jīng)常遲到， 而且績(jī)效完成的不理想， 你作為主管與他 做一次支持性溝通。專注的聽168。上司的原意停止你現(xiàn)在忙碌的工作，在今天把報(bào)告寫好。過度自我為中心168。有多少障礙 :一、信息競(jìng)爭(zhēng) 二、認(rèn)識(shí)知覺三、語(yǔ)言文字 四、文化地位五、組織龐雜 六、需求利益七、傳遞干擾 八、渠道不當(dāng)九、沒有反饋 十、光環(huán)效應(yīng)游戲：我們聽到了什么？? 規(guī)則
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