保險行業(yè)顧問式行銷(存儲版)
【正文】 加以說明，取得諒解 5。對客戶第一次發(fā)生的抱怨，處理不當 ) 二。保險是服務業(yè)，服務是我們的職責 6。時間意識 [時間就是金錢 ] 4。一般知識的吸收 3。以書信問候 5。售后服務的四大理由 1。 ) 六、成功理財法則 保險行銷是服務與理念，產(chǎn)品則是搭配理念的工具。輔以正 確判斷自我克制。也可能產(chǎn)生增值、貶值的投機風險。) ) 顧問式行銷的架構(gòu) ) 業(yè)務員要扮演六個角色，提供客戶一項 [客戶滿意 ]的行銷服務，稱之為保險顧問式行銷?？赡茉庥鏊疄?、火災、地震的純損風險。 ) 財務規(guī)劃 一、認識你的財務觀念 一個人的所得來源有三： A 工作所得：人的一生約有 30年的工作 收入； B 靈活運用資金所得； C 接受捐贈或接濟所得； 二、財務拮據(jù)的原因 茍且偷安：做制不積極； 無法確定目標：理財成功非命定 對金錢的疏忽：不會理財，運用 不能熟悉且或用稅法：省稅、避節(jié)稅 購買不合適的保單：未能規(guī)劃壽險計劃 未能發(fā)展出贏的心態(tài)：財務自主靠積 極的意愿，與腳踏實地的努力。 ) 四、投資理財工具種類 儲蓄 標會 黃金 金幣 紀念幣 私人借貸 海外投資 共同基金 國債 珠寶 1藝術(shù)品 1字畫 1古董 1期貨 1壽險 ) 五、投資理財選擇條件 本金安全 通貨膨脹率 穩(wěn)定收入 增值空間 資金流動性 管理便利性 風險與報酬率永遠是投資理財最重要的憑據(jù)，是理財?shù)淖罡呔辰纭? 買對保險，保險才能更保險！ ) 售后服務 一。定期拜訪 4。個人品格的修持 2。 3。每一次服務都是一項有回饋的投資 5。行銷禮貌不周或講話不得體 5。心平氣和聽客戶的申訴，耐心聽到最 后一句，切忌打斷對方的話，并做記 錄 4。三
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