保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)(存儲版)
【正文】 開拓 是保險銷售中最重要的一個步驟。 A、個人 B、自然人 C、法人 D、機關(guān)團(tuán)體考題 2： 保險公司為銷售兒童目標(biāo)市場中的個人進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，建立與潛在客戶之間的聯(lián)系招攬生意促成新的契約或老客戶的保額增加的銷售方法，被稱為（ ） A、 IP電話銷售 B、集成電話銷售 C、撥入電話銷售 D、撥出電話銷售 考題 3： 按照有無保險中介參與銷售分類，保險銷售渠道可分為 ( ） A、直接銷售渠道和間接銷售渠道 B、綜合保險銷售渠道和單一銷售渠道 C、固定銷售售渠道和變動銷渠道 D、公司銷售渠道和個人銷售渠道 考題 4： 對銷售渠道而言，保險公司利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行銷售的方法是 ( ) A、直接銷售渠道 B、間接銷售渠道 C、寬銷售渠道 D、窄銷售渠道 考題 5： 被稱為 “ 第四媒體 ” ，并將成為 2l世紀(jì)元時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指 ( ) A、電話 B、報紙 C、網(wǎng)絡(luò) D、雜志 第五章 保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營 的主要環(huán)節(jié)第一節(jié) 保險銷售第二節(jié) 保險承保第三節(jié) 保險理賠第四節(jié) 保險客戶服務(wù)含義主要環(huán)節(jié)與程序財產(chǎn)險的核保人壽保險的核保保險承保一、含義 保險承保是保險人對愿意購買保險的單位或個人所提出的投保申請進(jìn)行審核，作出是否同意接受和如何接受的決定的過程。 A、 15天 B、 30天 C、 60天 D、 90天 （一）壽險理賠的流程一般要經(jīng)過一般要經(jīng)過七個環(huán)節(jié)七個環(huán)節(jié)接案立案初審調(diào)查核定復(fù)核、審批三、流程考題 1： 在壽險理賠中，理賠人員應(yīng)根據(jù)保險合同以及類別劃分進(jìn)行理賠計算 ,繕制的單證包括 ( ) A、《理賠資料受理憑證》和《理賠計算書》 B、《理賠計算書》和《理賠案件處理呈批表》C、《理賠資料受理憑證》和《理賠授權(quán)委托書》D、《理賠申請書》和《理賠案件處理呈批表》 （二）非壽險的理賠流程 主要包括六個環(huán)節(jié)接受損失通知進(jìn)行損失調(diào)查賠償保險金損余處理代位求償審核保險責(zé)任損余處理財險中，受損的財產(chǎn)會有一定的殘值：? 如果保險人按全部損失賠償，其殘值應(yīng)歸保險人所有，或是從賠償金額中扣除殘值部分；? 如果按部分損失賠償，保險人可將損余財產(chǎn)折價給被保險人以充抵賠償金額考題 1： 在壽險理賠中保險人對申請人的索賠申請是否立案約條件之一是（ ）A、保險合同生效期間是否滿足被保險人要求的條件 B、保險事故是否發(fā)生在保險合同的有效期內(nèi)C、保險事故是否發(fā)生在特定地點 D、保險合同的責(zé)任期限是否臨近終止期 考題 2： 在非壽險的理賠中保險人審核保險責(zé)任的內(nèi)容之一是（ ）A、損失是否發(fā)生在投保人指定全的地點 B、損失是否發(fā)生在保單載明的地點C、損失是否發(fā)生在被保險人指定的地點 D、損失是否發(fā)生在代理人指定地點 第四節(jié)
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