【正文】 職業(yè)是什么 ?①工人 ?②教師 ?③科技人員 ?④中學(xué)教師 ?⑤農(nóng)民 ?⑥醫(yī)生 ?⑦建筑工人 ?⑧農(nóng)業(yè)技術(shù)員 ?⑨干部 ?⑩其他 互斥性原則 市場調(diào)查與預(yù)測 89 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 二、答案設(shè)計的原則 ?所謂問題答案設(shè)計中的完備性原則，是指所排列出的答案應(yīng)包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。問卷如何印刷和裝訂也可能影響到調(diào)查的結(jié)果。如 D25. 你參加上屆人民代表的選舉了嗎？ 參加了 ………1（請回答 D26—D32題） 沒參加 ………2（請?zhí)^ D26—D32題，直接從 D33題開始回答） ?當(dāng)后續(xù)問題多時，一般采用此特殊格式。 “你經(jīng)常讀人民日報嗎”？ 每天（ ），經(jīng)常（ ），從不（ ） 或：每天，經(jīng)常，從不（ ），（ ），（ ） ?行式排列的優(yōu)點是節(jié)約篇幅； ?缺點是不醒目，特別當(dāng)答案較多時，回答者不能一眼就看清每個位置上的括號所代表的相應(yīng)答案，容易錯填。 在設(shè)計時要注意有些問題看似只有兩個答案， 其實并非如此，需要適當(dāng)安排。 市場調(diào)查與預(yù)測 62 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （五）文句完成法 指將問題設(shè)計成不完整的句子，請被調(diào) 查者完成。 市場調(diào)查與預(yù)測 48 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 根據(jù)提問的方式分類（ 2） 直接性問題 間接性問題 假設(shè)性問題 ? 適應(yīng)于某些被調(diào)查者 不敢 或 不愿 表達真實意見的問題 ? 可以比直接性問題收集 更多信息 ? 不便于統(tǒng)計分析 市場調(diào)查與預(yù)測 49 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 根據(jù)提問的方式分類（ 3） 直接性問題 間接性問題 假設(shè)性問題 ? 假設(shè)性問題是 指通過 假設(shè)某 一情景或現(xiàn)象 存在 而向被調(diào) 查者提出的問 題。 可接受性原則 返回 二、問卷設(shè)計的步驟 確定調(diào)查目的和內(nèi)容 分析調(diào)查對象特征 問卷初步設(shè)計 非正式調(diào)查 問卷的修改及印刷 二手資料 個別消費者訪談 市場調(diào)查與預(yù)測 37 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 第三節(jié) 調(diào)查問題的設(shè)計 ?一、問題的類型 ?二、問題的篩選和排序 ?三、問題設(shè)計應(yīng)注意的事項 市場調(diào)查與預(yù)測 38 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、問題的類型 前導(dǎo)性問題 過濾性問題 試探和啟發(fā)性問題 背景性問題 實質(zhì)性問題 問題的 作用 問題的 內(nèi)容 問題的 形式 事實性問題 態(tài)度性問題 開放式問題 封閉式問題 半封閉式問題 市場調(diào)查與預(yù)測 39 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、問題的類型 如何對問題分類？ 3 根據(jù)提問的方式 1 根據(jù)提問的內(nèi)容 2 根據(jù)答案的設(shè)計方法 市場調(diào)查與預(yù)測 40 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 ? 行為性問題是對被調(diào)查者的 行為特征 進行調(diào)查而提出的問題。 市場調(diào)查與預(yù)測 27 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 四、問卷的作用（ P58） ?問卷是市場調(diào)查不可缺少的工具 ?設(shè)計合理的問卷有利于全面準確地搜集資料 ?使用問卷可以節(jié)省調(diào)查時間 28 Company Logo 第二節(jié) 市場調(diào)查問卷設(shè)計的流程 ?一 、 問卷設(shè)計的原則 ?二 、 問卷設(shè)計的步驟 市場調(diào)查與預(yù)測 29 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 一、問卷設(shè)計的原則 （ P59） 方便 被調(diào)查者作答 方便 調(diào)查者整理分析解決問題 市場調(diào)查與預(yù)測 30 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 問卷設(shè)計的原則（參考） 目的性原則 簡明性原則 順序性原則 可接受性原則 匹配性原則 返回 （ 1）目的性原則 ? 問卷調(diào)查是通過向被調(diào)查者詢問問題來進行調(diào)查的，所以，詢問的問題必須是與調(diào)查主題有密切關(guān)聯(lián)的問題。一之前回寄到遼寧省統(tǒng)計局 ， 謝謝您的合作 ！ （ 3）訪問情況記錄 訪問日期、時間和地點 內(nèi)容 表明任務(wù)完成便于審核和 繼續(xù)跟蹤 調(diào)查員的姓名 被調(diào)查者的姓名、 單位或家庭住址、電話 返回 （ 4）指導(dǎo)語 指導(dǎo)語又稱填表說明，主要說明問卷如何填寫，注意什么問題，一般用于自填問卷。 ?問卷說明的形式可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可進行一定的宣傳，引起重視。 7 Company Logo 8 Company Logo 9 Company Logo 二、 問卷的類型（ 1） 自填式問卷 代填式問卷 ? 代填式問卷 是指向被調(diào)查者進行詢問，由 調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的回答 代為填寫 答 案的問卷。 ? 適用于面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 及媒體發(fā)放的問卷調(diào)查。 市場調(diào)查與預(yù)測 15 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 問卷封面（ P54） （ 1）項目名稱 （ 2）介紹語 （ 3）訪問情況記錄 （ 4）指導(dǎo)語 市場調(diào)查與預(yù)測 16 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 （ 1）項目名稱（問卷標題） ?“ 大學(xué)生牙膏消費狀況調(diào)查 ” ?“ 我與廣告 —— 公眾廣告意識調(diào)查 ” ?“ 住房消費問卷調(diào)查 ” 認識標題的幾種形式 問卷標題 —— 概括說明調(diào)查研究的主題 （ 1）問卷標題（續(xù)） ? 問卷標題設(shè)計的三個要求 a. 簡明扼要 b. 引起消費者的興趣 c. 不要簡單采用 “ 問卷調(diào)查 ” 這樣的標題 （ 2）介紹語（問卷說明） ?說明調(diào)查的目