【正文】 作“作廢”和“留用”標記。 授權(quán)人員職責分配表如下： 授 權(quán) 范 圍 授 權(quán) 人 員 批準簽發(fā)檢測報告 授權(quán)簽字人 對報告進行評價和說明 授權(quán)簽字人 重大、復(fù)雜合同的評審、批準 經(jīng) 理 《質(zhì)量手冊》、程序文件手寫修改 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》、程序文件的審核 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》、程序文件的批準 經(jīng) 理 技術(shù)文件修改 技術(shù)負責人 技術(shù)文件的批準 技術(shù)負責人 批準恢復(fù)不符合工作 質(zhì)量負責人 對計算機系統(tǒng)中的文件的更改和控制也應(yīng)達到以上要求。 評審的內(nèi)容包括被分包出去的所有工作。 本公司就分包方的工作對客戶負責，由客戶或法定管理機構(gòu)指定的分包方除外。如果采購支持服務(wù)，應(yīng)明確提供支持服務(wù)的人員的資格、能力水平的要求。 與客戶良好的合作可包括： a） 在確保其它客戶機密的前提下，允許客戶或其代表進入本公司相關(guān)區(qū)域直接觀察為其進行的檢測； b） 應(yīng)客戶要求，為其準備、包裝和發(fā)送為驗證目的所需的檢測樣品。更改報告具體執(zhí)3HP26012020《結(jié)果 報告控制程序》。 b） 對不符合工作的嚴重性進行評估，判斷是一般不符合，還是嚴重不符合，是否有可能再度發(fā)生。 為實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，本公司應(yīng)對管理體系的過程、所需 的資源及管理體系的持續(xù)改進進行策劃。 對管理體系、檢測工作運作中的問題或?qū)ζ湔吆统绦虻钠x，可通過下列 (但不限于 )活動確認： —— 不符合工作的控制； —— 內(nèi)、外部審核； —— 管理 評審； —— 客戶的意見反饋； —— 人員的考核和監(jiān)督。 本公司應(yīng)從潛在不符合工作的原因分析、檢測質(zhì)量趨勢分析、能力驗證結(jié)果分析等環(huán)節(jié)入手，確定管理體系、檢測工作潛在不符合的原因和改進的需求。 記錄控制的基本要求。具體執(zhí)行 3HP13012020《內(nèi)部審核程序》。 有關(guān)記錄由綜合室妥善保存。 對年度不符合工作的控制情況，及采取的糾正措施與效果由質(zhì)量負責人 作匯總、分析、報告，并輸入管理評審。具體執(zhí)行 3HP09012020《不符合檢測工作的控制程序》。需要時，且條件具備的情況下安排復(fù)驗，并組織人員應(yīng)對復(fù)驗結(jié)果進行跟蹤，并作記錄。本公司堅持在服務(wù) (檢測 )的全過程中，認真、積極、充分地與客戶進行合作、溝通，做好檢測工作，以良好的服務(wù)使客戶滿意。 應(yīng)保存采購物品驗收、檢查活動的記錄。具體執(zhí)行 3HP05012020《分包控制程序》。在執(zhí)行合同期間，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進行討論的有關(guān)記錄，均予以保存。 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當?shù)母郊袠嗣鳌? 文件的批準和發(fā)布 本公司編制的所有作為管理體系組成部分的文件，在發(fā)布之前應(yīng)由相關(guān)人員審核、批準，以保證文件的適宜性和充分性。 c)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄：作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細化，指導(dǎo)開展檢驗工作和管理工作的操作性文件；記錄是管理體系運行的證據(jù)，它具有可追溯性，應(yīng)盡可能表格化，要求記錄做到真實、準確、及時。質(zhì)量總目標在管理評審時應(yīng)加以評審。 檢測人員 (1)正確執(zhí)行標準、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)規(guī)范； (2)對原始記錄的完整性、真實性、準確性 負責： (3)拒絕不符合規(guī)定的各方干擾，嚴格執(zhí)行 3HP03022020《保密和保護所有權(quán)》程序，對在檢測過程中所涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密要嚴格保密，檢測人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護活動； (4)檢測中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向主任或質(zhì)量負責人報告； (5)負責檢測原始記錄的校核工作； 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 組織 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 6 頁 共 6 頁 (6)嚴格按公司程序文件的相關(guān)要求作好測量設(shè)備的使用、維護、保管工作； 業(yè)務(wù)受理員崗位職責 (1)負責接受顧客就檢測業(yè)務(wù)的各種問題的咨詢： (2)負責與顧客就檢測方法的確定、檢測標識、檢測時限、檢測費用以及其他有關(guān)檢測的問題與顧客進行協(xié)商并予以確認。 (14)公司總經(jīng)理交辦的其它事項。 （ 7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 公司設(shè)質(zhì)量 /技術(shù)負責人一名，負責質(zhì)量體系建立和有效運行，全面負責技術(shù)工 作。本公司的管理體系、組織結(jié)構(gòu)和運作方式保證本公司進行的各項檢測工作符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求。 (6)為所有客戶提供相同質(zhì)量的檢測服務(wù)。 我公司現(xiàn)有人員 20 名，其中專業(yè)檢測人員 15名 。本公司內(nèi)部使用和提供給認可機構(gòu)的為“受控”文本，提供給上級有關(guān) 部門、有關(guān)用戶的為“非受控”文本。 質(zhì)量手冊的修訂由質(zhì)量負責人組織修訂或改版。 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 適用范圍和引用依據(jù) 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 1 頁 共 1 頁 適用范圍 指導(dǎo)公司全體員工貫徹實施本公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標。：第 1 版 審 核： 批 準： 控制狀態(tài)： 編 號： 持 有 人：認證 20201201 發(fā)布 20201201 實施 有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 修訂頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 1 頁 共 1 頁 序號 章節(jié)號 頁碼 修 訂 內(nèi) 容 批準人 日 期 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 目錄 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 1 頁 共 1 頁 序號 標 題 頁數(shù) 序號 標 題 頁數(shù) 質(zhì)量手冊修訂頁 1 預(yù)防措施 1 目錄 1 記錄的控制 2 質(zhì)量手冊發(fā)布令 1 內(nèi)部審核 2 編制目的和說明 1 管理評審 2 范圍、引用依據(jù) 1 5 技術(shù)要求 26 質(zhì)量手冊的管理 2 總則 2 1 前言 1 人員 2 2 公正性聲明 1 設(shè)施和環(huán)境條件 3 3 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 1 檢驗方法及方法的確認 4 4 管理要求 28 測量設(shè)備 3 組織 6 測量溯源性 2 管理體系 2 抽樣 2 文件控制 2 受檢物品的處置 2 要求、標書和合同的評審 2 檢驗結(jié)果質(zhì)量保證 2 檢驗工作的分包 1 結(jié)果報告 4 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 1 附錄 A 職能分配表 2 服務(wù)客戶 1 投訴 1 不符合檢驗工作的控制 2 改進 1 糾正措施 2 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 質(zhì)量手冊頒布令 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 1 頁 共 1 頁 遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定，為確保檢測工作公正性、獨立 性、科學(xué)性和權(quán)威性。 本公司按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》要求編制《質(zhì)量手冊》，用于指導(dǎo) 本公司質(zhì)量體系的運行。 質(zhì)量手冊的編制、修訂和改版 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人組織有關(guān)人員起草，經(jīng)會議審議通過，總經(jīng)理批準后予以發(fā)布。 手冊分“受控”與“非受控”兩種文本，手冊上要標明受控狀態(tài)。 質(zhì)量手冊 文件編號： KCRF202001 1 前言 第 1 版 第 0 次 修 訂 第 1