[企業(yè)流程優(yōu)化]客戶管理子系統(tǒng)流程關系圖(存儲版)
【正文】 用范圍 適用于集團 及其下屬公司 對 營業(yè)人員及客戶的管理和控制 。 6 支持及引用文件 無 7 生成 記錄 （表單） 無 8 附錄 無 客戶管理 子 系統(tǒng)流程關系圖 文件代碼： 擬制： 發(fā)布日期： 審核： 版本： A0 頁碼： 3/7 批準： 5 工作流程圖及流程說明 工作流程圖 1 2 . 1 營 銷 中 心 團 隊 建 設 管 理 規(guī) 定1 2 . 2 市 場 營 銷 管 理 流 程1 2 . 3 客 戶 關 系 管 理 規(guī) 定 1 2 . 4 銷 售 管 理 流 程1 2 . 1 . 1 營 銷 人 員 管 理 規(guī) 定1 2 . 3 . 1客 戶 開發(fā) 與 維護 管 理規(guī) 定前 臺 管 理 規(guī) 定行 政 管 理 子 系 統(tǒng)L e v e l 3L e v e l 41 2 . 3 . 2客 戶 滿意 度 管理 規(guī) 定新 產(chǎn) 品 項 目 管 理 子 系 統(tǒng)1 2 . 2 . 1 市 場 調(diào)研 分 析指 導 管理 規(guī) 定1 2 . 4 . 1新 項 目競 標 管理 流 程1 2 . 4 . 3貨 款 回收 管 理流 程年度規(guī)劃管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃管理子系統(tǒng)1 2 . 1 . 1 . 1 辦 事 處 管 理 規(guī) 定1 2 . 1 . 2 營 銷 匯 報 管 理 規(guī) 定1 2 . 4 . 1 . 1產(chǎn) 品報 價流 程1 2 . 4 . 2銷 售 預測 管 理規(guī) 定1 2 . 3 . 1 . 1客 戶接 待管 理規(guī) 定1 2 . 3 . 1 . 2客 戶檔 案管 理規(guī) 定1 2 . 2 . 4 市 場 推廣 策 略管 理 規(guī)定1 2 . 2 . 3競 爭 對手 情 報分 析 管理 規(guī) 定應 收 賬 款 管 理 規(guī) 定財 務 管 理 子 系 統(tǒng)L e v e l 2L e v e l 3L e v e l 41 2 客 戶 管 理 子 系 統(tǒng) 流 程 關 系 圖績 效 管 理 規(guī) 定人 力 資 源 管 理 子 系 統(tǒng)業(yè) 務 費 用 報 銷 管 理 規(guī) 定財 務 管 理 子 系 統(tǒng)年度規(guī)劃管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃管理子系統(tǒng)立 項 評 審 流 程L e v e l 1人 力 資 源 管 理 子 系 統(tǒng)培 訓 管 理 規(guī) 定訂 單 評 審
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