新一輪全面質量管理(第三版)全國統(tǒng)考試卷及答案(存儲版)
【正文】 ．計量的（ A 準確性 ）是指測量結果與被測量真值的一致程度。 A 一經(jīng)確定，不會改變 B 過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越高 12．反映設備損失情況的綜合性指標是設備綜合效率。 統(tǒng)一，即目視管理要實行標準化，消除五花八 門的雜亂現(xiàn)象 ； 簡約，即各種視覺顯示信號應易懂，一目了然 ； 鮮明，即各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清 ； 實用，即不擺花架子，少花錢、多辦事，講究實效 ； 嚴格，即現(xiàn)場所有人員都必須嚴格遵守和執(zhí)行有關規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。⑥ 返工返修：任何不合格品的產(chǎn)生和修復都是額外的時間和成本支出，造成浪費，精益管理強調“零缺陷”，控制不合格品產(chǎn)生的源頭。汽車車身存在的主要問題是空調和油漆問題，占全部問題的 80％。④ 額外作業(yè)：作業(yè)的浪費分為兩種，一種是質量標準過高造成的浪費，另一種是額外的作業(yè)過程造成的浪費。 答：目視管理的三個基本原則是： ① 視覺化，即通過視覺化信息和工具，讓管理內容和要求讓人看得見； ② 透明化，即將需要讓大家看到但未顯露出來的，務必讓人看得到； ③ 界限化，即標識出正常與異常的情況，讓它一目了然。 A 攻關型課題 B 創(chuàng)新型課題 D 管理型課題 10．對現(xiàn)場物品進行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的清除現(xiàn)場的活動是（ A整理 ）。 A 魅力特性 C 固有特性 D 賦予特性 2．“適用性”質量的觀點是由（ C 朱蘭 ）提出來的。 8．標準作業(yè)的三個要素是標準周期、標準 作業(yè)順序 和標準 在制品 。 （ ） 20． 要提高過程能力指數(shù)必須降低該過程質量特性值分布的標準差值。（ √ ） 12．現(xiàn)場型 QC小組的課題以解決技術關鍵問題為目的。 （ ） 4．質量文化主要由三個層次構成，其中制度文化層是指通過各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為。 （ ） 3． 5S 就是整理、整頓、清掃、清潔和安全。 （ ） 11．“我操作
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