【程序文件】數(shù)據(jù)分析控制程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 公室每個(gè)月對(duì)各部門統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的記錄進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)主要的質(zhì)量問題要求責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。c. 是否提高了產(chǎn)量、利潤(rùn)和工作效率。 數(shù)據(jù)分析方法 為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計(jì)方法。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。b. 存在、潛在的不合格，如質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等；c. 緊急信息、如出現(xiàn)突發(fā)事故等。3 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)統(tǒng)籌統(tǒng)計(jì)技術(shù)選用的批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。4 工作內(nèi)容 數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。 數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：a. 顧客滿意或不滿意程度。 各部門直接從外部獲取的其他類信息，應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告管理者代表，由其分析整理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。 統(tǒng)計(jì)方法選用原則a. 優(yōu)先采用國(guó)家公布的質(zhì)量控制和抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；b. 采用自己制定的統(tǒng)計(jì)方法，應(yīng)證明它等效或優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并制定相應(yīng)
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