d倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟(存儲(chǔ)版)
【正文】 是由海外留學(xué)生及國(guó)內(nèi)物流專家聯(lián)合投資。 。根據(jù)任務(wù)發(fā)貨訂單要求，作發(fā)貨任務(wù)，如貨物庫(kù)存不足夠，則安排客戶補(bǔ)貨作業(yè)，如待發(fā)貨物有問(wèn)題（如過(guò)保質(zhì)期、錯(cuò)貨、包裝問(wèn)題等）處理。根據(jù)任務(wù)上架單要求，作上架任務(wù)，根據(jù)不同的貨 架區(qū)采用不同的上架作業(yè)工具。 客服部 客服文員 負(fù)責(zé)公司客戶信息的管理，包括客戶各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性； 客戶數(shù)據(jù)的定期備份； 客戶定期的回訪及處理日?？蛻敉对V問(wèn)題，對(duì)客戶所提的意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日常客戶問(wèn)題的收集分析 。 4. 聘任、解聘、調(diào)配公司副總經(jīng)理及各階層工作人員 。整個(gè)系統(tǒng)使用極為方便、又富趣味性； ?實(shí)訓(xùn)效果易評(píng)，考核成績(jī)?cè)敎?zhǔn)： 為教師提供一套完整的考核體系，其考核原理借鑒現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的模式進(jìn)行。 “ D客實(shí)訓(xùn)” 3D物流模擬實(shí)訓(xùn)軟件以 3D方式完全模擬了物流企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作流程 ，并提供了完整配套的數(shù)據(jù)、流程等案例資料。 學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，在一個(gè) 300平方的實(shí)訓(xùn)室里容納了一個(gè)班 50人，老師怎么帶實(shí)訓(xùn)？崗位怎么 區(qū)分？分配是否合理？學(xué)生如何管理？老師怎么測(cè)評(píng)學(xué)生的操作？有限的面積怎么可以讓這 么多學(xué)生同時(shí)盡可能多的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作？這些都是傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室所碰到的困難。 據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)有 200多萬(wàn)個(gè)與物流相關(guān)的企業(yè)需要物流人才， 到 2022年大專以上物流人才的需求量約為三四十萬(wàn)人， 在職人員培訓(xùn)量約為一二百萬(wàn)人。 3D實(shí)訓(xùn)模式參照 “工學(xué)結(jié)合”的教育理念，對(duì)學(xué)生的考核進(jìn)行新的嘗試： 變以往的“注重知識(shí)結(jié)構(gòu)考核”為“能力標(biāo)準(zhǔn)考核”。 例如 :一筆業(yè)務(wù) 1000噸商品，由 100張訂單組成。 ?3D實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)可與硬件實(shí)操無(wú)縫對(duì)接，使原有的硬件實(shí)操變得更有針對(duì)性和趣味性 六、 3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)功能介紹 倉(cāng)儲(chǔ)配送流程圖 系統(tǒng)模擬崗位任務(wù)描述 學(xué)生通過(guò) 3D倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)軟件可模擬至少下述 20個(gè)企業(yè)角色：總經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服文員、客服經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、上架員、收貨員、驗(yàn)貨員、倉(cāng)管員、入庫(kù)員、發(fā)貨員、出庫(kù)員、揀選員、配載員、調(diào)度員、配送員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、 IT主管、教師。 2 銷(xiāo)售部 銷(xiāo)售代表 一．項(xiàng)目前期（項(xiàng)目準(zhǔn)備工作） 服從銷(xiāo)售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定 。 客服經(jīng)理 維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁； 確保部門(mén)所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的外部形象； 確保本部門(mén)積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展工作； 建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。在配送中收貨驗(yàn)貨區(qū)作業(yè)，如需要上門(mén)提貨則要和司機(jī)到工廠提貨。根據(jù)任務(wù)發(fā)貨單要求，作揀選 出庫(kù)任務(wù)。復(fù)述供應(yīng)商的送貨方式 2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)，能獨(dú)立制作貨物的入庫(kù)憑證 3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在托盤(pán)貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別 4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本 入庫(kù)作業(yè) —— 電子標(biāo)簽區(qū) 1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證 2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè) 3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在電子標(biāo)簽貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別 4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本 入庫(kù)作業(yè) —— 輕型貨架區(qū) 1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證 2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè) 3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在輕型貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別 4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本 入庫(kù)作業(yè) —— 自動(dòng)立庫(kù)區(qū) 1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證 2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè) 3）掌握自動(dòng)入庫(kù)的注意事項(xiàng)及方法 4）了解這批貨物放入自動(dòng)立庫(kù)區(qū)的原因 4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本 入庫(kù)作業(yè) —— 閣樓貨架區(qū) 1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證 2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè) 3）了解這批貨物放入閣樓貨
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