海爾經(jīng)營模式(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，再以高屋建瓴之勢進(jìn)入發(fā)展中國家，逐漸在海外建立起設(shè)計(jì)、制造、營銷的“ 三位一體 ” 本土化模式。 ?海爾經(jīng)營理念 經(jīng)營理念一、 海爾企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是有一個(gè)好的思路 ? 1984年海爾產(chǎn)值 348萬元，年虧損 147萬，受命于危難之即的張瑞敏是第四任廠長，沒有錢到處借，職工積極性調(diào)動(dòng)不起來，規(guī)章 制度 不健全，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，有的職工甚至在車間里大小便 …… 海爾從生產(chǎn)冰箱開始，實(shí)行名牌戰(zhàn)略，狠抓質(zhì)量，抓質(zhì)量先抓管理，抓管理先抓人的管理，抓人的管理從轉(zhuǎn)變理念入手。1985年海爾召集全廠職工含淚砸碎了 76臺(tái)不合格冰箱，這一重錘起到震撼效應(yīng)，使所有海爾人認(rèn)識(shí)到：只要是帶缺陷的產(chǎn)品，就不能讓他出廠，從而在員工中樹立了 質(zhì)量 意識(shí)。海爾堅(jiān)持貼近看，看不到劃痕才算合格。 第三最重要是美譽(yù)度，有口皆碑 ，能滿足用戶的潛在要求，這才是真正的名牌，是海爾經(jīng)營理念的目標(biāo)。 經(jīng)營理念五、 海爾的用戶意識(shí) ? 海爾經(jīng)營理念認(rèn)為，真正為用戶著想，開發(fā) 生產(chǎn) 出滿足用戶需求的產(chǎn)品，才能贏得 市場 ，走在競爭對手的前面。 目前，海爾已經(jīng)建立了與國際接軌的星級(jí)服務(wù)一條龍服務(wù)。實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的三角結(jié)構(gòu)是，信息一創(chuàng)新一質(zhì)保服務(wù)。如果不是走這條路，國際化就是一句空話。 不斷地自我否定，形成 開發(fā) 一設(shè)計(jì)一創(chuàng)新的良性循環(huán)。 經(jīng)營理念六、 海爾的服務(wù)意識(shí) ? 海爾經(jīng)營理念提出 “ 服務(wù)是銷售的開始 ” ，它強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性。淡季肯定會(huì)有適應(yīng)淡季的產(chǎn)品。張瑞敏說： 首先是知名度 ，只要有錢做廣告就可以打開知名度。 什么是名牌？海爾認(rèn)為：名牌不是靠檢測出來的，也不是靠政府部門評出來的，名牌只能產(chǎn)生在市場上，在企業(yè)范圍內(nèi)不應(yīng)有名牌的概念。抓質(zhì)量管理就是搞好人的管理和 “ 三全” 管理，要從抓觀念轉(zhuǎn)變開始。 因此，海爾整合全球的研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)全球化品牌。 集團(tuán)戰(zhàn)略 —— （三） ? 國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（ 1998— 2022）：走出國門，出口創(chuàng)牌 ? 上個(gè)世紀(jì)九十年代末，中國加入 WTO，很多企業(yè)響應(yīng)中央號(hào)召走出去，但出去之后非常困難，又退回來繼續(xù)做訂牌。 當(dāng)家電市場供大于求時(shí)，海爾憑借差異化的質(zhì)量贏得競爭優(yōu)勢 。 只有員工、用戶和股東持續(xù)共贏，海爾才有可能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營 。 ? 這一基因加上每個(gè)海爾人的 “ 兩創(chuàng) ” （創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新）精神，形成海爾在永遠(yuǎn)變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快，傳承愈久。海爾是 2022年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。 ? 零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合 —— 海爾在國內(nèi)市場有強(qiáng)大的市場營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融合，以 “ 零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合 ” 創(chuàng)出第一時(shí)間滿足用戶第一需求的競爭力。 海爾集團(tuán) 經(jīng)營模式 案例分析 海爾集團(tuán)簡介（ 1） ?
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