管理者的角色定位轉(zhuǎn)變(存儲版)
【正文】 員，所以大家信任你，才敢把希望寄托給你。也就是說， 你做得好不好，行不行，不是由你自己說了算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。對下屬 中層管 理 者 的 角色認知⑤ 教練員顧客的第一層含義是： “ 購買我們的產(chǎn)品的人 ” ；顧客的第二層含義是： “ 與之打交道的人 ” ；因此，我們的部門之間、同事之間，也就是互為彼此的客戶，他有一個新鮮的名字，叫做 “ 內(nèi)部客戶 ” 。 當你不能管理自己的時候，就失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。作為中層管理者：u 明確知曉公司整體戰(zhàn)略；u 牢記部門年度工作目標（來自戰(zhàn)略目標分解及部門職責方面的目標）；u 根據(jù)目標制定具體的執(zhí)行計劃和實施戰(zhàn)術(shù)，將總目標分解到每一個人。? 討論 3分鐘，回答下列問題：1. 彼得作為測試工程師和測試部經(jīng)理的工作績效分別如何？導(dǎo)致彼得績效不佳的原因是什么？2. 彼得的角色轉(zhuǎn)換成功嗎？從業(yè)務(wù)向管理轉(zhuǎn)型要注意哪些問題？從骨干 員 工到管理者角色的 兩個重要 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變之一：從做事到管人的轉(zhuǎn)變，從追求個人成功到追求團隊成功的轉(zhuǎn)變。雖然有時需要加班，但他對自己作為一名測試工程師感到心滿意足，并非常喜歡自己的工作。他從來沒管理過部門員工，彼得依舊工作在生產(chǎn)線上親自測試產(chǎn)品。過渡頁 TRANSITION PAGE角色定位 認知第三部分中層管 理 者 的 角色認知對上級① 服從者 作為中層管理者：
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