某醫(yī)院保潔方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 4次；每小時(shí)循環(huán)保潔1次、并隨時(shí)保潔。2) 責(zé)任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。第二節(jié) 綠化服務(wù)方案 根據(jù)醫(yī)院的具體情況，安排好醫(yī)院室內(nèi)的綠化，美化工作環(huán)境，并根據(jù)不同季節(jié)和花卉長(zhǎng)勢(shì)情況及時(shí)更換。 一月綜合考評(píng)：由隊(duì)長(zhǎng)以周檢記錄為依據(jù)，日檢作參考。 中/差：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。 良：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。 花卉定期修剪養(yǎng)護(hù)，使其整齊美觀，無折損、無斑禿、無黃葉、敗葉無枯枝、無蟲害，葉枝上無明顯積塵，盆內(nèi)無垃圾、煙頭、紙屑等雜物三、監(jiān)督考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣（一） 考核制度 一日一檢查：由組長(zhǎng)于每天下午17：00前，對(duì)保潔員當(dāng)日工作進(jìn)行檢查，并填寫《保潔工作日檢查表》。領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀，視察的應(yīng)急措施：1) 保潔中應(yīng)把垃圾桶洗干凈，桶蓋蓋好，擺放整齊；2) 抽調(diào)室內(nèi)隊(duì)員在短時(shí)間內(nèi)以最快速度將進(jìn)出崗位、主干道、樓層、各個(gè)衛(wèi)生區(qū)域的清潔率達(dá)到100%；客戶投訴或巡視中發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)急措施：部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查證情況是否屬實(shí)，如自己能解決的當(dāng)即解決；如工作量較大，則交責(zé)任區(qū)清潔員處理做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；在處理完畢后，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并希望顧客提出保存貴意見，提高我們的服務(wù)水平。（五）異常情況清潔處理方案發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急措施：1) 救災(zāi)結(jié)束后，組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作；2) 用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面；3) 打掃地面積水，用拖把拖抹；4) 檢查建筑物周邊環(huán)境衛(wèi)生情況，如有殘留一并清運(yùn)、打掃。清潔工具：廁刷、抹布、水桶、百潔布、清潔牌、潔瓷靈、清潔液、拖把。6) 用不脫毛毛巾擦抹茶幾、裝飾物7) 用吸塵機(jī)吸沙發(fā)縫隙、文件柜邊角內(nèi)灰塵。六、部分特殊區(qū)域清潔與養(yǎng)護(hù)方案（一）特殊區(qū)域的清潔與養(yǎng)護(hù)規(guī)程（院長(zhǎng)辦公室）清潔工具：不脫毛毛巾、家具清潔劑（美國）、紙巾、鹿皮、吸塵機(jī)、異味消除劑、水桶、地拖。 工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。消毒與滅菌是控制醫(yī)院感染的一項(xiàng)有效措施。 溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢。清潔人員進(jìn)入通信機(jī)房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤?duì)照明和其它機(jī)電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機(jī)電工程部安排的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)或確認(rèn)無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機(jī)房需由醫(yī)院工作人員部長(zhǎng)部門批準(zhǔn)，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。清潔作業(yè)時(shí)間的安排以不應(yīng)影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)法規(guī)，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。醫(yī)院內(nèi)大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護(hù)理等工作。一、服務(wù)原則1. 清潔與養(yǎng)護(hù)相結(jié)合2. 及時(shí)性與隱密性相結(jié)合3. 分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合4. 計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合二、服務(wù)目標(biāo)1. 衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%；2. 衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%；3. 垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過程環(huán)?；蝗?、服務(wù)內(nèi)容 醫(yī)院內(nèi)公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。鋁合金等采用特用護(hù)理劑，定期擦試，保持光潔。5. 清潔作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)安排，并編制《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》。10. 通信機(jī)房、變配電房、照明和其它機(jī)電設(shè)施設(shè)備的清潔作業(yè)，由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)按排相關(guān)持有效證件的專業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請(qǐng)，報(bào)分公司經(jīng)理審批。 衛(wèi)生間做到“四無”（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、“五
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