重慶園博園“后園博時代”的發(fā)展探析(存儲版)
【正文】 園→車覽候鳥濕地后下車→1 號線電瓶車→國際園林→魔紋世界→主展館→主入口。園博園占地面積大，主題性強，較吸引外地及外區(qū)游客，旅客在園區(qū)逗留時間長，增加專線車搭載游客回到交通樞紐如火車站、汽車站，提高服務(wù)質(zhì)量，增加回頭率。 設(shè)置快捷的游覽路線 為了讓游客更加舒心地游玩，我們在實地走訪、咨詢導游后，結(jié)合電瓶車線路，為大家做了 3 條線的園博園游玩攻略。園區(qū)內(nèi)涉及綠化養(yǎng)護的面積達 140余萬平米，有大小喬灌木 5 萬余株。近年來，園博園在多次“開門評園”群眾問卷測評中，游客滿意度達到了 98%，被評為“群眾最滿意窗口” 。而 10 元的電瓶車，只能坐 4 次，如果計劃不好，也會有浪費（園博園門票是不含電瓶車費的，電瓶車車票需另外購買） 。 后園博園的設(shè)施與功能分析園博園由于其本身所展示的園林和其具有的特性使其占地面積較大（表２） ，如此大的占地面積必然會導致一些配置設(shè)施服務(wù)的問題，因此我們調(diào)查中就將因占地面積所產(chǎn)生應該考慮的問題分成了三類進行調(diào)查，分別為服務(wù)人群在園博園的逗留的時間、游園內(nèi)的交通設(shè)施、相關(guān)的服務(wù)設(shè)施滿意度。與此同時，園博園又配套推出重慶“十佳校園歌手”選撥賽、重慶科普大5講堂等 10 多項文化活動，使得本屆菊展亮點紛呈，園區(qū)人氣和經(jīng)營收入明顯攀升，參觀游覽人數(shù)達 26 萬余人次，經(jīng)濟收入 300 多萬元。4 服務(wù)人群交通方式分析園博園的選址是一個綜合性因素，一般分二類，一類在城市新區(qū)，另一類在城市的衰敗區(qū)或廢棄地。既體現(xiàn)了豐富多彩的中國傳統(tǒng)園林文化，也充滿了異國情調(diào)。園博會閉幕后，重慶園博園同歷屆園博會舉辦地一樣邁入了“后園博時代” ，人氣和經(jīng)濟收入明顯下滑，尤其重慶園博園又從惠民出發(fā)將展會期間門票 40 元/人降為 20 元/人，其經(jīng)營創(chuàng)收和持續(xù)發(fā)展面臨嚴峻考驗。園博會期間，重慶園博園憑借獨特的山水園林景觀和城市展園風貌贏得了國內(nèi)外游客的普遍稱贊，接待游客達到 371 萬人次，實現(xiàn)門票收入 6683 萬元。 重慶園博園內(nèi)設(shè)有入口主題展示區(qū)、傳統(tǒng)園林集錦區(qū)、國際園林展示區(qū)、3現(xiàn)代園林展示區(qū)、三峽生態(tài)展示區(qū)和景觀生態(tài)體驗區(qū)等六大展區(qū)，建了 萬平方米景觀建筑和 26 個景區(qū)景點，薈萃了國外 21 個國家和地區(qū)的 30 個城市以及國內(nèi) 80 多個城市的經(jīng)典園林景觀。后園博園較普通的公園來說更類似于主題公園、專類公園、旅游景點，因此對外地人的吸引力也相對較大。其中，第十七屆菊花展參展單位達 72 家，展區(qū) 46 個，展出菊花品種 1000 余個，數(shù)量超過 60 萬盆（株） ，是重慶市歷屆菊展規(guī)模檔次最高的一屆。重慶園博園在各大園博園票價定位最低，由于公園的服務(wù)型面向低端市場[3]。如果沒有做好攻略，就這樣閑逛，一天時間逛下來，游人產(chǎn)生疲憊感，即使很多展園還沒有看到，對園區(qū)的印象也會大打折扣。連續(xù) 2 年開展了“知園博、想園博、愛園博”主題實踐活動，對管理人員及入住商家企業(yè)員工集中培訓了文明禮儀、經(jīng)營管理、責任擔當?shù)葹橹饕獌?nèi)容的專題培訓，并通過派出去學習、請進來交流、培塑“服務(wù)明星” 、跟蹤考評等方式強化服務(wù)意識，提高綜合素質(zhì)和能力。園區(qū)嚴格清掃保潔，經(jīng)過重慶市政府采購與大正物業(yè)公司簽訂清掃保潔服務(wù)合同，對整個園區(qū)清掃保潔采取分片區(qū)管理，對清掃保潔人員實行網(wǎng)格化片區(qū)責任制，保證整個園區(qū)內(nèi)清掃保潔不留死角。如在旅游紀念品的銷售上，可以設(shè)計一些具有山城特色的紀念品。 設(shè)置交通樞紐與園博園的旅游專線車，供游客返程，提高游客回頭率。線路 c：從西入口進園→國際園區(qū)→現(xiàn)代園區(qū)→乘坐 1 號線電瓶車→車覽風雨廊橋及凌云橋→薈萃園下車→上 3 號線
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