回訪及滿意度調(diào)查表格(存儲版)
【正文】 ；7 □；8 □；9 □；10 □服務(wù)態(tài)度1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □您的意見或建議（可另附紙）顧客簽字（或蓋章）： 收集人： 日期： 年 月 日注：對工程質(zhì)量、服務(wù)的滿意程度評價用10分制打分，很滿意10 ；滿意8；基本滿意7；不滿意5；很不滿意1；您可以選擇任一分數(shù)來表示您的評價)。 工程回訪記錄表尊敬的顧客：您好！敬請您作為我們的顧客真實地反映對我單位工程施工和服務(wù)的感受，如實填寫本表，您的反饋意見將幫助我們對您的產(chǎn)品和服務(wù)進行改進。三、您對本公司的意見或建議（可另附紙）：顧客簽字（或蓋章）： 收集人： 日期： 年 月 日工程回訪記錄表（房屋建筑專業(yè)）尊敬的顧客：您好！敬請您作為我們的顧客真實地反映對我單位工程施工和服務(wù)的感受，如實填寫本表，您的反饋意見將幫助我們對您的產(chǎn)品和服務(wù)進行改進。 對于您的參與和配合我們表示衷心的感謝，對于您的個人資料我們將予以保密。工程回訪記錄表（公路市政專業(yè)）尊敬的顧客：您好！敬請您作為我們的顧客真實地反映對我單位工程施工和服務(wù)的感受，如實填寫本表，您的反饋意見將幫助我們對您的產(chǎn)品和服務(wù)進行改進。工程質(zhì)量維修記錄卡工程名稱發(fā)生地點聯(lián)系人聯(lián)系電話施工單位維修電話維 修日 期完成日期顧客發(fā)生的問題及要求：原因分析：處理方案：處理結(jié)果：您對維修過程的滿意程度（用10分制打分，很滿意10分；滿意8；基本滿意7；不滿意5；很不滿意1。謝謝您的合作！建設(shè)單位單位性質(zhì)政府機關(guān)□ 事業(yè)單位□ 國有企業(yè)□ 民營企業(yè)□ 合資企業(yè)□ 外資企業(yè)□ 房地產(chǎn)企業(yè)□ 其他 工程名稱 工程地點 省 地區(qū) 市竣工 時間顧客類別戰(zhàn)略顧客□ 關(guān)鍵顧客□ 一般顧客□ 住戶□ 一、對工程質(zhì)量的滿意程度：(針對回訪內(nèi)容進行打分)管道工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □設(shè)備工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □電氣、儀表1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □其他1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □二、對服務(wù)的滿意程度：回訪形式1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □服務(wù)態(tài)度1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；
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