回訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調(diào)查表格(更新版)
【正文】 8 □；9 □；10 □施工進(jìn)度1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □技術(shù)管理1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □成品保護(hù)1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □安全文明施工1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □材料供給1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □設(shè)備配備1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □相關(guān)方關(guān)系1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)水平1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □分包隊(duì)伍管理1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □二、客戶(hù)需求調(diào)查，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目而言，您最為關(guān)注的是：①企業(yè)品牌、信譽(yù)；②造價(jià)；③工程質(zhì)量；④工期；⑤職業(yè)安康、環(huán)境保護(hù)；⑥代表性工程業(yè)績(jī)；⑦資信、物流保障能力；⑧項(xiàng)目管理水平；⑨科技提升能力；⑩回訪(fǎng)保修服務(wù)。在110的數(shù)字上打勾表示您的評(píng)價(jià)。謝謝您的合作！建設(shè)單位單位性質(zhì)政府機(jī)關(guān)□ 事業(yè)單位□ 國(guó)有企業(yè)□ 民營(yíng)企業(yè)□ 合資企業(yè)□ 外資企業(yè)□ 房地產(chǎn)企業(yè)□ 其他 工程名稱(chēng) 工程地點(diǎn) 省 地區(qū) 市竣工 時(shí)間顧客類(lèi)別戰(zhàn)略顧客□ 關(guān)鍵顧客□ 一般顧客□ 一、對(duì)工程質(zhì)量的滿(mǎn)意程度：(針對(duì)回訪(fǎng)內(nèi)容進(jìn)行打分)道路工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □橋涵工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □隧道工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □排水及附屬工程1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □二、對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度：回訪(fǎng)形式1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □服務(wù)態(tài)度1 □；2 □；3 □；4 □；5 □；6 □；7 □；8 □；9 □；10 □您的意見(jiàn)或建議（可另附紙）顧客簽字（蓋章）： 收集人： 日期注：對(duì)工程質(zhì)量、服務(wù)的滿(mǎn)意程度評(píng)價(jià)用10分制打分，很滿(mǎn)意10 ；滿(mǎn)意8；基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意5；很不滿(mǎn)意1；您可以選擇任一分?jǐn)?shù)來(lái)表示您的評(píng)價(jià))，工程回訪(fǎng)記錄表（機(jī)電安裝專(zhuān)業(yè)）尊敬的顧客：您好！敬請(qǐng)您作為我們的顧客真實(shí)地反映對(duì)我單位工程施工和服務(wù)的感受，如實(shí)填寫(xiě)本表，您的反饋意見(jiàn)將幫助我們對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行
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