【摘要】營(yíng)運(yùn)規(guī)范收銀手冊(cè)二零零一年內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào):營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范?收銀手冊(cè)機(jī)密
2025-10-09 10:08
【摘要】收銀作業(yè)流程與管理超市的經(jīng)營(yíng)方式是自助式經(jīng)營(yíng),顧客接觸到最多的服務(wù)人員和作業(yè)往往是收銀員和收銀作業(yè)。因此收銀員和收銀作業(yè)在很大程度上是超市賣場(chǎng)的“窗口”,是顧客了解超市服務(wù)的主要途徑之一。收銀員的一舉一動(dòng)都代表了超市的經(jīng)營(yíng)形象,收銀員必須熟練掌握收銀作業(yè)流程,以規(guī)范的作業(yè),良好的禮儀贏得顧客的再次光臨。在許多超市賣場(chǎng)中,收銀作業(yè)不只是單純?yōu)轭櫩吞峁┙Y(jié)賬服務(wù);收銀員收取
2024-12-15 05:14
【摘要】客服/收銀主管培訓(xùn)之收銀作業(yè)流程2023/3/32敬請(qǐng)配合1、請(qǐng)把手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)位置或關(guān)閉;2、請(qǐng)不要隨意走動(dòng);3、積極思考,主動(dòng)參與;4、你是學(xué)習(xí)的主人;5、重在應(yīng)用;2023大眾行普及風(fēng)暴零售主管培訓(xùn)全國(guó)巡回大講堂收銀作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)定2023/3/332023/3/34一、收銀員的定義
2025-02-12 10:30
【摘要】收銀作業(yè)管理規(guī)程收銀作業(yè)管理規(guī)程?1、門店銷售服務(wù)管理的一個(gè)關(guān)鍵就是收銀作業(yè)。?收銀臺(tái)是門店商品、現(xiàn)金的“閘門”,商品流出,現(xiàn)金注入都要經(jīng)過收銀臺(tái);收銀臺(tái)在短暫的收銀結(jié)帳服務(wù)中,集中體現(xiàn)了整個(gè)門店的服務(wù)形象,是門店服務(wù)的一個(gè)重要部分。因此,要加強(qiáng)對(duì)門店收銀作業(yè)管理。收銀作業(yè)管理規(guī)程?
2025-08-04 17:01
【摘要】收銀員工作規(guī)范前言:自選式售貨是超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色之一,顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)隨意比較選購(gòu)自己喜歡的商品,然后再自已到出口處做一次總結(jié)付帳,在這種狀態(tài)之下,收銀作業(yè)便顯得格外重要,而成為超市作業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。由于一般的超級(jí)市場(chǎng),往住將入口出口的收銀處設(shè)計(jì)在同一區(qū),顧客一踏進(jìn)超市商場(chǎng),看到的第一人工作人員就是收銀員,等到顧客選購(gòu)商品完畢后,來(lái)到的地方還是收銀員的服務(wù)區(qū),因此收銀員的工
2025-04-07 23:10
【摘要】收銀員用語(yǔ)規(guī)范(一)歡迎顧客收銀標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好,歡迎光臨。配合之工作:面帶笑容,與顧客的目光接觸。要求唱收唱付,吐字清晰,交付清楚,將找款遞送顧客手中。不允許扔、摔、重放。除了應(yīng)將"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、隨時(shí)掛在口邊上,還有以下常用待客用語(yǔ):1)請(qǐng)問您有會(huì)員卡嗎?2)請(qǐng)問您需要購(gòu)物袋嗎?3)您
【摘要】----東方錦河大飯店集團(tuán)管理有限公司質(zhì)量監(jiān)督作業(yè)規(guī)范手冊(cè)東方錦河大飯店集團(tuán)管理有限公司質(zhì)檢培訓(xùn)稽查部東方錦河大飯店集團(tuán)管理有限公司長(zhǎng)安分公司東方錦河大飯店集團(tuán)管理有限公司虎門分公司東方錦河大飯店集團(tuán)管理有限公司東莞分公司前言滿足賓客的需求,為客人提
2025-06-03 23:22
【摘要】1/63營(yíng)營(yíng)營(yíng)銷銷銷作作作業(yè)業(yè)業(yè)管管管理理理規(guī)規(guī)規(guī)范范范2022年6月18日正式實(shí)施2/63一、目一、目錄錄一、目錄..............................................................................................................
2025-04-08 03:24
【摘要】收銀員培訓(xùn)手冊(cè)目錄概述/簡(jiǎn)介 4培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 8演示/實(shí)踐 21追蹤 23所有員工崗位知識(shí) 331、與同事、其它部門的合作 342、最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 353、員工禮貌與態(tài)度 374、儀容儀表 415、電話禮儀 426、為殘障人士提供服務(wù) 437、社區(qū)服務(wù) 468、處理
2025-06-29 08:29
【摘要】步步高收銀員工作管理手冊(cè)-1-步步高收銀員工作管理手冊(cè)公司經(jīng)營(yíng)理念一個(gè)中心:保證顧客滿意兩大理念:廉價(jià)省錢,以量求利三大精神:敬業(yè)勤奮精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神步步高收銀員工作管理手冊(cè)-2-二、儀容儀表1、頭發(fā)整齊,染淺發(fā)或黑發(fā),無(wú)碎發(fā)遮蓋眼睛2、儀
2025-08-13 15:21
【摘要】收銀員員工手冊(cè)范本 員工手冊(cè),是新進(jìn)員工在進(jìn)入公司工作的時(shí)候,指導(dǎo)員工工作,規(guī)定員工職責(zé)和公司制度的一本指導(dǎo)書。下面是我給大家?guī)?lái)的員工手冊(cè),歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧! 收銀...
2025-04-02 02:04
【摘要】山東運(yùn)達(dá)電子商務(wù)有限公司第-1-頁(yè)共31頁(yè)收銀員培訓(xùn)手冊(cè)-1-POS機(jī)特約商戶收銀員培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一部分:POS機(jī)的定義及安裝.......................................................................................-3-POS定義.....
2025-08-06 01:49
【摘要】前臺(tái)收銀手冊(cè)如何進(jìn)入正常收銀界面:進(jìn)入系統(tǒng)后,正常待機(jī)界面如下圖:首圖上下移動(dòng)光標(biāo),當(dāng)“首圖”上的“收款機(jī)”三個(gè)字變得比其它字體都大(如果是彩屏,收款機(jī)三個(gè)字為紅色并且字體變大)的時(shí)候,單擊“回車”,出現(xiàn)如圖1-1所示的界面:圖1-1把光標(biāo)移到“操作員(C)”項(xiàng),按上下鍵選擇相應(yīng)的操作員,點(diǎn)“回車”,光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到“口令(K)”項(xiàng),輸入相應(yīng)操作員的口令密碼后,單擊“回
2025-06-16 14:44
【摘要】北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范收銀手冊(cè)二零零二年八月內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào):OPSM13目錄第一單元前言第二單元收銀流程第三單元收銀機(jī)的解釋及使用第四單元上機(jī)前的準(zhǔn)備第五單元關(guān)機(jī)后的班結(jié)第
2025-04-07 23:08
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632前臺(tái)收銀手冊(cè)如何進(jìn)入正常收銀界面:進(jìn)入系統(tǒng)后,正常待機(jī)界面如下圖:首圖上下移動(dòng)光標(biāo),當(dāng)“首圖”上的“收款機(jī)”三個(gè)字變得比其它字體都大(如果是彩屏,收款機(jī)三個(gè)字為紅色并且字體變大)的時(shí)候,單擊“回車”,出現(xiàn)如圖1-1所示的界面:圖1-1把光標(biāo)移到“操作員(C)”項(xiàng),按上下鍵選擇相應(yīng)的操作員
2025-03-23 13:34