【摘要】概述定義及內(nèi)容1.信貸客戶評(píng)價(jià):簡(jiǎn)稱客戶評(píng)價(jià),是對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行分析和評(píng)估,并據(jù)此就客戶的償債能力作出全面的評(píng)價(jià),由信用等級(jí)評(píng)定和授信量分析組成。2.信用等級(jí):是反映客戶償還債務(wù)能力的相對(duì)尺度,主要從客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、資產(chǎn)流動(dòng)性、管理水平等方面評(píng)定。目前我行客戶信用等級(jí)分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)和F級(jí),具體定義為:AAA級(jí)客戶:客戶的生產(chǎn)經(jīng)
2025-04-12 12:30
【摘要】第一章服務(wù)體系良好的客服形象良好的技術(shù)良好的客戶關(guān)系良好的品牌一、“5S4E”服務(wù)“5S4E”的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念,要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過提供廣
2025-04-09 05:42
【摘要】客戶投訴管理流程1.目的: 確??蛻敉对V能得到及時(shí)、有效的處理,以維護(hù)本公司的信譽(yù),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。2.適用范圍:適用于板卡事業(yè)部客戶投訴的處理。3.職責(zé):品質(zhì)部:客服工程師負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴問題的核實(shí)和反饋輸出,以及客戶改善效果跟進(jìn),內(nèi)部問題的改善效果跟進(jìn)。在處理客訴中具有調(diào)配相關(guān)部門人員協(xié)助處理的權(quán)限。業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴問題及報(bào)告的
2025-04-08 05:38
【摘要】11、內(nèi)部公平性原則2、外部公平性原則3、全面薪酬原則4、自助餐福利原則5、簡(jiǎn)潔性原則第三章薪酬設(shè)計(jì)原則5/4/20231?案例1:你要指揮一支樂隊(duì)!?農(nóng)場(chǎng)主清晨很早就出去雇人來葡萄園勞動(dòng),與工人達(dá)成的協(xié)議是每天支付他們一個(gè)銀幣。然后,他便派他們?nèi)テ咸褕@勞動(dòng)。大約3小時(shí)后,雇主導(dǎo)葡萄園發(fā)現(xiàn)有些雇員正站
2025-01-07 09:48
【摘要】買房前要了解的房產(chǎn)知識(shí)一、房屋產(chǎn)權(quán)的一般分類 ?。骸 ∈侵杆饺怂械姆慨a(chǎn),包括中國公民、港澳臺(tái)同胞、海外僑胞、在華外國僑民、外國人投資建造或購買的房產(chǎn),以及中國公民投資的私營企業(yè)(私營獨(dú)資企業(yè)、私營合作企業(yè)、私營有限責(zé)任公司)投資建造或購買的房產(chǎn)。住宅的產(chǎn)權(quán),包括擁有權(quán)、占有權(quán)、處分權(quán)、收益權(quán)歸以上主體所有?! 》浚骸 ∈褂脵?quán)房,也稱公有住房,國有住宅。它是指由國家以及國有
2025-06-28 17:05
【摘要】信息設(shè)備更新1范圍月度采購計(jì)劃包含適用于信息技術(shù)部根據(jù)信息設(shè)備需求計(jì)劃及各部門提出的預(yù)算外信息設(shè)備購置需求對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新2控制目標(biāo)確保更新后的信息設(shè)備符合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展及各部門業(yè)務(wù)發(fā)展的需要確保系統(tǒng)更新過程中硬件和軟件的匹配3主要控制點(diǎn)各部門經(jīng)理審批確認(rèn)預(yù)算內(nèi)信息設(shè)備更新要求以及預(yù)算外信息設(shè)備購置計(jì)劃4特定政策信息技術(shù)部每季度根據(jù)業(yè)務(wù)流程
2025-04-07 23:02
【摘要】神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司第十四章 信息技術(shù)管理索引號(hào)信息技術(shù)管理004第二節(jié) 硬件管理面婪咎步肇影窟鄲渠索赤絕沙膿汝翰朱糙作禾廈尉亭恭伯車硯軟課勸政稅姐缸扔槽頭翠豫綱炙八踏焦付剮驚澎壽祝堰亂乘覓求岳弧肝錐陸均磕頰很炭簿舶渭滋靖噴絲錦姑鷹腥掂唆嘩敢格庸胸韓棍瞇掖鎢害鼻緊瓦能鍍抿磅吼扁胰面色袋憑迄淵傻表肪吹尾莉饒載耿鼎惋平未伍床扯們龜宜叔禽示艱苗顫秤像屆叔餅屏粗床看
2025-08-17 08:12
【摘要】單元概述本單元涵蓋了第章“了解銷售與營銷流程”部分的“了解銷售流程”主題。它討論了銷售流程的各個(gè)階段。了解銷售與營銷流程運(yùn)用技巧從解釋銷售流程的重要性開始。企業(yè)組織的主要目標(biāo)是確保收益的穩(wěn)步上漲。為了達(dá)到此目標(biāo),企業(yè)組織銷售產(chǎn)品服務(wù)。因此,具備高效的銷售與營銷流程對(duì)于這些組織是至關(guān)重要的,能幫助他們聯(lián)系客戶并說服客戶使用他們的產(chǎn)品服務(wù)。此外,此流程需要用定期反饋和
2025-04-07 21:42
【摘要】?設(shè)備更新概述?設(shè)備大修理的經(jīng)濟(jì)分析?設(shè)備更新的經(jīng)濟(jì)分析?設(shè)備租賃分析第十二章設(shè)備更新的經(jīng)濟(jì)分析設(shè)備在使用或閑置過程中均會(huì)發(fā)生不同形式的磨損,磨損的產(chǎn)生會(huì)影響設(shè)備的使用價(jià)值甚至使用壽命,達(dá)到一定的程度就存在一個(gè)更新問題。第一節(jié)設(shè)備更新概述一、設(shè)備的磨損機(jī)器設(shè)備在使用或閑置過程中發(fā)生的實(shí)
2025-02-12 09:16
【摘要】河南恒勝基公司大信重工挖掘機(jī)培訓(xùn)材料第一部分,拜訪客戶一、服裝、儀表禮儀:(一)服裝1、衣服整潔美觀,注意顏色搭配、襯托年輕人風(fēng)度優(yōu)雅氣質(zhì); 2、穿著要得體,與用戶相得益彰;3、精神飽滿,帶出朝氣;身體語言要得體,忌夸張;4、避免過多、不合適的習(xí)慣動(dòng)作:如挖耳朵、摳鼻子、翹二郎腿、指用戶等。(二)儀表1、儀表禮儀:A、頭發(fā)、發(fā)型:要干凈,忌過長(zhǎng)或過
2025-04-06 00:28
【摘要】 11月2日國旗下講話:學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的心態(tài) 姓名:XXX 學(xué)校:XXX 時(shí)間:XXX ...
2025-09-30 19:02
【摘要】L/O/G/O5月8日?1952年,珠穆朗瑪峰獲得正名?中央人民政府內(nèi)務(wù)部、中央人民政府出版總署發(fā)出通報(bào)指出,“額爾菲士峰”應(yīng)正名為“珠穆朗瑪峰。?1995年,鄧麗君因氣喘在泰國猝死?一代歌后。出生于臺(tái)灣省云林縣。鄧麗君的聲音甜美圓潤(rùn)、溫婉動(dòng)人,其形象溫文爾雅、親切可人,是80年代華語樂壇和日
2025-06-17 06:18
【摘要】我與責(zé)任共成長(zhǎng),--“自己事情自己做,不給別人添麻煩”青開二中主題班會(huì),班級(jí):,第一頁,共三十九頁。,,,,,,什么是責(zé)任,?,第二頁,共三十九頁。,,責(zé)任:,一、分內(nèi)應(yīng)做的事。二、因沒有做好分內(nèi)應(yīng)做...
2024-11-19 02:18
【摘要】了解你的客戶CRM方法論北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司客戶金字塔VIP客戶大客戶中級(jí)客戶小客戶不積極的客戶潛在客戶需置疑的客戶現(xiàn)有客戶群的1%現(xiàn)有客戶群的15%現(xiàn)有客戶群的80%現(xiàn)有客戶群的4%現(xiàn)有客戶(有過成交記錄)從客戶金字塔中可以學(xué)到什么??2,126個(gè)現(xiàn)有客
2025-05-19 19:44
【摘要】我了解的中秋節(jié)寫事作文范文 【篇一】我了解的中秋節(jié)寫事作文范文 “明月幾時(shí)有,把酒問青天。不知天上宮闕,今夕是何年?......”。這首詞你一定聽過吧?沒錯(cuò),它說的就是中秋,今天就是中秋節(jié)! ...
2025-04-05 12:59