如何贏得職場溝通挑戰(zhàn)(存儲版)
【正文】 情況選擇不同的溝通方式發(fā)表自己的意見。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理；因而主張“慎言”，做到“應(yīng)該有話直說的時候，當然應(yīng)該有話直說；不應(yīng)該有話直說的時候，當然不應(yīng)該有話直說”的“中道”境界，形成中國人的溝通功夫。卻由于各地的風土人情有所差異，因而產(chǎn)生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。一個企業(yè)中的人們不可能不進行溝通，即使沉默也傳達了一種組織的態(tài)度。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織團隊成員之間及其外部組織的有效溝通上。譚小芳老師認為，人與人之間的交流和溝通是一門重要的管理藝術(shù)。陶行知又說：“據(jù)我了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你有正義感。因此，微軟公司的總裁史蒂夫？鮑爾默去年在微軟的核心價值觀中，提出要把這種開放式交流文化改進成“開放并相互尊重（Openandrespectful）”。微軟公司有一個非常好的文化叫“開放式交流 （Openmunication）”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉，完整地表達自己的觀點。但在當今的許多企業(yè)中，管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素，甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。沒有溝通的質(zhì)量就沒有企業(yè)運營的質(zhì)量。怎樣做才能達到一個充分的溝通效果？比如，你看“悟”字，豎心旁，五個口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個人交流，這五個人也用心跟你交流。你的老板拒絕給你升職加薪，你的孩子是否應(yīng)該接受名校教育，你的愛人夢想去異地發(fā)展更好的仕途。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。人
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