【正文】 掌握元朝遷大都城址的原因。掌握明北京城垣建筑。第五節(jié) 清代京師了解清朝定都北京的歷史過程。熟悉北平的城市建筑和皇家建筑對外開放情況。熟悉北京“胡同”的語源、含義，“胡同”數(shù)量的變化及原因。了解倫理道德在四合院中的體現(xiàn)?？荚噧?nèi)容：第一節(jié) 京劇掌握京劇誕生的前奏與“四大徽班”進(jìn)京的時(shí)間與意義。了解舊北京的戲園子。了解老天橋“撂地賣藝”的形式。 熟悉老北京的傳統(tǒng)禮俗。熟悉宮廷菜和官府菜的主要特點(diǎn)。掌握仿膳名菜及風(fēng)味點(diǎn)心。了解北京風(fēng)味小吃的發(fā)展。了解北京玉雕與其他地方玉雕的區(qū)別。熟悉北京絹花的主要原料、產(chǎn)地；掌握絹花的主要制作過程。掌握北京著名綢緞莊瑞蚨祥、帽店馬聚源、鞋店內(nèi)聯(lián)陞的發(fā)展歷史、經(jīng)營特色和產(chǎn)品特點(diǎn)。第一章 回顧與發(fā)展考試目的通過對本章的考試，檢查考生對新中國成立后，各項(xiàng)事業(yè)取得豐碩成果的總體情況以及對2004年編修的《北京城市總體規(guī)劃》的了解程度。第二節(jié) 友好城市了解友好城市名稱的由來以及北京友好城市的數(shù)量。掌握北京急救中心的位置及呼救方式?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 文物古跡游了解北京已經(jīng)形成的系列旅游產(chǎn)品以及市級文物保護(hù)單位的數(shù)量。掌握宋慶齡、魯迅、梅蘭芳、齊白石、老舍、徐悲鴻的生平概要及故居簡介。掌握王府井、琉璃廠和大柵欄商業(yè)街的狀況?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 東西向主要街道一、長安街——通州運(yùn)河廣場至首鋼噴泉熟悉長安街東、西延長線的情況。八、定阜街——護(hù)國寺大街至柳蔭街了解本條線路上的主要建筑。掌握鐘鼓樓的概況。掌握北京在保護(hù)四合院方面實(shí)施的措施。第一章 旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考試目的通過對本章的考試，檢查考生對旅游和旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的了解程度。掌握旅游服務(wù)的六大環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系。掌握導(dǎo)游服務(wù)的概念及其包含的內(nèi)容。第三章 導(dǎo)游人員考試目的通過對本章的考試，檢查考生對導(dǎo)游人員的素質(zhì)、職責(zé)、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)以及導(dǎo)游人員管理的理解水平，加強(qiáng)考生對提高自身素質(zhì)重要性的認(rèn)識。掌握構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素以及主要的導(dǎo)游服務(wù)技能。掌握社會主義榮辱觀、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德及相關(guān)內(nèi)容?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 地陪導(dǎo)游服務(wù)程序掌握地陪在地方導(dǎo)游服務(wù)過程各階段應(yīng)做的主要工作。掌握正確處理導(dǎo)游服務(wù)過程中各種關(guān)系的方式方法。第二節(jié) 餐飲、住宿、娛樂方面?zhèn)€別要求的處理掌握旅游者在餐飲、住宿、娛樂方面?zhèn)€別要求處理的方式方法。考試內(nèi)容第一節(jié) 漏接、空接、錯(cuò)接與入境旅游團(tuán)人數(shù)變更的處理熟悉空接的原因。第六節(jié) 旅游者患病和死亡的處理掌握旅游者死亡的處理原則及處理的方式方法。第八節(jié) 旅游者越軌言行的處理熟悉旅游者越軌言行處理的一般原則。掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外保險(xiǎn)的相關(guān)知識。掌握旅游投訴處理的有關(guān)規(guī)定。熟悉外國旅游者在中國境內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)。掌握國旗、國徽圖案的組成及意義，國歌的相關(guān)知識和中國旅游徽志、北京旅游徽志圖案的組成及意義?！度珖鴮?dǎo)游基礎(chǔ)》考試大綱總體要求通過《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》的考試，檢查考生對中國自然景觀、民族民俗、歷史文化、主要宗教、古代建筑、古代園林、風(fēng)味特產(chǎn)、資源保護(hù)與利用、臺港澳概況、主要客源國等基礎(chǔ)知識熟悉、掌握的成度以及分析綜合與靈活運(yùn)用的能力。掌握我國古代著名水利工程都江堰。掌握民族政策、宗教政策等條目的基本內(nèi)容。第五節(jié) 法定標(biāo)識了解軍旗和軍徽圖案的構(gòu)成。（票證、行李）第二節(jié) 住宿、餐飲、娛樂方面的法規(guī)知識掌握住宿、餐飲、娛樂方面的法規(guī)知識。第二節(jié) 旅游投訴及處理掌握旅游投訴的相關(guān)知識。掌握旅游安全事故的處理原則和一般程序。掌握旅游者受傷、骨折、溺水的預(yù)防措施和處置的方式方法。掌握旅游者行李破損的處理方法及賠償規(guī)定。第七節(jié) 轉(zhuǎn)遞物品要求的處理掌握旅游者轉(zhuǎn)遞物品要求的處理過程、方式方法及注意事項(xiàng)。第七章 旅游者個(gè)別要求的處理考試目的通過對本章的考試，檢查考生在帶團(tuán)過程中對旅游者個(gè)別要求處理的認(rèn)識水平和處理方法的掌握、運(yùn)用程度。掌握導(dǎo)游服務(wù)過程中處理與合作單位、合作者關(guān)系，特別是處理好與游客關(guān)系的方式方法。掌握導(dǎo)游人員為旅游者服務(wù)時(shí)的禮節(jié)和進(jìn)出游客房間時(shí)的注意事項(xiàng)。第四章 導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范考試目的通過對本章的考試，檢查考生對導(dǎo)游人員職業(yè)道德和行為規(guī)范的認(rèn)識水平和掌握程度。第三節(jié) 導(dǎo)游人員的素質(zhì)熟悉導(dǎo)游服務(wù)新觀念。第五節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)集體熟悉導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事關(guān)系的基礎(chǔ)。第二章 導(dǎo)游服務(wù)考試目的通過對本章的考試，檢查考生對導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)、特點(diǎn)和導(dǎo)游服務(wù)集體的了解以及對導(dǎo)游服務(wù)的地位、作用和導(dǎo)游服務(wù)原則的理解和掌握程度。熟悉旅游業(yè)的概念。掌握大觀園和中華世紀(jì)壇的概況?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 保護(hù)了解北京文物保護(hù)的新格局及古城保護(hù)的有關(guān)規(guī)劃與條例。掌握前門大街、正陽門五牌樓、天橋的概況。六、東交民巷——同仁醫(yī)院至天安門廣場熟悉東交民巷及沿線主要建筑的概況。當(dāng)代北京十大建筑是：首都機(jī)場3號航站樓、國家體育場（鳥巢）、國家大劇院、北京南站、國家游泳館（水立方）、首都博物館新館、北京電視中心、國家圖書館（二期）、北京新保利大廈和國家體育館。第七節(jié) 購物美食游了解北京美食街的主要情況。熟悉北京奧運(yùn)會、殘奧會創(chuàng)造的八項(xiàng)歷史之最和奧運(yùn)會遺產(chǎn)游的相關(guān)設(shè)施。第九節(jié) 生態(tài)環(huán)境建設(shè)熟悉北京城市環(huán)境保護(hù)、城近郊區(qū)綠化及自然保護(hù)區(qū)的情況。第六節(jié) 社會保障與醫(yī)療衛(wèi)生了解北京實(shí)施社會制度的主要內(nèi)容。第二章 今日市情考試目的通過對本章的考試，檢查考生對北京行政區(qū)劃、人口及少數(shù)民族概況，北京友好城市的有關(guān)情況，北京旅游業(yè)以及交通、文教衛(wèi)生、環(huán)境建設(shè)、人民生活等相關(guān)情況的了解程度。本書涉及的內(nèi)容比較廣泛，作為導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)教材，考生在學(xué)習(xí)過程中，要抓住重點(diǎn)，依據(jù)本大綱的要求掌握內(nèi)容。熟悉北京著名土特產(chǎn)的特色特點(diǎn)及產(chǎn)地。熟悉內(nèi)畫鼻煙壺的加工過程。了解花絲鑲嵌工藝的形成及工藝特點(diǎn)。了解鴻賓樓的招牌菜。熟悉北京烤肉的歷史和烤肉季的飲食環(huán)境。了解清定都北京對北京地區(qū)飲食的影響。熟悉老北京春節(jié)廟會、妙峰山廟會、丫髻山廟會，清明節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)令習(xí)俗。熟悉曲藝與戲劇的區(qū)別。掌握京劇的行當(dāng)和分類。掌握恭王府花園中、東、西路主要景觀。掌握北京四合院的建筑結(jié)構(gòu)。掌握北京城中軸線上的主要景觀。第六節(jié) 民國北平了解民國期間北京發(fā)生的重大事件。熟悉地壇、永樂大鐘的概況。 掌握元大都土城城垣遺址的位置。掌握同樂園所在位置、艮峰離宮名稱含義。熟悉云居寺石經(jīng)的數(shù)量及對中國宗教石刻的意義。熟悉北京成為北方軍事重鎮(zhèn)的歷史進(jìn)程。了解按垂直地帶劃分的植物景觀帶的主要品種。掌握北京五大水系的發(fā)源地、流經(jīng)地區(qū)和流域面積。通過對《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》的考試，檢查考生對北京概況，北京歷史，城市演進(jìn)，重大事件和物，文化與習(xí)俗，風(fēng)味與特產(chǎn)的掌握程度。注意本教材內(nèi)各章節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。三、長城 熟讀并解釋長城楹聯(lián)的內(nèi)容。熟悉“北京人”發(fā)現(xiàn)的過程及意義。掌握頤和園、保利藝術(shù)博物館所藏圓明園的文物?？荚噧?nèi)容前言部分：了解圓明園的范圍、位置、面積。四、塔院了解塔院的規(guī)模。二、天王殿 了解殿內(nèi)供奉的佛教造像。五、六堂了解六堂的位置、用途，明清兩代入國子監(jiān)學(xué)習(xí)者的身份。第二節(jié) 國子監(jiān)一、歷史沿革了解國子監(jiān)演變的過程?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 孔廟一、歷史沿革 了解孔廟的始建年代及以后各代對孔廟的改造。熟悉元君殿、文昌殿、元辰殿所供神祗及其來歷。景點(diǎn)中要特別注意與民間習(xí)俗密切相關(guān)的神祗。熟悉宗喀巴銅像的特點(diǎn)及其生平和兩大弟子。二、輦道院 了解輦道、佛倉、昭泰門的位置、特點(diǎn)及用途。第八章 雍和宮考試目的通過對本章的考試，檢查考生對雍和宮內(nèi)的景觀及相關(guān)知識的了解程度。四、澄觀堂 了解澄觀堂的布局和用途。四、白塔山北側(cè)了解仙人承露盤，折糧石的的位置及用途。東岸的濠濮澗、先蠶壇，北岸的九龍壁、五龍亭和團(tuán)城承光殿玉佛、瀆山大玉海，古樹名木也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。熟悉八達(dá)嶺名稱的含義與位置特點(diǎn)，關(guān)城的位置、關(guān)城門額的解釋。第三節(jié) 長城在歷史上的作用 熟悉長城的四大歷史作用。第六章 長城考試目的通過對本章的考試，檢查考生對長城的歷史、構(gòu)造、作用及八達(dá)嶺長城相關(guān)知識的了解程度。熟悉明孝陵的位置，朱元璋的年號，謚號、廟號、陵號。八、定陵的出土文物了解定陵的出土文物；熟悉冕、兗服的用途及特點(diǎn)。五、定陵考古發(fā)掘的過程了解發(fā)掘定陵的起因。四、人殉制度熟悉人殉制度的歷史；明朝各代用人殉葬的人數(shù)；殉葬宮女的待遇；停止人殉的皇帝。二、大紅門了解大紅門的位置、結(jié)構(gòu)、用途；進(jìn)出大紅門的規(guī)矩。第五章 明十三陵考試目的通過對本章的考試，檢查考生對明十三陵的歷史、定陵的發(fā)掘過程，定陵地宮的布局，出土文物以及相關(guān)歷史知識的了解程度。熟悉知春島的位置、特點(diǎn)、名稱的含義。三、宿云檐城關(guān) 了解宿云檐城關(guān)的位置及用途。二、眺遠(yuǎn)齋 了解眺遠(yuǎn)齋的位置及用途。二、中軸線建筑群了解排云門前牌樓匾額的含義和十二生肖石；二宮門院落的用途；萬壽山昆明湖石碑的位置、特點(diǎn)。掌握霞芬室和藕香榭原來的用途，建筑結(jié)構(gòu)變化形成的原因。熟悉頤和園在清朝末年重建和再次被毀的過程。講解圜丘壇建筑群時(shí)應(yīng)把圜丘壇的用途、建筑特點(diǎn)，附屬建筑的特點(diǎn)用途，祭天時(shí)的過程，神版的位置講清楚。三、祈谷壇建筑群了解祈谷壇和祈年殿的建筑規(guī)制；祈谷壇附屬建筑皇乾殿、東西配殿、長廊的位置、特點(diǎn)、用途，祈谷壇祈谷禮及祈年殿名稱的含義。初建天壇的名稱、布局和規(guī)模。第三節(jié) 園內(nèi)主要景觀一、萬春亭覽勝了解從萬春亭上觀察北京城四個(gè)方向的景觀的不同特點(diǎn)。景點(diǎn)講解題：題一：午門前講故宮（歷史沿革中明清兩朝概況；紫禁城名稱的由來；紫禁城的布局；午門及午門廣場）題二：故宮前朝（太和門及太和門廣場； 太和殿及太和殿廣場；中和殿、保和殿）題三：故宮后廷（乾清門及乾清門廣場；乾清宮；交泰殿；坤寧宮；御花園；神武門）題四：故宮后廷外東路及神武門（寧壽全宮； 珍寶館；寧壽全宮中其它建筑；千叟宴；珍妃井；神武門）題五：故宮后廷內(nèi)西路主要建筑及御花園（養(yǎng)心殿；儲秀宮；御花園）講解提示：故宮是一組宏大的宮殿建筑群，是導(dǎo)游講解的難點(diǎn)、重點(diǎn)。第八節(jié) 后廷內(nèi)西路一、養(yǎng)心殿熟悉養(yǎng)心殿在明清兩代的用途；養(yǎng)心殿的格局；養(yǎng)心殿寢宮的格局。二、珍寶館了解皇極殿、寧壽宮兩廡及養(yǎng)性殿的用途。掌握神武門名稱變化的原因和神武門的用途。掌握交泰殿的用途。第五節(jié) 后廷一、乾清門及乾清門廣場 了解乾清門廣場的布局。四、文華殿以及建筑了解上駟院的位置和用途，南三所的位置和用途。掌握保和殿的三種用途及其名稱的含義。掌握六和六安的含義。熟悉明朝營造紫禁城的時(shí)間、過程和在紫禁城生活執(zhí)政過的皇帝；清朝對紫禁城的改造、保護(hù)措施和在紫禁城生活執(zhí)政過的皇帝；今日故宮的三大特點(diǎn)。掌握天安門廣場升（降）國旗儀式的形式；國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)的組成，行進(jìn)要求；升降旗的時(shí)間，升旗速度。二、文東武西熟悉明清時(shí)期天安門“T”字形廣場周圍，國家機(jī)關(guān)布局的特點(diǎn)及其主要機(jī)關(guān)的名稱。熟悉1950年以后天安門廣場布局的變化；廣場周圍的建筑；1999年對廣場的改造。 （ ）在中國，穆斯林最大的節(jié)日是古爾邦節(jié)。A．北京南堂B．北京北堂C．上海沐恩堂D．天津老西開教堂E．哈爾濱圣索菲亞教堂四、判斷說明題山西五臺山是我國唯一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的佛教名山圣地。A．法性（三論）宗B．法相（唯識）宗C．賢首（華嚴(yán)）宗D．禪宗E．凈士宗佛教常用的禮儀有( )。A．真武大帝B．魁星C．呂洞賓D．王靈官3全真道三大祖庭除終南山重陽宮和北京白云觀以外，還有( )。A．宣揚(yáng)“道”是“萬母之母”B．奉太上老君為無世不存的至尊天神C．天道承負(fù)，因果報(bào)應(yīng) D．“無?！薄ⅰ盁o我”，形成“空”的哲學(xué)觀念2我國四大古建筑群是指( )。A．新教 天主教B．新教 東正教C．天主教 新教D．天主教 東正教1在道教名山中，屬符篆派名山的是( )。A．普賢菩薩 釋迦牟尼 文殊菩薩B．大勢至菩薩 阿彌陀佛 觀音菩薩C．月光菩薩 藥師佛 日光菩薩 D．彌勒佛 釋迦牟尼 燃燈佛相傳其道場在四川峨眉山的菩薩是( )。2011年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)知識習(xí)題一 單項(xiàng)選擇題佛寺天王殿內(nèi)面向大雄寶殿的神龕中的站像是（ ）A．彌勒B．觀音C． 四大天王D．韋馱伊斯蘭教中的“伊斯蘭”是阿拉伯語音譯，本意為( )。路德在佛教的供奉對象中，東方三圣指( )。A．廣州懷圣寺B．泉州清凈寺C．揚(yáng)州禮拜寺D．杭州真教寺1北京南堂和上海國際禮拜堂分別屬( )。A．東岳泰山B．中岳嵩山C．南岳衡山D．北岳恒山2下列屬于道教教義的有( )。A．三論宗B．華嚴(yán)宗C．法相宗D．禪宗3地位相當(dāng)于佛教中韋陀的道教護(hù)法神將是( )。A．藏族B．蒙古族C．白族D．壯族E．傣族建創(chuàng)于唐代的佛教宗派有（ ）等。A．開齋節(jié)B．圣誕節(jié)C．圣紀(jì)節(jié)D．復(fù)活節(jié)E．古爾邦節(jié)1下列我國著名的基督教堂中，屬于公教（天主教）教堂的是( )。 （ ）在中國的佛教包容了西傳佛教、南傳佛教和藏傳佛教三大體系。考試內(nèi)容第一節(jié) 概況了解明清時(shí)期天安門和天安門廣場形成的過程和其周圍建筑的布局。第三節(jié) 明清時(shí)期的天安門廣場一、“T”字形廣場掌握明清時(shí)期天安門廣場“T”字形廣場的范圍、特點(diǎn)及用途。二、國旗、旗桿、升（降）國旗儀式了解中華人民共和國國旗產(chǎn)生的過程及第一面國旗收藏的地點(diǎn)；了解《國旗法》頒布的時(shí)間，旗桿基座和旗桿的特點(diǎn)?？荚噧?nèi)容第一