二級人力資源師考試重點(存儲版)
【正文】 課程設(shè)計第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定一、培訓(xùn)規(guī)劃的定義。第四單元 企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)p166一、培訓(xùn)中的印刷材料：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊、培訓(xùn)者指南和測試試卷。第二單元 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立一、培訓(xùn)效果的四級評估：每級評估的要素。分布誤差：寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢和中間趨勢。第二單元 員工薪酬滿意度調(diào)查一、P290 表57 掌握。八、確定工資水平的兩種方法 P328329九、工資等級的確定： 選擇工資等級類型：分層式工資等級類型和寬泛式即寬帶式工資等級類型。二、企業(yè)年金的設(shè)計程序。六、工資集體協(xié)商的程序： 工資集體協(xié)商代表的產(chǎn)生程序； 工資集體協(xié)商的實施步驟。六、勞動爭議仲裁委員會的組成：3方人員。四、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議調(diào)解的特點和原則。 掌握每條線的作用。P337338第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計劃的制定一、制定薪酬計劃的準(zhǔn)備工作，掌握表523 P342二、制定薪酬計劃的方法：從下而上法和從上而下法，掌握兩種方法各自的特點。六、企業(yè)工資制度設(shè)計的原則： 公平性原則：內(nèi)部和外部； 激勵性原則； 競爭性原則； 經(jīng)濟性原則； 合法性原則。第五章 薪酬管理第一節(jié) 薪酬調(diào)查第一單元 薪酬市場調(diào)查一、企業(yè)通過薪酬調(diào)查的作用：4點作用。三、合成考評法與日清日結(jié)法的含義與特點。可能出多選題。P153154三、課程設(shè)計文件的格式：了解并列項。二、群體決策的步驟： 要掌握，可能出現(xiàn)大題。P84七、素質(zhì)測評的實施步驟：4步。三、預(yù)測方法的選擇：定性預(yù)測方法與定量預(yù)測方法各包含那些項（選擇題） 注：工作定額分析法要會計算，可能出單選題四、人力資源需求預(yù)測定性方法的注意事項：2個并列項 P47第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡p62第一單元 企業(yè)人力資源供給分析 企業(yè)人員供給包含：內(nèi)容供給和外部供給；其預(yù)測類型也包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測。第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系： 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)； 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略； 企業(yè)四個階段的戰(zhàn)略：增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。2011年人力
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