管理方法與藝術(shù)形成性考核作業(yè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 勇在招聘過程中，沒有上一個(gè)公司主管的評(píng)價(jià)。工作的性質(zhì)和面試時(shí)所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)。這些規(guī)范◆學(xué)照相 第一天下午學(xué)照相。 ◆學(xué)辨識(shí)方向第二天下午學(xué)辨識(shí)方向。這之前他們先召開了會(huì)議，會(huì)議并沒有宣布嘉獎(jiǎng)事宜。后來，大家排著隊(duì)，陸續(xù)領(lǐng)走自己的杯子。其次，為了建立與員工的溝通體制，公司又建立了經(jīng)理公開見面會(huì)制度，定期召開，也可因重大事情臨時(shí)召開，參加會(huì)議的員工時(shí)員工代表、特邀代表和自愿參加的員工代表。更讓人覺得可悲的是，如果有一點(diǎn)更好的控制，這些是完全可以避免的。事后航天管理局中一個(gè)6人組成的調(diào)查委員會(huì)的負(fù)責(zé)人說“至少有三次明顯的證據(jù)說明問題的存在，但這三次機(jī)會(huì)都失去了”。實(shí)際上，鏡片的粗磨在1978年就開始了，直到1981年才拋光完畢，此后，由于“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)的失事，完工后望遠(yuǎn)鏡又在地上待了兩年。導(dǎo)致成像模糊。他告訴員工自己的電子信箱，要求員工尤其是外地員工大膽反映實(shí)際問題，積極參與企業(yè)管理，多提建議和意見。會(huì)場(chǎng)上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。當(dāng)宣讀獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人員及公司的名稱的時(shí)候，大家都興奮不已。不但要會(huì)抱小孩，還要會(huì)替小孩換尿布。怎樣掃樹葉，才不會(huì)讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會(huì)讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動(dòng)作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。 然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時(shí)間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣。他們將所了解的兩人資料對(duì)比如下： 姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時(shí)間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果 李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用 王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過，第一位主管評(píng)價(jià)很好，沒有第二為主管的評(píng)價(jià)資料，可錄用。最后，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。在各分部下，則有會(huì)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)嚷毮芴帯Ｔ诠芾砺毮芊止さ幕A(chǔ)上，建立了制造、銷售、采購、基本建設(shè)投資和運(yùn)輸?shù)嚷毮艿嚷毮懿糠帧Ｓ冉鹪噲D承襲其伯父的經(jīng)營作風(fēng)，也采取絕對(duì)的控制，親自處理細(xì)枝末節(jié)，親自拆信復(fù)函，但他終于陷入公司錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾之中。在每次會(huì)議上，總是他發(fā)問，別人回答。周廠長想來想去不知如何是好，于是就去找廠咨詢顧問某大學(xué)王教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對(duì)周廠長說：“你何不如此這般呢……”周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實(shí)施，果然，不出兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。果然，近來冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的積壓。他們是生產(chǎn)者，又是我們產(chǎn)品質(zhì)量保證者和確認(rèn)者。企業(yè)文化建設(shè)，它既是我們一個(gè)管理基礎(chǔ)，又是我們企業(yè)管理的一個(gè)靈魂。有的公司員工是下崗后被招聘來的，有的是應(yīng)屆大中專畢業(yè)生；還有的是國有企業(yè)派來的技術(shù)和管理骨干。 這位經(jīng)理的決定是有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的。后來總公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)：偌大的廠房里，一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流；機(jī)器的轟鳴聲，試車線上滾動(dòng)軸發(fā)出的噪音更使人們關(guān)于工作的信息交流越發(fā)難以實(shí)現(xiàn)。被他得知后，他將這名員工的績效考評(píng)合理規(guī)范地“處理”掉了。倘若下屬員工沒有養(yǎng)成這種習(xí)慣，那么加薪晉職的機(jī)會(huì)就很渺茫，并且很可能被他冷藏，再無出頭之日。學(xué)生討論：管理具有什么特性？ 管理者應(yīng)學(xué)會(huì)管理方法“公司事再小也是大事，個(gè)人事再大也是小事，你要分清這兩者的利害關(guān)系。、具體做法、優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？？他們之間的關(guān)系如何？？？？？、主要特點(diǎn)、管理啟示？有效溝通的原則是什么？？評(píng)閱人得分日期 作業(yè)三：管理案例分析技能培養(yǎng)要求： ，再結(jié)合實(shí)際分析 ，字?jǐn)?shù)適當(dāng) ？ 15年以前，李林經(jīng)理在一個(gè)沒有多少技術(shù)的行業(yè)經(jīng)營一家200人的小型虧損國有企業(yè)。A:管理工作擴(kuò)大化。13. 戰(zhàn)略管理14. 決策 評(píng)閱人得分日期作業(yè)二 基礎(chǔ)理論技能培養(yǎng)與掌握要求： ，適當(dāng)擴(kuò)展？答：具備的素質(zhì)：政治品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素質(zhì)。職務(wù)升降。多數(shù)情況下虧損企業(yè)的邏輯是這樣：虧損企業(yè)工資低且很難及時(shí)發(fā)放，不發(fā)放本身就很低的工資多數(shù)情況下員工熱情不高，員工熱情不高就很難提供很好的工作質(zhì)量，工作質(zhì)量不好難以吸引客戶，吸引不到客戶就難以產(chǎn)生業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)不好又無法創(chuàng)造利潤，于是繼續(xù)虧損，……要使虧損企業(yè)扭虧必須從其中的一個(gè)環(huán)節(jié)下手，打開這個(gè)鏈條，可以從銀行借款解決資金的問題，也可以從大力開拓業(yè)務(wù)角度開始創(chuàng)造現(xiàn)金流（實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營往往比我們紙上談兵要難，銀行往往不會(huì)給一個(gè)虧損的企業(yè)放貸，客戶往往不會(huì)將業(yè)務(wù)給一個(gè)士氣低落的企業(yè)），這些招術(shù)都是從管理邏輯出發(fā)，我想這可能就是我們說的管理的科學(xué)性；同樣也可以從員工士氣提升的角度出發(fā)打開鏈條，“所謂天下無難事，只怕有心人”，鼓動(dòng)人的精神力量，不安常理出招，我想這樣更多的是顯示管理的藝術(shù)性；記得當(dāng)年逐步打開這個(gè)鏈條的招術(shù)就是憑著自己年輕，拿出“鐵人王進(jìn)喜”的精神。劉全工作起來廢寢忘食，甚至從來沒有時(shí)間去談戀愛。但劉全似乎并沒有對(duì)此在意，依然我行我素。感到震動(dòng)的劉全還沒有來得及理清自己的頭緒，便遭遇了下屬員工集體的工作懈怠。組織內(nèi)出現(xiàn)了混亂，人們口角不斷，不必要的爭議也開始增多，有的人還干脆就破罐破摔，工廠的情勢(shì)每況愈下這才到總部去搬來救兵
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