移動通訊資費調(diào)整與消費者行為調(diào)查報告(存儲版)
【正文】 。比如個人資料方面我們采用了手寫，可是如果當初做的再細致一些，我們把它該做成選擇形式，就會使設(shè)計更人性化，接受調(diào)查的人答問卷也會更方便。第一次去，走了幾家店，我們碰了一鼻子灰，有的人不等我們詳細介紹就把我們趕了出來，也有很委婉的 和我們said ：“no”的。這個“孩子”就是這樣誕生，這樣慢慢成長了。 我們在第17題中提到在移動和聯(lián)通將要實現(xiàn)互聯(lián)互通互相結(jié)算從而實現(xiàn)單項收費的前提下，中國移動的市場占有率是否會受到?jīng)_擊，下圖是我們對該問題的總結(jié)。在這種情況下，消費者是怎樣看待降價受政策的影響程度的呢？左邊圖表是我們調(diào)查顯示的結(jié)論。從網(wǎng)絡(luò)信號和綠色環(huán)保方面看，中國聯(lián)通公司的CDMA在綠色環(huán)保領(lǐng)先一步，但是它網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積小，信號質(zhì)量較中國移動公司也有一定差距，所以在這方面，中國移動公司并不落聯(lián)通之后。神 州 行：%認為很滿意；%人為還可以；%中立；32%不太滿意；%十分不滿。也就是說，大家對小靈通基本滿意，但大多不把它作為唯一的移動通訊手段。國內(nèi)的移動通信運營商目前只有兩家，競爭還不夠充分，再加上國內(nèi)的移動通信市場遠遠沒有飽和，且增長迅猛，運營商憑借單一的話音業(yè)務(wù)收入已經(jīng)十分可觀，沒必要現(xiàn)在就挖掘更多更細的潛在市場,但是隨著移動通信市場的快速發(fā)展，市場發(fā)展空間將逐漸縮小,所以各式各樣的移動資費套餐也將會逐漸出現(xiàn)在我國的移動通信市場。 移動通訊資費調(diào)整與消費者行為調(diào)查報告第一部分 人員組成：李陽、李頔、尹婉瓊、王延麗、次仁朗加、徐晨光。 第三部分一直以來，中國移動運營商的資費基本是由政府管制，運營商的競爭性資費政策主要使用的是價格優(yōu)惠。那么降價就可以完全打開這個瓶頸嗎，它會對消費者心理及其購買行為構(gòu)成什么樣的影響呢？中國移動通訊服務(wù)商會扼住這個瓶頸，及時調(diào)整而占取更大的市場嗎？ 小 靈 通：在所有被調(diào)查者中（以后簡稱“總樣本”），%的人只擁有一部小靈通；25%的總樣本在已經(jīng)選擇其他一種通訊服務(wù)商之后打算購買小靈通；67%的總樣本在已 經(jīng)選擇其他兩種通訊商后打算購買小靈通。另外，總樣本中20%的人選擇它做第二種移動通訊方式，而這些人原有的神州行或全球通也將繼續(xù)使用。但是移動公司不斷推出的新的套餐形式，如動感地帶在浙江資費就有20元1000條短信，全球通業(yè)務(wù)又推出積分活動，和以下表內(nèi)所顯示的新服務(wù)月租費（元）包含的免費分鐘數(shù)（分鐘）超過免費分鐘后的忙時每分鐘話費（元）超過免費分鐘后的閑時每分鐘話費（元）304898170168330268600388100056817007882588我們不難看出，移動公司所推出的新業(yè)務(wù)除了方便生活之外，也根據(jù)不同類別的消費
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