【正文】 對核心戰(zhàn)略的影響程度低，對核心經(jīng)營活動影響程度高，信息技術(shù)對處于該象限的公司的幫助主要是提高流程績效，該信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)力主要靠業(yè)務(wù)經(jīng)理，信息化建設(shè)的主要任務(wù)是流程改進。 同時，作為自動化的副產(chǎn)品，信息系統(tǒng)也有助于管理者、工作人員、合作者和其他利益相關(guān)者更好地理解迅速循環(huán)的經(jīng)營活動。進入信息系統(tǒng)的客戶在經(jīng)歷了價值的不斷增加之后，就會越來越依賴于信息系統(tǒng)。IT戰(zhàn)略管理，是指為實現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標(biāo)，制定IT戰(zhàn)略決策，實施IT戰(zhàn)略方案，控制IT戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。這個規(guī)劃可以從兩個方面來說明，一方面是企業(yè)在設(shè)計企業(yè)信息化時必須要有規(guī)劃，另一方面是在國家在發(fā)展企業(yè)信息化總體上也要有規(guī)劃，而且企業(yè)規(guī)劃應(yīng)該符合國家規(guī)劃的要求。因此，在建立企業(yè)信息化時候，如果不考慮到和外部環(huán)境進行信息共享和交流，這個企業(yè)信息化也是短視的，不能適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的要求的。而內(nèi)容部分則是在框架下最終實現(xiàn)具體需求。共性和個性的結(jié)合形成了企業(yè)信息化中各種事物。而我們把事物的共性和個性分開考慮就是要解決共性的問題，就是要解決在共性的基礎(chǔ)上如何實現(xiàn)個性的問題。也有一部分人認(rèn)為，同行業(yè)企業(yè)有可能使用商品化軟件，但是跨行業(yè)的商品化軟件是不可能存在的。 標(biāo)準(zhǔn)化原則 許多人都認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)信息化關(guān)鍵的關(guān)鍵。 有了建立和評判中國企業(yè)信息化的十大原則，我們可以對各種企業(yè)信息化水平進行評估，但是這不是我們的目的。因為缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，組織針對每一個業(yè)務(wù)部門的需求，就建立一套應(yīng)用系統(tǒng)，使得各個業(yè)務(wù)應(yīng)用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。二、IT戰(zhàn)略規(guī)劃的意義一般來說，IT戰(zhàn)略規(guī)劃的意義可以概括為“貫徹業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，把握業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃IT架構(gòu)，明確實施策略”。3．描繪出信息化頂層設(shè)計藍圖信息化是個系統(tǒng)工程，與建筑工程和制造工程類似，也需要一張描繪組織在“信息化后”運行關(guān)系的頂層設(shè)計藍圖o IT戰(zhàn)略規(guī)劃能為組織各級領(lǐng)導(dǎo)和員工描繪出一個未來組織信息化中業(yè)務(wù)、信息、應(yīng)用和技術(shù)互動的藍圖和遠(yuǎn)景。如某集團確定的總體發(fā)展目標(biāo)如下： “未來5年，建立行業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先水平的企業(yè)信息化總體架構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面信息化、管理和決策基本信息化。1．通過業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理解找準(zhǔn)信息化戰(zhàn)略定位按照業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和步驟，明確組織的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，分析組織面臨的機遇和挑戰(zhàn)，理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，并剖析適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略定位；分析信息技術(shù)發(fā)展趨勢，總結(jié)國內(nèi)外行業(yè)與企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗，尋求滿足組織業(yè)務(wù)需求的最佳信息化實踐道路。但是大多數(shù)施工企業(yè)在信息化建設(shè)的道路上充滿了坎坷，投入很大，許多軟件沒能很好地利用起來，信息系統(tǒng)項目成功的不多。例如，在施工企業(yè)推廣實施MIS、ERP、OA、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)，離開了總經(jīng)理的管理思想和企業(yè)的管理制度，這些信息系統(tǒng)軟件將難以實用，信息系統(tǒng)項目將難以成功。通過加強總公司對項目部的嗡管：通過廣泛使用工程過程（進度控制）、經(jīng)濟分析（成本控制）、合同管理、物資采購、物資倉儲、資產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)管理、安監(jiān)等管理系統(tǒng)，加強過程化管理，以便有效地配置人、材、物等資源，實現(xiàn)計劃目標(biāo)，避免浪費，提高效益。 (1)P是計劃(Plan)：提出建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)想或規(guī)劃，制定建設(shè)方案及實施計劃。圖21 PDCA持續(xù)改進或循環(huán)運作過程示意圖 暫無這樣不斷地循環(huán)往復(fù)，周而復(fù)始，使管理工作不斷完善，使管理水平螺旋上升，使事物持續(xù)發(fā)展，由此達到企業(yè)的信息管理目標(biāo)。 精益是與“粗放”相對，精益施工是與粗放施工、粗放經(jīng)營相對。要做到精益施工，沒有施工企業(yè)ERP等信息系統(tǒng)的支持是難以實現(xiàn)的。通過計劃、實施、檢查、處理四個步驟，確立目標(biāo)，尋找并選擇解決辦法，實施解決辦法，測量、驗證、評價實施的結(jié)果，處理不足和缺陷，持續(xù)改進。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，信息系統(tǒng)需要持續(xù)改進。對于不同的項目，其計劃編制的內(nèi)容、計劃的且標(biāo)體系不同一計劃一旦制定，將上下溝通，保存起來，作為將來事中控制、事后評價的主要依據(jù)。 企業(yè)的管理思想是思維，是大腦的意識，企業(yè)的硬件網(wǎng)絡(luò)是軀體，沒有思維和意識的軀體是廢物，不能完全體現(xiàn)思維的軀體是不健全的。實施規(guī)劃需要對各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要性、信息系統(tǒng)實現(xiàn)的難易程度和投資時機成熟度等綜合考慮，制定出分階段分步驟項目實施的具體策略。通常信息化的實施階段包括規(guī)劃設(shè)計、試點實施、全面推廣和持續(xù)完善等階段。例如某集團確定的信息化基本原則是“五統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。信息不對稱是形成業(yè)務(wù)與IT這種差距的根源：IT人員無法了解業(yè)務(wù)的真實意圖；業(yè)務(wù)人員體會不到IT的真正作用。再比如，某家國有制造企業(yè)在信息化建設(shè)中因為盲目追求先進、追求國外產(chǎn)品，花費巨資引進國外著名廠商的一套ERP系統(tǒng)，但是因為缺乏規(guī)劃，引進的ERP系統(tǒng)與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求、接受能力等方面差距很大，導(dǎo)致該系統(tǒng)一直沒有在企業(yè)中使用起來。由于缺乏IT戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有充分分析和考慮業(yè)務(wù)部門的需求，沒有對業(yè)務(wù)流程進行專門的梳理和優(yōu)化，只是將軟件產(chǎn)品中“最佳實踐”削足適履地應(yīng)用在組織中，結(jié)果可能導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的靈活性差，業(yè)務(wù)部門人員感覺使用非常不方便，甚至拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)被束之高閣。 規(guī)范業(yè)務(wù)原則 建立企業(yè)信息化不僅要利用電腦取代手工勞動，而且更重要的是通過企業(yè)信息化采用最先進的業(yè)務(wù)模式和流程，以達到規(guī)范業(yè)務(wù)的目的，進而提高企業(yè)整體的經(jīng)營水平。目前因為開發(fā)時間要求緊，開發(fā)者大都只具有一個行業(yè)業(yè)務(wù)編程經(jīng)驗，沒有跨行業(yè)的經(jīng)驗，而且其需求大都平均水平的需求，因此絕大部分的定制軟件在技術(shù)上沒有先進性，也不可能有先進性。但是，由于目前企業(yè)絕大部分采用的是定制軟件，另外，即使有商品化軟件其企業(yè)用戶數(shù)也非常之少。 很多人堅持認(rèn)為每個企業(yè)都是不一樣的，每個企業(yè)需求是不一樣的，因此不可能存在相同的應(yīng)用系統(tǒng)。 共性和個性原則 所謂共性是指在企業(yè)信息化各種事物中具有的共同特性。 架構(gòu)原則 堅持構(gòu)架原則就是在具體建立企業(yè)信息化時候，把任何一個項目或應(yīng)用系統(tǒng)或跨行業(yè)或同行業(yè)信息化分成兩大部分構(gòu)架部分和內(nèi)容部分。 全局原則 目前我們在企業(yè)信息化建設(shè)的時候，絕大部分都是以滿足企業(yè)自身需求為最終的設(shè)計目標(biāo)的。事物從無序到有序是一個必然的發(fā)展過程。二 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 第一節(jié) 基本概念I(lǐng)T戰(zhàn)略(IT Strategy)，是指為了實現(xiàn)IT目標(biāo)、使命和遠(yuǎn)景，建立與IT目標(biāo)相一致的IT架構(gòu)所制訂的高層計劃和實施指南。 公司通過在其他競爭者無法達到的價格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上，為客戶和其他市場參與者提供有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，從而建立起進入市場的壁壘。 企業(yè)逐漸將這些好處用于辦公前臺活動，這些活動色括與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶及價值鏈上的其他利益相關(guān)者進行的交易活動。 ，信息技術(shù)對核心戰(zhàn)略的影響程度高，對核心經(jīng)營活動影響程度也高，對于這樣一個公司，說明信息技術(shù)處于絕對的戰(zhàn)略高度，此此處的決策分析方法摘自2004年機械工業(yè)出版社出版的《公司信息戰(zhàn)略與管理》，作為探討信息技術(shù)戰(zhàn)略的一個視角。（三）根據(jù)企業(yè)信息化咨詢需求，有針對性地進行綜合管理調(diào)研 在對企業(yè)的綜合管理狀況進行調(diào)研時，我們同樣結(jié)合具體的信息化咨詢需求來開展相應(yīng)的調(diào)研。通常這一工作主要是指同行業(yè)主要競爭對手的研究。 在此階段，咨詢師需解答以下問題； (1)企業(yè)所處的行業(yè)是什么？ (2)企業(yè)所處行業(yè)的主要產(chǎn)品和主要生產(chǎn)工藝是什么 (3)企業(yè)所處行業(yè)的歷史、當(dāng)前的主要傾向、影響其發(fā)展的主要障礙和限制是什么？(4)企業(yè)所處行業(yè)的主要經(jīng)濟技術(shù)指示性數(shù)據(jù)是什么？ (5)企業(yè)所處行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)是誰？標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么？ 一般情況下，企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)如何，其特有的發(fā)展邏輯是什么，也就是使本行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素r我們可以將企業(yè)所處行業(yè)的特點作為判斷企業(yè)戰(zhàn)略取向的依據(jù)之一。不管是何種企業(yè)，只要它有咨詢需求，特別是信息化需求，它都有一個想法：使企業(yè)的組織更富創(chuàng)新精神、更加靈活。同時， 本章在第一節(jié)特別提出一些思路和方法，幫助企業(yè)信息化咨詢從業(yè)人員對企業(yè)戰(zhàn)略與綜合管理進行快速掃描，用最短的時間描繪出企業(yè)的管理狀況。3. 開展行業(yè)信息化培訓(xùn)，推動信息技術(shù)的普及應(yīng)用。四、保障措施（一）加強各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的引導(dǎo)作用1. 加強建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。（4）在工程項目現(xiàn)場管理中應(yīng)用移動通訊和射頻技術(shù)，通過與工程項目管理信息系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)工程現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。 （2）探索研究基于BIM技術(shù)的三維設(shè)計技術(shù)，提高參數(shù)化、可視化和性能化設(shè)計能力，并為設(shè)計施工一體化提供技術(shù)支撐。 ①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與項目現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接。普及應(yīng)用項目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項目管理水平。 ①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與下屬企業(yè)及項目現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接。在完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，逐步發(fā)展企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。參考國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點建設(shè)基礎(chǔ)信息編碼及施工項目信息化管理等標(biāo)準(zhǔn)。針對不同類型、不同規(guī)?？辈煸O(shè)計企業(yè)的特點，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，并研究相應(yīng)的管理模式和運行機制，為企業(yè)提供信息保障。實現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升。加強網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、3G無線通訊技術(shù)等，重視工程項目專網(wǎng)的建設(shè)?；谄髽I(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)和企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源，逐步建立智能企業(yè)門戶，方便知識的利用，形成企業(yè)信息資源中心與個人信息資源中心。優(yōu)化文檔管理流程，建立管理標(biāo)準(zhǔn)，完善文件編碼體系；強化以工作流和狀態(tài)為核心的過程管理和溝通管理，開發(fā)推廣文檔計劃、跟蹤、檢測等控制功能，實現(xiàn)文檔產(chǎn)生、批準(zhǔn)、發(fā)布、升版、作廢的生命周期管理，并逐步實現(xiàn)該系統(tǒng)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級管理系統(tǒng)的集成。（2）應(yīng)用系統(tǒng)①設(shè)計與施工集成系統(tǒng)重點研究與應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計、協(xié)同等技術(shù)，在提升各設(shè)計專業(yè)軟件和普及應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立方案/工藝設(shè)計集成系統(tǒng)和專有技術(shù)與方案設(shè)計數(shù)據(jù)庫，集成主要方案/工藝設(shè)計軟件，創(chuàng)建方案/工藝設(shè)計協(xié)同工作平臺；逐步建立工程設(shè)計集成系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)庫，集成主要工程設(shè)計軟件，創(chuàng)建工程設(shè)計協(xié)同工作平臺；同時，逐步實現(xiàn)方案/工藝設(shè)計、工程設(shè)計、項目管理、施工管理、企業(yè)級管理等系統(tǒng)的集成。以上各類企業(yè)應(yīng)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)安全水平，初步建立知識管理、決策支持等企業(yè)層面的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)與企業(yè)和項目管理等信息系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)決策水平和集中管控能力。 如何進行建筑企業(yè)信息化規(guī)劃 規(guī)劃綱要 圖四 信息化建設(shè)方法和步驟規(guī)劃內(nèi)容 規(guī)劃落地 規(guī)劃實現(xiàn) 信息化規(guī)劃目標(biāo) 圖5 建筑行業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)思想 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展重點 保障措施 三 20112015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，高度重視信息化對建筑業(yè)發(fā)展的推動作用，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進一步加強建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進建筑業(yè)技術(shù)進步和管理水平提升。企業(yè)只有建立了標(biāo)準(zhǔn)的共享數(shù)據(jù)庫后，才能做到在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)一處維護多處使用，才能做到數(shù)據(jù)完全共享，避免數(shù)捃重復(fù)存儲、數(shù)據(jù)不一致性等問題的頻繁出現(xiàn)。多年來，包括筆者在內(nèi)的許多專家學(xué)者木斷總結(jié)失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，施工企業(yè)信息化建設(shè)的成功率正在不斷提高。 (4)施工企業(yè)地域分散、施工地點不固定等因素決定了施工企業(yè)信息系統(tǒng)軟件的推廣難度大。另外，一個施工企業(yè)的施工項目往往有多個，表現(xiàn)為多個項目部或者分／子公司。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1)信息管理的環(huán)境從單機模式向網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)展，現(xiàn)在基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐步向網(wǎng)絡(luò)化管理的方向發(fā)展；在網(wǎng)上查詢信息時的智能化程度越來越高。二 建筑施工企業(yè)信息化規(guī)劃 圖三 信息化整體戰(zhàn)略規(guī)劃圖 施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點 施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和特點主要有以下幾點： (1)信息管理一直是施工企業(yè)計算機應(yīng)用的最主要領(lǐng)域。通過內(nèi)外部的信息的分析和利用來實現(xiàn)決策支持，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中偏差和改進機會。另一方面，也是促進企業(yè)提高管理水平?！蹦敲唇ㄔO(shè)部為什么把信息化水平納入到考核范圍里呢？我們分析有兩個原因：促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這“三化’’的實現(xiàn)，可不同程度地降低企業(yè)生產(chǎn)和綜合經(jīng)營成本，提高企業(yè)效益。施工企業(yè)正在逐步實現(xiàn)硬件系統(tǒng)與信息管理軟件系統(tǒng)的集成管理，并達到自動化管理的程度。 3．信息的廣域網(wǎng)共享使用階段 對于中國的施工企業(yè)，應(yīng)該說從21世紀(jì)初開始，紛紛將自己的局域網(wǎng)環(huán)境擴展到廣域網(wǎng)，MIS軟件結(jié)構(gòu)進行新技術(shù)革命，從兩層發(fā)展到多層，從局域網(wǎng)發(fā)展到廣域網(wǎng)，從C/S軟件結(jié)構(gòu)發(fā)展到C/S和B/S共有的混合軟仵結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)在Internet范圍內(nèi)使用軟件和共享信息。公用數(shù)據(jù)庫和決策數(shù)據(jù)庫使用越來越普遍；隨著運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模糊數(shù)學(xué)等學(xué)科在信息系統(tǒng)中的滲透，決策支持系統(tǒng)中用到的模型庫開始使用；隨著專家系統(tǒng)的進一步研究和應(yīng)用，知識庫和方法庫的概念逐步被人們所認(rèn)識。但在當(dāng)時的歷史條件下，電子計算機仍然發(fā)揮了不可替代的作用，因為任何企業(yè)信息化的發(fā)展總是一個不斷發(fā)展、螺旋式上升的過程。 在分析我國施工企業(yè)信息化建設(shè)的歷史發(fā)展、現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上，提出我國施工企業(yè)信息化發(fā)展的四個階段及其劃分標(biāo)準(zhǔn)。在80年代中期到90年代初，隨著dBASE、FoxBASE等桌面