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某風景區(qū)員工手冊修訂(存儲版)

2024-12-21 05:14上一頁面

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【正文】 未經(jīng)同寢室成員允許,不得將異性或陌生人帶入宿舍。 十八、 員工關系 (一) 公司內(nèi)刊 人力資源部每季度出版公司內(nèi)刊 —— 天池 **,刊登木蘭天池的各類信息,并歡迎每一位員工踴躍投稿 薦稿 ,公司將在員工季度考核和評比中給予加分 。 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 29(五 ) 暢所欲言活動 為了向員工們提供一種與管理層之間溝通的橋梁,鼓勵員工反映 問題和提出建議,公司在指定地點設立了員工意見箱、總經(jīng)理信箱,以供員工對公司的經(jīng)營管理、內(nèi)部政策以及工作方式等提出不同的意見和建議。如遇歌舞廳使用沖突則 推后一天或改在游客中心大廳舉行,并及時通知各部門。 十九、 獎懲條例 (一) 獎勵 獎勵形式 通報表揚、授予獎金、晉薪、授予榮譽稱號 、給予加分 。 扣除當月考勤個人得分 分 嚴重違紀,可直接給予最后警告。 發(fā)生事故不及時報告或報告失實; 服務客人不當,引起客人投訴; 多收或少收客人費用。 、態(tài)度不好可以加倍處罰。 二十、 安全守則 任何員工都必須接受消防及應付突發(fā)事件的培訓,嚴格執(zhí)行各項安全制度和操作規(guī)程。 (四 ) 正確報警 講清起火地點; 講清火勢大??; 講清燃燒著火的物質(zhì); 講清有無人員受到火勢的威脅; 留下自己的姓名和報警所用的電話號碼。 4. 發(fā)生觸電事故,應立即切斷電源,呼叫當值醫(yī)生急救,并報工程部檢修。 守 冊如有疑問,可向本公司 行政 人力資源部 咨詢。 社會 道德 的基礎上 ,本公司可對特殊情況特殊處理 . 。員工務必仔細閱讀,嚴格遵守。 2. 禁止超負荷使用電氣,禁止亂拉電線。 發(fā)生火警時,應采取如下步驟: 保持鎮(zhèn)靜,判斷險情;第一時間疏散客人及現(xiàn)場人員; 召喚附近同事協(xié)助處理; 立即向本 公司安全領導小組辦公室 報警; 在安全的條件下 ,試圖用滅火工具滅火; 采取必要的措施避免使火情惡化; 采取措施保障客人的安全,并保護客人和公司的重要資料。 ( 四 ) 處分撤銷 1. 犯有過失受到處分 (辭退除外 )的員工,本公司給予其改過機會,受處分在有效期內(nèi) 工作表現(xiàn)突出,可按做出處分時的程序予以 縮短有效期或 撤銷處分, 處分撤銷后在評優(yōu)、晉薪、晉職 等 方面與其他員工享受同等權(quán)利。 ,過失本人應寫自我檢討書。 過失類別 ( 1) 一般警告類 儀容儀表不符合本公司要求; 不尊敬上司或不尊重同事; 上班、參加 晨訓、 會議、 培訓等 公司 集體 活動遲到早退 ,不遵守紀律 ; 輕度浪費本公司財物、資源; 當值時抽煙、吃零食、喝飲料、喝酒; 當值時收聽(看)廣播、錄音、電視、閱讀書報、雜志; 當值時睡覺 ; 當值時戴禁戴的飾物; 當值散慢、拖拉、粗心大意,工作效率低或服務態(tài)度欠佳; 在禁止員工吸煙的地方吸煙; 工作時不按規(guī)程操作; 在本公司內(nèi)肆意喧嘩或發(fā)出怪聲,當值時聊天或唱歌、哼小曲、吹口哨; 當值時有挖耳、摳鼻、姿態(tài)不端正、嚼口香糖等行為; 隨地吐痰,亂扔垃圾 、修指甲等 ; 與客人談話失當; 在本公司范圍內(nèi),見到客人沒有微笑或讓道的; 未經(jīng)請假無故不參加培訓課及部門或本公司會議; 利用本公司電話辦理私事; 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 33 下班后無故在營業(yè)(工作)場所逗留; 擅離工作崗位或到其他部門閑蕩 ; 上班時間做私活、洗衣服、洗頭發(fā) 、 洗澡、 下棋、打牌、打私人電話; 營業(yè)場所或管轄區(qū)衛(wèi)生不符合要求; 輕微損壞公物; 肆意亂涂亂畫; 出入營業(yè)場所時不走員工通道; 違反員工宿舍或員工食堂 管理制度的行為; ( 2) 嚴重警告類 不服 從上司的工作安排、指令或調(diào)動; 不服從管理,頂撞上司 。 扣除當月考勤個人得分 1 分 已受過一次一般警告處分三個月內(nèi)其行為又構(gòu)成一般警告處分的,給予嚴重警告 。 對于公司組織的各項活動,各部門須積極配合、踴躍參加,并將此項作為部門及員工評比 和考核的重要參考。 (八 ) 員工活動 行政 人力 資源部 將 定期或 不定期地組織各項文體、娛樂和運動比賽活動,為員工提供一個充分展現(xiàn)自我才華的舞臺,以增進員工的身心健康,增強綜合素養(yǎng),促進團隊合作 ,增強企業(yè)的凝聚力 。 (四 ) 員工意見調(diào)查 員工意見調(diào)查將根據(jù)公司和人力資源部 的需要進行。 關于圖書借閱、續(xù)借、歸還及損壞賠償?shù)仁乱税凑铡秵T工圖書 館管武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 28理規(guī)定》 執(zhí)行 。員工就餐時需排隊就餐,按需索取, 不得浪費糧食 。 假 期 歸來后應主動向有關部門銷假 。經(jīng)人力資源部確認之工傷可享受全薪待遇 (基本工資) ,工傷期間,公司將給予慰問及酌情于日常生活上予以適當照顧。凡符合國家規(guī)定,達到法定結(jié)婚年齡,在公司工作滿一年的正式員工結(jié)婚均可享受此項福利一次。 ( 2) 一次性休事假超過 15 天,且無充分理由的,視為自動離職。 同時 ,超額完成任務的部門負責人還可以獲得豐厚的獎金。 十五、 行為舉止 與禮貌禮節(jié) 對待賓客、同事和上司要 有禮貌, 主動打招呼,要 講究禮節(jié),堅持做到三項禮儀服務(微笑、敬語、敬禮)。 ●布鞋應保持干凈、無破損,并正確穿著。 ●女員工應化淡妝(不可涂深色或冷色調(diào)的口紅和眼影)。 ●不留怪異發(fā)型,不染過分張揚、刺眼的 發(fā)色。 著西裝的員工,文具不可插在外面的口袋內(nèi);口袋內(nèi)不可裝過多的東西。 ( 4) 正直誠實 勤勉負責 遵守職業(yè)道德,以誠待人,正氣正派 (二 ) 儀容儀表與個人衛(wèi)生要求 ( 1) 制服 本公司視不同崗位和職務 為每位員工配備工作服,《員工制服管理規(guī)定》武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 20作為重要依據(jù) ,必須嚴格遵守 。 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 19員工對生活方面有不滿意時,可以直接向人力資源部提出投訴,對人力資源部 的處理結(jié)果不滿意時,可向總經(jīng)理提出。 ( 1) 婚姻狀況變更 ( 2) 住址變更 。 即時解雇 若員工有 下述情況 ,本 公司保留權(quán)利 , 可無須通知及 補償而終止勞動關系 : ( 1) 凡違反《員工手冊》第九 章 “獎懲條例 ”關于辭退類各項者 ; ( 2) 觸犯 國家刑事法例而被判刑事處分者 。綜合考評將在收到部門評估報告的一周內(nèi)進行。 ( 3) 現(xiàn)職服務時間要求半年以上(含半年)。須由員工本人向人力 資源部 提出申請,不得自行找接收部門,否則將凍結(jié)其調(diào)動 。 人力資源部 將培訓情況記入員工檔案 , 對培訓考核成績優(yōu)秀的員工 ,結(jié)合實際 工作需要 , 在使用方面給予優(yōu)先考慮 。 培訓講師由公司中高層管理人員或業(yè)務骨干人員承擔,如有需要也可聘請外部人員擔任。 《員工培訓管理制度》 作為員工培訓管理的重要依據(jù),適用于全體員工,必須嚴格遵守。 試用期工資標準按擬定工作崗位的工資標準的 90%發(fā)放,最低不少于本地最低工資標準。加班將給予補休。遲到早退 31? 60 分鐘每次按曠工半天處理,扣除 1 天即當日工資;員工遲到、早退 1 小時以上,每次作曠工 1 天處理,扣除 2 天工資。期間, 將手機鈴聲調(diào)成振動, 不得交頭接耳、竊竊私語、做小動作、不聽指揮等,如有發(fā)生視情節(jié)嚴重,按照 員工手冊第九條“獎懲條例”給予相應處罰 。 3. 員工如遇晉升、調(diào)職等人事變動,均需經(jīng)過 至少 一個月試用 考察 期,如試用期內(nèi)有不稱職、違紀、嚴重過失或 經(jīng) 考核 不能勝任 者,公司 將考慮延長試用期、 調(diào)回原崗 或做其它處理 。 三、 任職條件 作為木蘭天池的員工,須具備下列任職條件: ( 1) 遵紀守法,遵守旅游職業(yè)道德,具備良好的服務意識、團隊精神; ( 2) 職位所要求的年齡、學歷、學識 、資歷和專業(yè)技能;需提交個人履歷表、身份證或戶口簿、三個月之內(nèi)的近照、最高學歷或?qū)W位證書、計劃生育證(未婚證)、技術證書復印件及公司認為有必要提供的其它證明。 2. 為投資者服務 :通過專業(yè)、規(guī)范、有效的管理 ,為投資者獲取較高的效益和利潤 . 3. 為員工服務 ,以開明的服務為員工營造一個充滿挑戰(zhàn) ,又能充分發(fā)展自我的舞臺 ,營造一個尊重人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才的企業(yè)文化氛圍 ,奉行人力資本的增值優(yōu)先于財務資本的增值 ,以實現(xiàn)員工個人、企業(yè)共贏 . 4. 為社會服務 :以企業(yè)的成功帶動所在地方、周邊社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展 ,及至為整個社會做出貢獻 . (十一 ) 企業(yè)質(zhì)量觀 “持續(xù)改進,滿足游客需求;環(huán)保旅游,保障安全健康。 (二 ) 企業(yè)使命 ( 1)社會使命:帶動產(chǎn)業(yè),致富一方;推進行業(yè),貢獻社會。這些原生文化的沉淀,使景觀更具多樣化的文化魅力。新建成的高峽風情園區(qū)整體面積達 8000 畝,主要彰顯高峽情懷和對木蘭外婆文化,增加景區(qū)的旅游縱深度,高峽風情園區(qū)由朱家山寨、木蘭草原、動感河灣、木蘭外婆文化園區(qū)、山 里人家五個部分組成。 山水浪漫園區(qū)有一條長達 10 華里的大峽谷,由飛瀑、溪潭、怪石、 奇木 四絕 構(gòu)成的自然景觀達 200 多處,可謂十步一景,百步一絕。一期工程投資約 1800 萬元;二期(山水浪漫園區(qū))投資約 2800 萬元。 您的到來將為木蘭天池的持續(xù)發(fā)展增添一份力量。以此贏得廣大賓客的贊揚,在同行中樹立了良好的企業(yè)形象,真正實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。占地面積約 3500 平方米,建筑面積約 25000 平方米。以生態(tài)旅游為立足點,全理開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游資源;科學系統(tǒng)地整合這兩種旅游資源,為解決“三農(nóng)”問題探索了一條路子,合理地調(diào)整了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),穩(wěn)步武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 4 地解決了農(nóng)民脫貧致富的問題,并且不斷推動當?shù)叵嚓P產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)發(fā)展。 為了保證景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,在對景區(qū)自身資源以及市場情況做周密調(diào)查后,景區(qū)于 2020 年建成高峽風情園區(qū),并于當年 9 月 28 日開園迎客。建于明代時期的素山寺禪院上歷代碑刻字依然清晰可尋,此地還曾是太平天國起義軍的校場和居住古寨,后為李先念駐扎部隊與敵人奮戰(zhàn)的紅色根據(jù)地。包括正式合同工、臨時工。 (十 ) 企業(yè)宗旨 1. 為消費者服務 ,秉承木蘭 文化 ,引導健康休閑的 生態(tài) 旅游潮流 ,竭誠為消費者提 供 高品質(zhì)、具特色、人性化的產(chǎn)品和服務,最大限度地滿足消費者各層次的需求。 2. 員工承擔的義務: ( 1) 服從上司的工作安排,盡職盡責做好本職工作; ( 2) 維護本公司聲譽,不得散布、發(fā)表有損本公司聲譽的言論; ( 3) 保守本公司秘密,未經(jīng)本公司授權(quán)批準,不得對外界傳播本公司資料,不得接受外界進行的調(diào)查和采訪; ( 4) 嚴格遵守本公司制訂的崗位操作規(guī)程; ( 5) 嚴格遵守各項規(guī)章制度。延長 試
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