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正文內(nèi)容

團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀分析報(bào)告(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 區(qū)域劃分,或者按區(qū)塊劃分,或者按商圈活躍程度劃分等。此時(shí),對(duì)于一些無(wú)資金、資源優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將被收購(gòu)或淘汰,最終會(huì)呈現(xiàn)34家團(tuán)購(gòu)龍頭企業(yè)與擁有資源背景的以“標(biāo)配”存在的團(tuán)購(gòu)頻道共同發(fā)展局面。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出的高爾夫球教學(xué)體驗(yàn)中心普及課程的低價(jià)團(tuán)購(gòu)券,促使一批公司白領(lǐng)和在校學(xué)生為主的用戶購(gòu)買,他們大多數(shù)從未參與過(guò)高爾夫球運(yùn)動(dòng),更多的是好奇。(六)團(tuán)購(gòu)激發(fā)“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”,C2B電子商務(wù)成主流一定程度地聚合消費(fèi)群體,從而有資本、實(shí)力去與商戶博弈,是任何商戶不會(huì)推脫的“餡餅”;這與商戶為售賣產(chǎn)品大力度進(jìn)行市場(chǎng)推廣,投入人力、物流、資金等成本,而用戶接受程度、銷售額無(wú)法預(yù)計(jì);來(lái)說(shuō)達(dá)到了“薄利多銷”的效果,而團(tuán)購(gòu)恰恰滿足了這點(diǎn)。(八)團(tuán)購(gòu)將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)、電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)配隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭逐漸平穩(wěn),中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè):團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌階段將在2010年底前后到來(lái);面對(duì)著如此眾多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,一些具有行業(yè)背景的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,將從獨(dú)立走向依附。這時(shí),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)用戶新進(jìn)入?yún)^(qū)域的各消費(fèi)需求更是起到了指南針的作用。LivingSocial在周一至周五期間每天推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。Tippr最有異于其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的是,它持有十項(xiàng)專利,靜靜地展示在網(wǎng)站最下方。其運(yùn)營(yíng)模式與Groupon基本相同,但Buywithme上促銷活動(dòng)的有效期為1周,而不是24小時(shí)。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。依托網(wǎng)絡(luò),能將有相同購(gòu)買意向的網(wǎng)民組織起來(lái),向廠商進(jìn)行團(tuán)體購(gòu)買,將原先購(gòu)買的被動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)為主動(dòng)權(quán),改變消費(fèi)行為中的弱勢(shì)地位,非但能夠最大程度的節(jié)省成本,而且在購(gòu)買和服務(wù)過(guò)程中占據(jù)一個(gè)相對(duì)主動(dòng)地位,可以有更高的安全性,享受到更好的服務(wù)。這樣,當(dāng)用戶購(gòu)買了GOGO之后,10%的購(gòu)物款項(xiàng)將會(huì)被捐到用戶所選擇的慈善機(jī)構(gòu)。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe都不同的是,Tippr的網(wǎng)站上同時(shí)顯示最近的三宗團(tuán)購(gòu),而且每天至少更新一宗。 LivingSocialLivingSocial成立于2007年,是Groupon的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其服務(wù)范圍遍及美國(guó)26個(gè)城市,據(jù)了解,目前已融資4400萬(wàn)美元。此時(shí),用戶通過(guò)了解團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)決定消費(fèi)去處,真正成為領(lǐng)銜用戶消費(fèi)的“風(fēng)向標(biāo)”。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)拉手網(wǎng)()率先推出了 “Groupon+Foursquare”(即“簽到+團(tuán)購(gòu)”)商業(yè)模式,即通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),讓用戶與朋友分享地理位置信息以及頻繁在Foursquare類平臺(tái)上簽到所獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)?wù)潞推渌?jiǎng)勵(lì),增加用戶黏性。團(tuán)購(gòu)業(yè)受融資事件已非常普遍,在行業(yè)前景誘人的機(jī)遇下,團(tuán)購(gòu)行業(yè)所頻頻遇到的問(wèn)題,如如何取得消費(fèi)者信任、在活動(dòng)召集過(guò)程中報(bào)出的產(chǎn)品價(jià)格是否與商家的折扣價(jià)格相符等問(wèn)題,要想獲得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展還需經(jīng)歷一個(gè)磨合期。(四)團(tuán)購(gòu)?fù)貙捘繕?biāo)用戶,使非主流成主流低折扣抱團(tuán)消費(fèi)能吸引非目標(biāo)受眾,而這“非目標(biāo)受眾”往往也意外的引發(fā)了新收入,使商戶通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)拓寬了目標(biāo)用戶。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴在今年初后迅速增加了三成。而也有少部分網(wǎng)站把線下商家拓展這部分工作外包給有當(dāng)?shù)刭Y源的外包團(tuán)隊(duì),以分站加盟授權(quán)的形式,為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、品牌共享等,在獲得加盟費(fèi)得同時(shí)也擴(kuò)大了規(guī)模與影響力。而競(jìng)爭(zhēng)激烈地團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),這部分交易傭金回扣愈發(fā)有限。(二)盈利模式分析盈利模式是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。模式阻力:此類模式極易被復(fù)制,一旦同質(zhì)化生存將會(huì)困難。模式特點(diǎn):成本低、覆蓋范圍廣;所針對(duì)的消費(fèi)群體明確,目標(biāo)性強(qiáng);在已有的用戶資源上,一方面加強(qiáng)用戶黏性、活躍度等,另一方面吸引新用戶、激發(fā)潛在用戶的消費(fèi)。模式特點(diǎn):成本低;非實(shí)物的商品售賣使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有物流、庫(kù)存積壓成本;即使團(tuán)購(gòu)失敗也是一次專場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷展示,且通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特有的用戶間的SNS、Email等等互聯(lián)網(wǎng)的急速口碑營(yíng)銷方式,提升品牌知名度與擴(kuò)大品牌影響力。在資金進(jìn)入后,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)進(jìn)行占地?cái)U(kuò)張,具有潛力的企業(yè)被進(jìn)一步挖掘,已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)對(duì)資本運(yùn)用的爆發(fā)力。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)線下業(yè)務(wù)拓展人員所占的比重在70%;其次是客服人員14%,美工編輯7%,技術(shù)人員4%,其他5%。從食品餐飲、休閑娛樂(lè)、美容美發(fā)、旅游酒店、健康保健等,都僅是與商戶合作之后,提供團(tuán)購(gòu)用戶名單即可。如1288網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)“賣身”自救的現(xiàn)象被稱為團(tuán)購(gòu)業(yè)即將迎來(lái)“倒閉潮”的標(biāo)志事件。而具備資源優(yōu)勢(shì)的門戶網(wǎng)站、SNS社區(qū)、地方分類信息網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站以及地方報(bào)刊、新聞網(wǎng)站等亦先后推出團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。如餐廳、SPA、課程,大部份成本是固定的,變動(dòng)成本都是時(shí)間成本,即使沒(méi)有人光顧,每天的成本也是源源不斷的。史蒂文斯(Josh Stevens)不久前開(kāi)始了一次歷險(xiǎn)推廣活動(dòng):他打算完全依靠Groupon提供的服務(wù)用一年的時(shí)間周游美國(guó),并將旅行期間的經(jīng)歷寫(xiě)在Groupon的網(wǎng)站上。根據(jù)用戶的性別、購(gòu)買歷史以及興趣向其發(fā)送更為密切的團(tuán)購(gòu)信息,使所提供的產(chǎn)品購(gòu)買率實(shí)現(xiàn)最大化,也使用戶黏性大增。對(duì)于用戶而言,Groupon抓住了獲取較大折扣引發(fā)用戶購(gòu)買欲的心理,且通過(guò)團(tuán)購(gòu)人數(shù)下限門檻、互為推薦購(gòu)買返還一定金額等方式,使用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的互動(dòng),自發(fā)組織達(dá)到商家的參與團(tuán)購(gòu)人數(shù)下限,而參與人數(shù)一旦提升到一定程度,又能提升其他瀏覽此信息的用戶信任。(1)客戶Groupon面向的客戶是有兩類:一類是商戶,另一類是用戶。在領(lǐng)地方面,目前已拓展到88個(gè)美國(guó)內(nèi)城市和包括土耳其和智力在內(nèi)的29個(gè)國(guó)家的230個(gè)市場(chǎng)。Groupon最大股東Lefkofsky意識(shí)到這一領(lǐng)域還有很大競(jìng)爭(zhēng)空間,并稱Groupon仍能夠處于領(lǐng)先。Groupon通過(guò)買谷歌、Facebook的廣告位以及1300萬(wàn)注冊(cè)用戶口碑營(yíng)銷,其能幫助從不曾想過(guò)要光顧的小企業(yè)廣泛吸引眼球。早在70年代,地方農(nóng)村供銷社就有人專門負(fù)責(zé)登記村民的產(chǎn)品需求,再到縣里把商品運(yùn)回來(lái);80年代,溫州橋頭鎮(zhèn)有好事者把家家戶戶的紐扣作坊聯(lián)合起來(lái),一起與原料供應(yīng)商談價(jià);此風(fēng)傳至90年代,蛻變?yōu)槊鹑珖?guó)的溫州炒房團(tuán)。在8月底,還吸引了知名服飾銷售網(wǎng)站Gap的加入,推出了“只要25美元就可以獲得50美元的GAP禮券”活動(dòng),買得多還能獲得其他優(yōu)惠,Groupon推出一天之后,就創(chuàng)下1100萬(wàn)美金的營(yíng)業(yè)額,速度是每分鐘售出534張GAP禮券。值得關(guān)注的是這些注冊(cè)用戶均以年輕、高學(xué)歷、多為單身女性、上班族、有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、愿意為自己喜歡的東西花錢的用戶為主;,在合作的商家中有97%均有再次合作的意向,96%的商家將Groupon推薦給其他商戶。據(jù)該公司發(fā)言人朱莉?摩斯勒(Julie Mossler)透露,今年Groupon的業(yè)務(wù)規(guī)模大約每4個(gè)月就翻一番。Groupon正好提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。Groupon所擁有的用戶均為2933歲具有高消費(fèi)能力的用戶,因此,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)Groupon平臺(tái)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確、成本低廉,是廣告宣傳的最佳平臺(tái)。在用戶維護(hù)方面,
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