【正文】 4）為了實現(xiàn)總目標，在項目的實施過程中必須有統(tǒng)一的智慧、統(tǒng)一的方針和政策、統(tǒng)一的管理規(guī)則。1在實際工程項目中，人們對成本計劃常常有錯誤的傾向，這些傾向會導(dǎo)致怎樣的結(jié)果？答：（1）直接影響項目的經(jīng)濟性分析的準確性，從而影響上層組織對資源有效的分配和項目決策的正確性、科學(xué)性和客觀性，導(dǎo)致決策失誤；（2）成本計劃是進行投資分解和進行限額設(shè)計的基礎(chǔ)，是成本控制的尺度，所以它直接影響項目總目標；（3）導(dǎo)致實施過程的混亂，影響項目其他目標的實現(xiàn)。2通常項目控制過程中的反應(yīng)時間由哪幾部分構(gòu)成？答：（1）偏差出現(xiàn)到識別的時間；（2）原因分析和措施提出時間；（3）決策時間，即要迅速選定措施；（4）措施應(yīng)用時間；（5）措施產(chǎn)生效果的時間。3材料質(zhì)量控制有哪些措施？答：（1）采購前必須將項目所需材料的質(zhì)量要求、用途、投入時間和數(shù)量等說明清楚，編制材料計劃表并在采購合同中明確規(guī)定該內(nèi)容；（2）采購選擇；（3）入庫和使用前的檢查。招標文件有哪些要求？答：（1）按照工程慣例，業(yè)主必須提供完備的、正確的招標文件，出具準確的、全面的規(guī)范、圖紙、工程地質(zhì)和水文資料；（2）符合工程慣例，盡可能采用標準格式的文件。工程項目的目標最終是通過工程的建設(shè)和運行實現(xiàn)的，這個工程系統(tǒng)是項目的可交付成果，是項目的對象。答：（1）系統(tǒng)目標應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖咳蝿?wù)，應(yīng)進一步分解成子目標，初步?jīng)Q定系統(tǒng)界面，以便今后能驗證任務(wù)完成程度，同時使可行性研究人員能夠明了自己的工作任務(wù)和范圍；（2）應(yīng)提出最有效地滿足項目目標要求的可行的備選方案，有選擇的余地和優(yōu)化的可能；（3）提出內(nèi)部和外部的、項目的和非項目的經(jīng)濟、組織、技術(shù)和管理方面的措施，說明完成該項目所必要的人力、物資和其他支持條件，及其來源；（4）應(yīng)清楚說明環(huán)境和邊界條件，特別是環(huán)境以及各種約束條件；（5）明確區(qū)分強制性的和期望的目標，遠期目標、近期目標和分階段目標，并將近期目標具體化、定量化；（6）對目標的優(yōu)先級及目標爭執(zhí)的解決作出說明；（7）對可能引起的法律問題、風(fēng)險作出界定和分析，提出風(fēng)險應(yīng)對計劃；（8）初步確定完成系統(tǒng)目標的各種方法，明確它們在技術(shù)上、環(huán)境上和經(jīng)濟上的可行性和現(xiàn)實性，對項目實施總體方案、基本策略、組織、行動計劃提出構(gòu)想。答：（1）界面管理首先要保證系統(tǒng)界面之間的相容性，使項目系統(tǒng)單元之間有良好的接口，有相同的規(guī)格；（2）保證系統(tǒng)的完備性，不失掉任何工作、設(shè)備、信息等，防止發(fā)生工作內(nèi)容、成本和質(zhì)量責任歸屬的爭執(zhí)，防止信息衰竭；（3）對界面進行定義，并形成文件，在項目的實施中保持界面清楚，當工程發(fā)生變更時特別應(yīng)注意變更對界面的影響；（4）大量的管理工作都集中在界面上，必須在界面處設(shè)置檢查驗收點、里程碑、決策點和控制點，應(yīng)采用系統(tǒng)方法從組織、管理、技術(shù)、經(jīng)濟和合同等方面主動地進行界面管理；（5）在項目的設(shè)計、計劃和施工中，必須注意界面之間的聯(lián)系和制約，解決界面之間的不協(xié)調(diào)、障礙和爭執(zhí)，主動地、積極地處理系統(tǒng)界面的關(guān)系，對相互影響的因素進行協(xié)調(diào)。答：（1）資源的種類多，供應(yīng)量大；（2）由于工程項目生產(chǎn)過程的不均衡性，使得資源的需求和供應(yīng)不均衡，資源的品種和使用量在實施工程中大幅度的起伏；（3）資源供應(yīng)過程的復(fù)雜性；（4）設(shè)計和計劃（實施方案和工期等）與資源有復(fù)雜的交互作用；（5）項目資源的供應(yīng)是一個動態(tài)的過程；（6）對許多工程承包企業(yè)，資源的餓采購和供應(yīng)主要是企業(yè)的工作，所以資源的計劃和優(yōu)化經(jīng)常不是一個項目的問題，必須在多項目中協(xié)調(diào)平衡；（7）有時在資源的限制方面，不僅存在上限定義，而且可能存在下限定義，或要求充分利用現(xiàn)有資源。答：（1）項目管理主要采用目標管理方法，由前期策劃階段確定的總目標和經(jīng)過設(shè)計和計劃分解的詳細目標，必須通過實施控制才能實現(xiàn)；（2）現(xiàn)代工程項目規(guī)模大、投資大、技術(shù)要求高、系統(tǒng)復(fù)雜，其實施的難度很大，不進行有效的控制，必然會導(dǎo)致項目的失?。唬?）由于專業(yè)化分工，參加項目實施的單位多，項目的順利實施需要各單位在時間上、空間上協(xié)調(diào)一致；（4）項目在實施過程中，由于各種干擾會使實施過程偏離目標，偏離計劃，項目計劃在實施過程中必須不斷的調(diào)整，如果不進行控制，會造成偏離增大，最終可能導(dǎo)致項目失??；（5）近年來，工程項目失控的現(xiàn)象無論在國際上，還是國內(nèi)都十分普遍。答：（1）尋找更經(jīng)濟、效率更高的技術(shù)方案，采用符合規(guī)范而成本較低的原材料；（2）購買部分產(chǎn)品，而不采用完全由自己生產(chǎn)但其成本較高的產(chǎn)品；（3）重新選擇供應(yīng)商，以降低采購費用，但會產(chǎn)生已簽訂合同的供應(yīng)商索賠。答：（1）工程結(jié)構(gòu)在滿足功能的條件下，應(yīng)追求簡樸，不認為追求高難度和怪異的形態(tài)；（2）對當?shù)氐慕ㄖ牧?、土源、水源、運距等進行調(diào)查，分析所需物資的可供性，提高設(shè)計對自然環(huán)境的適應(yīng)性，盡可能就地取材，方便施工；（3）應(yīng)用標準化設(shè)計，盡可能多地采用工廠生產(chǎn)的預(yù)制建筑部件、裝配式結(jié)構(gòu)等；（4）采用施工周期短，施工方便的方案；（5）避免施工過程中設(shè)計變更，保證項目的工期和成本的節(jié)約。1成本偏差若影響了項目目標的實現(xiàn)，就要決定采取措施糾正偏差，使成本偏差控制在允許的范圍內(nèi)。1在現(xiàn)代工程項目中，實施控制作為項目管理一個獨特的階段，對項目的成敗具有舉足輕重的作用。橫道圖的缺點有：（1）很難表達工程活動之間的邏輯關(guān)系，如一個活動提前或推遲，或延長持續(xù)時間，很難分析出它會影響到哪些后續(xù)的活動；（2）不能表示活動的重要性，如哪些活動是關(guān)鍵的，哪些活動有推遲或拖延的余地；（3）橫道圖上所能表達的信息量較少；（4）不能用計算機處理，即對一個復(fù)雜的工程不能進行工期計算，更不能進行工期方案優(yōu)化。對于大型復(fù)雜的工程項目，界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計，并納入項目管理的范圍。項目建議書必須包括項目可行性研究、設(shè)計和計劃、實施所必需的信息、總體方針和說明。論述題請你站在一個工程全壽命期的角度上，試述工程項目的成功至少必須滿足哪些條件。3合同中通常有哪些獎勵條款？答：（1）提前竣工的獎勵；（2）承包商如果能提出新的設(shè)計方案、新技術(shù)，使業(yè)主節(jié)約投資，則按一定比例分成；（3）質(zhì)量獎。什么是項目質(zhì)量計劃？答：它是按照工程項目的質(zhì)量目標和項目任務(wù)書要求，確定相關(guān)的質(zhì)量標準，并規(guī)定滿足這些目標和標準的具體工作要求，以及質(zhì)量監(jiān)督和控制工作的安排，為項目質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)提供全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。2運輸拖延和到貨太早分別會造成什么影響？答：運輸拖延會造成現(xiàn)場停工待料、工期拖延，并會引起索賠，而到貨太早則不僅使材料價款提前支付，增加資金占用，而且會加大庫存面積，還會造成現(xiàn)場秩序混亂和二次搬運。1工程項目計劃前要做好哪些準備工作？答：（1）確立項目目標，對目標研究分析；（2）進行環(huán)境條件調(diào)查，分析制定計劃的限制條件，掌握對工程項目的計劃有影響的一切內(nèi)外部因素，做調(diào)查報告；（3）工程技術(shù)系統(tǒng)的策劃和分析；（4）確定項目范圍，做項目結(jié)構(gòu)分解和項目范圍說明；（5）制定項目的實施技術(shù)方案和總的實施策略。范圍管理的目的是什么？答：（1）按照項目目標、用戶及其他相關(guān)者要求確定項目范圍，即應(yīng)完成的工程活動，并詳細定義、計劃這些活動；（2）在項目過程中，確保成功完成規(guī)定要做的全部工作，既不多余又不遺漏；（3）確保項目的各項活動滿足項目范圍定義所描述的要求。（錯）簡答題德國國家標準DIN 69901定義項目是指在總體上符合哪些條件的具有唯一性的任、務(wù)（計劃）？答：（1）具有預(yù)定的目標；（2）具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；（3）具有專門的組織。（錯）8在固定總價合同中承包商承擔了工程量和價格的全部風(fēng)險（對）8環(huán)境風(fēng)險是根源型的，它會引起其他所有風(fēng)險。（對）7在單價合同中承包商承擔了工程量和價格的全部風(fēng)險。（對）6工程的運行條件準備是施工和運行兩個重要階段的中間環(huán)節(jié)。（對）5在單代號網(wǎng)絡(luò)上，可以在活動節(jié)點的框上加上“/”表示該活動已結(jié)束。（對）50、在診斷中，項目管理者要腳踏現(xiàn)場，直接了解現(xiàn)場情況，特別注重軟信息的收集和分析。（錯）4我國材料和設(shè)備的采購責任者不可能是分包商。（對）3在目標系統(tǒng)中，可操作目標優(yōu)于子目標。（錯）2詢價雖然不是合同價，但仍然具有法律約束力。（錯）1工程項目組織策劃包括從制定項目實施的組織策略到形成合同的過程。（對）供需矛盾存在于許多工程項目中，這樣的問題常常不難圓滿地解決。（錯）工程項目的使命應(yīng)是項目管理者對于業(yè)主、社會和歷史的一個承諾。11在項目初期，建立項目管理系統(tǒng)時必須包括項目的_報告系統(tǒng)_。10非正式溝通是通過項目中的非正式_組織關(guān)系_形成的。9風(fēng)險準備金是從_財務(wù)_的角度為風(fēng)險做好準備。90、工程項目的主要任務(wù)都是通過_招標投標_方式來委托和承接的。8室外現(xiàn)場檢查的主要方法有現(xiàn)場觀察和_現(xiàn)場原位試驗_。7當進度執(zhí)行指標_小于_1時，表示進度延誤。6變更文件一般由正式的變更令和_變更令附件_構(gòu)成。5項目控制的依據(jù)有項目建議書、_可行性研究報告_和項目任務(wù)書等。50、對項目進行的評價及審查主要是風(fēng)險評價、_目標決策_、目標價值評價及對目標設(shè)計過程審查。4項目管理的三大目標通常由項目任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和計劃文件、_合同文件_具體地定義。3資源使用的不均衡性不僅體現(xiàn)在整個項目上，也體現(xiàn)在一個小小的_工作包_上。2據(jù)統(tǒng)計，國際上最大的承包商所承接的工程項目大多數(shù)都是采用_總承包_形式。1專業(yè)工程要素的形態(tài)包括實體系統(tǒng)和_軟件系統(tǒng)_。目標因素的指標要有一定的_可變性和彈性_，應(yīng)考慮到環(huán)境的不確定性和風(fēng)險因素，有利和不利的條件，設(shè)定一定的變動范圍。填空題工程項目的特定目標包括質(zhì)量目標、成本目標和時間目標。4固定總價合同：這種合同以一次包死的總價格委托，除了設(shè)計有重大變更，一般不允許調(diào)整合同價格。3安全性：是指工程在施工和運行過程中要保障人身安全不受威脅，不發(fā)生事故。2項目管理后評價：是以項目竣工驗收和項目效益后評價為基礎(chǔ)，對項目全過程各階段管理工作進行評價。1勞動力需求量：是指完成一個項目、子項目、項目單元所需要的勞動力單位個數(shù)，通常以人時、人日、人周或人月為單位進行計算。1工程項目管理模式：是指業(yè)主所采用的項目管理任務(wù)的分配與委托方式，以及相應(yīng)的項目管理組織形式。工程全壽命期：是指從工程項目的構(gòu)思，到工程運行結(jié)束，最后工程拆除的全過程。（ B ）A、業(yè)主B、承包商 C、監(jiān)理 D、政府11合同工期節(jié)約值為________。（ B ）A、間接成本 B、直接成本 C、固定成本D、變動成本10工程項目建設(shè)監(jiān)理的主體是______。（C ）A、溝通 B、保持各項工作協(xié)調(diào)、有序C、實現(xiàn)項目總體目標 D、加強進度與質(zhì)量管理9對于周期長的項目，人力資源管理工作必須增加________內(nèi)容。（D ）A、施工周期長 B、施工單位多 C、整體性強 D、子項少9風(fēng)險識別工作不包括下列________。（B ）A、政治風(fēng)險 B、經(jīng)濟風(fēng)險 C、法律風(fēng)險 D、社會風(fēng)險8應(yīng)對風(fēng)險的策略有多種，選用比較穩(wěn)定可靠的承包商屬于______。（B ）A、% B、%C、% D、%7下列_____是項目質(zhì)量計劃確定的主要依據(jù)和基礎(chǔ)。則其項目計劃完成程度為________。下列不屬于其擴展內(nèi)容的是________。（ C ）A、業(yè)主B、承包商C、企業(yè)職能部門D、項目部門經(jīng)理內(nèi)部成員5單向溝通的優(yōu)點是________。（ B ）A、直接費 B、所得稅 C、間接費 D、計劃利潤4下列影響工程項目質(zhì)量的因素中，____的因素是錯誤的。（B ）A、項目目標 B、時間性 C、經(jīng)濟性 D、全面性工程項目的目標設(shè)計和項目定義作為總體的計劃，不應(yīng)包括________。（ C ）A、組織層 B、協(xié)調(diào)層 C、決策層和工作層 D、溝通層3在項目合同中，不包括的階段有________。（D） A、5天 B、 C、3天D、4天2當有些活動的持續(xù)時間不能確定時，目前常用_____得到該工程活動的持續(xù)時間。 （ A ）A、直線型 B、獨立型 C、矩陣型 D、職能型1通常管理跨度小會造成組織管理層次_______。 （A ）A、不同 B、相同 C、大致相同 D、時而同，時而異環(huán)境調(diào)查的要求不包括________。06087工程項目管理　復(fù)習(xí)題　351單項選擇題現(xiàn)在有許多企業(yè)是通過項目發(fā)展起來的，人們將這種企業(yè)稱為________。 （ C ）A、項目定義B、項目目標設(shè)計C、可行性研究D、項目構(gòu)思工程項目與一般的研究和革新項目________。（D）A、經(jīng)濟目標 B、社會目標 C、技術(shù)目標 D、功能目標1對于獨立的單個中小型的工程項目，通常采用________的組織形式。則混凝土澆搗的持續(xù)時間為____。（ B ）A、直接采購 B、公開采購 C、政府采購 D、間接采購3投標工作組織機構(gòu)合理的層次是________。 （ B ）A、職能性 B、組織性 C、一個大系統(tǒng) D、一個動態(tài)過程3制訂工程項目計劃的要求不必包括下列______。（ D ）A、工程分包 B、設(shè)備租賃 C、勞務(wù)供應(yīng) D、資產(chǎn)抵押4建設(shè)單位在考慮工程項目的費用估算中，不應(yīng)將________計入。（ B ）A、被無限期地延長 B、目標已經(jīng)實現(xiàn)C、預(yù)計出現(xiàn)嚴重虧損 D、所必需的資源被分配給其他項目5項目經(jīng)理依靠主要的信息溝通工具是項目計劃，他的溝通對象是_____。（D ）A、質(zhì)量 B、成本及利潤 C、進度 D、各個工程活動6現(xiàn)在隨著項目管理目標的擴展，項目控制的內(nèi)容也在擴展。（ A ）A、% B、30% C、% D、35%6合同總價格為300萬元，總工期