【正文】 愉快，使消費(fèi)者能一直感受到商家的關(guān)懷，從而培養(yǎng)和加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及對(duì)生產(chǎn)廠家的忠誠(chéng)度。 奧迪A4L的渠道策略 渠道策略是，指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)所選擇的路徑向消費(fèi)者提供商品。其次便是該經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)水平和業(yè)務(wù)能力，設(shè)立了較高的門檻，以利于銷售和服務(wù)的質(zhì)量，提高在消費(fèi)者心目中的品牌形象。在飛檢中加強(qiáng)對(duì)奧迪 A4L 服務(wù)流程的檢查。那么如何進(jìn)行調(diào)整才能使得汽車廠商能夠與經(jīng)銷商通力合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。但是要更好地發(fā)揮經(jīng)銷商的區(qū)域營(yíng)銷潛能，保證品牌在市場(chǎng)上擁有較高的認(rèn)知度，形成獨(dú)特的市場(chǎng)宣傳優(yōu)勢(shì)就需要公司與經(jīng)銷商合作，進(jìn)行公關(guān)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)來(lái)對(duì)奧迪的品牌形象與服務(wù)做一個(gè)精彩的演繹。一汽大眾奧迪銷售事業(yè)部深知廣告對(duì)于銷售的重要性，所以在A4上市之后，就在廣告投放方面進(jìn)行了很大的投入，針對(duì)奧迪A4L的目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地選擇投放廣告。一汽大眾奧迪密切關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益如安全，環(huán)保，以及其他公益事業(yè)?！?)論壇行銷。有了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，就很容易推動(dòng)整合營(yíng)銷，針對(duì)目標(biāo)顧客作互動(dòng)溝通、為客戶提供“個(gè)性化”信息，乃至一對(duì)一營(yíng)銷。參考文獻(xiàn)[1][M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009[2][M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008.[3][M].北京：機(jī)修工業(yè)出版社,2007[4][M].北京：機(jī)修工業(yè)出版社,2007[5][M].北京：企業(yè)管理出版社,2006.[6][M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.[7][M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.[8]—國(guó)內(nèi)外汽車營(yíng)銷模式相關(guān)研究綜合[J].學(xué)術(shù)交流，2006, 3.[9][J].中國(guó)工商管理研究，2006,1.[10]劉娜,[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006,6[11][J].銷售與市場(chǎng)，2006,3.[12][J].轎車情報(bào)，2006, 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專營(yíng)店展銷。奧迪高度重視公共關(guān)系所能帶來(lái)的促銷作用，因此，一汽大眾奧迪采取了一系列公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)促進(jìn)奧迪A4的銷售，主要如下：（1）社會(huì)營(yíng)銷。（3）公共關(guān)系促銷，即通過(guò)塑造企業(yè)的良好公眾形象來(lái)促進(jìn)汽車產(chǎn)品的銷售。第二，對(duì)于各個(gè)銷售區(qū)域的經(jīng)銷商所組織的公關(guān)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，一汽大眾奧迪應(yīng)該加以資助和支持，獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)自己區(qū)域的營(yíng)銷活動(dòng)組織得非常出色并且卓有成效的經(jīng)銷商，拉動(dòng)市場(chǎng)推廣模式由制造商主導(dǎo)向由經(jīng)銷商主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型。汽車生產(chǎn)廠商往往處于強(qiáng)勢(shì)地位，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行打壓和限制。③ 飛檢:公司內(nèi)部檢查人員以突然襲擊、在經(jīng)銷商沒有準(zhǔn)備的情況下，到4S 店或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查服務(wù)情況。另外不惜巨資在目標(biāo)市場(chǎng)建立銷售網(wǎng)點(diǎn)或代理機(jī)構(gòu)，在中國(guó)設(shè)立六大區(qū)，發(fā)展銷售人員直接駐扎在各省市，并對(duì)經(jīng)銷商的日常銷售工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、支持與指導(dǎo)。 與相關(guān)單位合作積極和金融機(jī)構(gòu)或公司內(nèi)部財(cái)務(wù)服務(wù)單位合作，為消費(fèi)者提供低息貸款服務(wù)，這也是一種變相的降價(jià)策略，讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠，同時(shí)又不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺。:售中服務(wù)是指銷售活動(dòng)發(fā)生的過(guò)程中，銷售商為顧客提供的相關(guān)與銷售活動(dòng)相關(guān)的一切幫助、便利讓顧客能愉快的獲得該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，品牌因素和外形因素具有的效力將逐漸增大，在歐美成熟的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中，汽車己經(jīng)轉(zhuǎn)化為像國(guó)內(nèi)的電視機(jī)那樣普通的商品。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)奧迪A4轎車內(nèi)部工藝較為粗糙的問題，改進(jìn)捷達(dá)的外觀，內(nèi)部裝飾，以增大汽車的內(nèi)部體積，滿足消費(fèi)者的需求。 奧迪A4L的產(chǎn)品策略?shī)W迪 A4L 轎車車身具有很多產(chǎn)品和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。此外，奧迪A4L轎車還提供了先進(jìn)的“奧迪駕駛模式選項(xiàng)”技術(shù)。私家車群體為主，近7成年齡在2540之間，家庭成員相對(duì)比較簡(jiǎn)單，較高的受教育程度或文化修養(yǎng)，年收入在30萬(wàn)以上，部分有出國(guó)/海外經(jīng)歷，一部分女性。同時(shí)，從外形尺寸和提供的能力性上來(lái)看，奧迪A4L轎車無(wú)疑屬于高檔轎車行列。第二步，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。第二，寶馬近日進(jìn)入政府采購(gòu)清單，雖然不會(huì)給占有先機(jī)的奧迪品牌帶來(lái)致命性打擊。第四，日前奧迪在北京成立奧迪中國(guó)公司。 奧迪A4L的機(jī)會(huì)其實(shí)奧迪 A4L 轎車或者說(shuō)是奧迪品牌正是“機(jī)會(huì)”的受益者。但在政府以外的市場(chǎng)宣傳方面，奧迪一直忽略了它廣告方面的投入?！伴_寶馬坐奔馳”，是國(guó)人很久以來(lái)形成的固有印象。這一點(diǎn)對(duì)于那些注重后排空間的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很具有吸引力。無(wú)論是本土化的二次設(shè)計(jì)方面還是在品牌塑造和用戶培育上，無(wú)不在這些文化細(xì)節(jié)上精耕細(xì)作。得益于母公司大眾汽車較早進(jìn)入中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，奧迪在1988年就在中國(guó)獲得了生產(chǎn)許可證，當(dāng)年組裝了499輛汽車。這是奧迪A4的最終銷售對(duì)象，奧迪特別重視目標(biāo)市場(chǎng)的研究，并根據(jù)不同的市場(chǎng)消費(fèi)者的不同需求提供相應(yīng)得產(chǎn)品和服務(wù)，如根據(jù)廣東市場(chǎng)天氣炎熱的特點(diǎn)，對(duì)廣東市場(chǎng)投放量身定做太陽(yáng)能天窗的產(chǎn)品，即便在烈日炎炎的夏天，也能保持車內(nèi)舒適的空氣，這一舉措帶動(dòng)了銷量的提升，而在北方，由于冬季天氣寒冷，用戶在進(jìn)入車內(nèi)后，車內(nèi)的氣溫與車外基本一樣寒冷，奧迪A4發(fā)揮它的技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，加裝駐車加熱功能,即使在駐車的情況下，通過(guò)高科技產(chǎn)品，使車內(nèi)保持非常舒適的溫度，客戶進(jìn)入車內(nèi)，坐在加熱的座椅上，象回到家里一樣舒服。汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括制造商、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、公眾六個(gè)因素?？傊@種車型被認(rèn)為不符合國(guó)情，致使汽車廠商不得不花費(fèi)大量廣告促銷費(fèi)用來(lái)改變?nèi)藗兊奈幕^念。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展條件和基礎(chǔ)。 奧迪A4L宏觀環(huán)境分析為引導(dǎo)汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,解決汽車與能源、汽車與環(huán)境等日益突出的矛盾，國(guó)家相繼出臺(tái)了《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《汽車貸款管理辦法》、《乘用車燃料消耗限值》等政策法規(guī)，并發(fā)布了《汽車品牌銷售管理辦法》、《二手車流通管理辦法》、《汽車貿(mào)易政策》等。奧迪A4不僅完整保留了奧迪最領(lǐng)先的科技，還充分考慮到中國(guó)消費(fèi)者的需求，對(duì)舒適度、燃油經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行了多項(xiàng)本土化技術(shù)研發(fā)。2007 年4月，第10萬(wàn)輛奧迪A6L在長(zhǎng)春一汽大眾一廠下線，從而再次證明了一汽大眾奧迪品牌在同步引入全球最新產(chǎn)品、并根據(jù)中國(guó)國(guó)情進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化方面所取得的卓越成績(jī)。添補(bǔ)了中國(guó)高檔豪華轎車生產(chǎn)的空白。奧迪公司與中國(guó)的正式接觸始于 1986年與一汽共同進(jìn)行一項(xiàng)技術(shù)的可行性研究。兩側(cè)的頭部保護(hù)氣簾幾乎覆蓋了從A柱到車廂后部的整個(gè)側(cè)面；為前方安全氣囊設(shè)計(jì)的新型智能碰撞感知器可探測(cè)到事故的嚴(yán)重程度，確保氣囊及時(shí)打開。奧迪A4強(qiáng)調(diào)用最新技術(shù)為駕駛員營(yíng)造出人性化的環(huán)境，更加注重發(fā)揮最佳人體工程學(xué)的作用。采用這種220hp強(qiáng)大動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī),使奧迪 A4這一豪華品牌的中型轎車具有了一顆賽車的心。 (2)總體上把握一汽一大眾奧迪轎車的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。新奧迪A4L是中國(guó)高檔轎車C級(jí)市場(chǎng)劃時(shí)代的旗艦產(chǎn)品、巔峰之作。2005年,一汽大眾經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，引進(jìn)歐洲2005年度暢銷車型新奧迪A6L。為一汽一大眾汽車有限公司克服弱點(diǎn)，把握機(jī)會(huì)，防御威脅，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，制定營(yíng)銷策略提供理論依據(jù)。該公司專門為奧迪賽車生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，其高超的鋁合金鑄造技術(shù)和發(fā)動(dòng)機(jī)制造工藝，為奧迪贏得了數(shù)十個(gè)國(guó)際汽車大賽的冠軍。各部分的比例清晰，頂部曲線柔和,而圓形車輪弧線十分顯眼,即使從側(cè)面看，也可讓人立即認(rèn)出它是一輛貨真價(jià)實(shí)的奧迪車。奧迪A4繼承了奧迪注重安全的傳統(tǒng)，其標(biāo)配的多項(xiàng)世界頂尖的安全設(shè)備為乘員創(chuàng)造了空前的安全環(huán)境，達(dá)到各項(xiàng)國(guó)際被動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)。1985年改稱奧迪公司,四環(huán)標(biāo)志沿用至今。 1999年9月，一汽—大眾推出國(guó)產(chǎn)奧迪 A6。2006 年奧迪品牌全線產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)總銷量首度突破8萬(wàn)輛,達(dá) 80808 臺(tái)，同比增長(zhǎng)39%,創(chuàng)下了一汽大眾奧迪品牌年度銷量歷史上的最好成績(jī)。7月，奧迪A4L連續(xù)第四次突破單8月最佳銷量