【正文】 職務(wù)名稱：薪酬福利專員職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：人事行政部經(jīng)理所屬部門：人事行政部崗位目的：向公司員工提供薪酬福利、個(gè)人檔案管理等方面的支持保障工作。 人事行政部薪酬福利專員崗位目標(biāo)1. 內(nèi)部管理類人事行政部薪酬福利專員考核指標(biāo)表一．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源12345二．薪酬福利專員半年評(píng)價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)核心能力12345參考能力12345678態(tài)度12345678職務(wù)名稱：招聘專員職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：人事行政部經(jīng)理所屬部門：人事行政部崗位目的：在公司用人計(jì)劃以及用人標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司園公招聘方面的工作。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 定期組織實(shí)施公司全員績(jī)效考評(píng)及年度考評(píng)工作； (2) 負(fù)責(zé)組織調(diào)整公司績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；(3) 根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門的需求狀況分析，制定公司年度的培訓(xùn)計(jì)劃；(4) 組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃；(5) 負(fù)責(zé)完成對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估和跟進(jìn)工作；(6) 負(fù)責(zé)公司人員培訓(xùn)相關(guān)資料的整理，并歸檔保存；(7) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與維護(hù)工作；(8) 配合公司員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，給予培訓(xùn)支持，并對(duì)人員崗位調(diào)整提供建議；(9) 配合企業(yè)文化宣傳平臺(tái)建設(shè)，提供信息支持；(10) 完成上級(jí)交辦的其他工作。權(quán)限：(1) 決定辦公用品的采購廠家；(2) 內(nèi)部人員晉升的建議權(quán)。人事行政部行政主管考核指標(biāo)表一．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源12345。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 起草公司行政相關(guān)制度及流程，制定商務(wù)合同及公文標(biāo)準(zhǔn)；(2) 管理公司所有公文并存檔；(3) 負(fù)責(zé)辦公用品采購、發(fā)放及退回；(4) 管理圖書的采購、借閱及保管工作；(5) 管理公章、鑰匙等；(6) 為公司網(wǎng)站提供信息支持；(7) 負(fù)責(zé)公司后勤服務(wù)的管理工作；(8) 負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。l 素質(zhì)與能力： 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的主動(dòng)性，一定的文字表達(dá)能力、具有工作的條理性、對(duì)人的正確判斷能力。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無崗位資格要求：l 教育背景： 大學(xué)專科學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)l 經(jīng)驗(yàn)：1年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)家有關(guān)政策法令，掌握基本的人事管理方法，了解國(guó)家及北京市相關(guān)政策。l 素質(zhì)與能力：傾聽能力，計(jì)劃與組織能力，解決問題能力，影響能力，說服力。權(quán)限：無所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受系統(tǒng)部經(jīng)理書面與口頭指導(dǎo)。權(quán)限：無所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受系統(tǒng)部經(jīng)理書面和口頭指導(dǎo)同級(jí)溝通：與商務(wù)助理、客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 部門內(nèi)部工作決策權(quán)；(2) 公司運(yùn)營(yíng)的建議權(quán)。 工作內(nèi)容：1. 客戶類(1) 在售后階段負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣；(2) 參與公司新議通產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，協(xié)助客戶代表完成銷售任務(wù)；(3) 及時(shí)反饋各類市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶對(duì)公司各類產(chǎn)品的需求；2. 內(nèi)部管理類完成上級(jí)交辦的其它工作。l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：了解市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)，熟練使用計(jì)算機(jī)；l 素質(zhì)與能力： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的表現(xiàn)力，開拓能力，堅(jiān)韌的意志，團(tuán)隊(duì)精神，能在壓力下工作。l 素質(zhì)與能力： 學(xué)習(xí)能力，溝通和問題解決能力，制定目標(biāo)和控制風(fēng)險(xiǎn)能力，組織分工能力。l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷，具有通信專業(yè)知識(shí)；l 素質(zhì)與能力： 管理能力，學(xué)習(xí)能力，溝通和問題解決能力，制定目標(biāo)和控制風(fēng)險(xiǎn)能力，組織分工能力。崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：具有通信方面的專業(yè)知識(shí)，銷售技巧以及客戶服務(wù)溝通技巧知識(shí)；l 素質(zhì)與能力：氣質(zhì)、形象良好，待人熱情，舉止得體大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有良好的溝通能力和理解能力，以及解決通信技術(shù)服務(wù)問題的能力。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部大客戶關(guān)系組主管崗位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 完成客戶關(guān)系體系建設(shè)年度任務(wù)，包括大客戶管理、控制大客戶掉線率；(2) 保證大客戶提供銷售機(jī)會(huì)在90％以上；(3) 控制大客戶欠費(fèi)率在5‰以內(nèi)；(4) 保持大客戶托收率在70％以上；2. 客戶類(1) 保證本組員工全部及時(shí)反饋客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息；(2) 保證跨部門協(xié)作有效開展, 提升內(nèi)部客戶滿意度；3. 內(nèi)部管理類(1) 提升本組員工滿意度。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部銷售代表考核指標(biāo)表一．月度考核任務(wù)完成指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)信息來源本人業(yè)績(jī)100％根據(jù)業(yè)績(jī)核算結(jié)果二．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源1客戶托收率40％70%為3根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)2客戶欠費(fèi)率30％5‰為3根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)3內(nèi)部客戶滿意度30％1－5評(píng)分其他部門評(píng)價(jià)，人事行政部匯總?cè)N售代表半年評(píng)價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)核心能力12345參考能力12345678態(tài)度12345678職務(wù)名稱：大客戶關(guān)系組主管職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理所屬部門：長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部崗位目的：為了維護(hù)公司現(xiàn)有的大客戶并不斷挖掘大客戶的價(jià)值，負(fù)責(zé)向大客戶提供全程售后服務(wù)，提升大客戶滿意度，并對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)和傳遞。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部銷售主管崗位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 完成本組年度銷售任務(wù)；(2) 控制本組簽單客戶欠費(fèi)率在5‰以內(nèi)；(3) 保持本組簽單客戶托收率在70％以上；2. 客戶類(1) 保證本組員工全部及時(shí)反饋客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息；(2) 保證跨部門協(xié)作有效開展，提升內(nèi)部客戶滿意度；3. 內(nèi)部管理類(1) 提升本組員工滿意度。l 素質(zhì)與能力： 管理能力，學(xué)習(xí)能力，溝通和問題解決能力，制定目標(biāo)和控制風(fēng)險(xiǎn)能力，組織分工能力。取得財(cái)會(huì)方面中級(jí)以上職業(yè)資格，包括：中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格，中高級(jí)會(huì)計(jì)師資格，美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格（CPA），加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格（CGA）和/或英國(guó)特許會(huì)計(jì)師資格（ACCA）；l 素質(zhì)與能力：職業(yè)操守：達(dá)到會(huì)計(jì)師職業(yè)所要求的、較高水平的職業(yè)素養(yǎng)。準(zhǔn)確核算、監(jiān)督和控制公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資和融資活動(dòng)；規(guī)避公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)安全；(3) 組織制定和監(jiān)督執(zhí)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資金預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃，提高公司經(jīng)營(yíng)效率和資金使用效率；(4) 根據(jù)國(guó)家有關(guān)的稅收規(guī)定，組織制定稅務(wù)計(jì)劃，合理避稅，準(zhǔn)確、及時(shí)地組織稅務(wù)申報(bào)和稅費(fèi)交納等工作；(5) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和重大政策，包括：投資策略、融資策略和人力資源策略等； 2. 內(nèi)部管理類(1) 負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；(2) 認(rèn)真貫徹《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和其他國(guó)家有關(guān)財(cái)會(huì)和稅收法規(guī)，組織制定和實(shí)施公司會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)核算流程和管理報(bào)表制度；(3) 建立和完善會(huì)計(jì)核算體系，合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目、明細(xì)帳、總帳、輔助帳等帳目；(4) 全面負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)編報(bào)各種對(duì)內(nèi)和對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)向外提供的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審查，審定財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表和年終決算；(5) 依據(jù)財(cái)務(wù)管理制度中有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定，辦理相關(guān)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，控制和審批權(quán)限內(nèi)各項(xiàng)支出；(6) 組織編制定期和/或不定期管理報(bào)表，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)工作和分析報(bào)告，及時(shí)向其它部門負(fù)責(zé)人通報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告和分析報(bào)告；(7) 合理設(shè)置財(cái)務(wù)部崗位，對(duì)各崗位人員提出聘任要求，對(duì)各崗位人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核；(8) 組織本部門人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)；(9) 建立健全財(cái)會(huì)電算化管理制度，合理分配、調(diào)整和制定財(cái)務(wù)部各崗位的職責(zé)和權(quán)限；(10) 公司董事會(huì)和/或總經(jīng)理委派的其他工作。人力資源總監(jiān)崗位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類2. 客戶類3. 內(nèi)部管理類4. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新類人力資源總監(jiān)考核指標(biāo)表一．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源12345二．人力資源總監(jiān)半年評(píng)價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)核心能力12345參考能力12345678態(tài)度12345678職務(wù)名稱：技術(shù)總監(jiān)職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：總經(jīng)理所屬部門：崗位目的：制定公司的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，確保公司的產(chǎn)品及服務(wù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬定公司中遠(yuǎn)期技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和研究計(jì)劃，把握科研方向；(2) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；(3) 參與公司其他重大決策的制定；2. 內(nèi)部管理類(1) 指導(dǎo)系統(tǒng)部執(zhí)行公司研發(fā)戰(zhàn)略和年度研究計(jì)劃；(2) 負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有設(shè)備與服務(wù)應(yīng)用的技術(shù)不斷改進(jìn)，提高公司產(chǎn)品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力；(3) 參與制定公司的人力資源政策。工作內(nèi)容1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；(2) 參與公司其他重大決策的制定；2. 內(nèi)部管理類(1) 負(fù)責(zé)制定公司的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；(2) 全面負(fù)責(zé)公司人力資源的發(fā)展性工作，包括員工關(guān)系管理、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)方案，組織制定公司各項(xiàng)人力資源制度包括薪酬激勵(lì)制度、績(jī)效管理制度、招聘與離職制度等，并組織實(shí)施；(3) 根據(jù)公司發(fā)展需要，制訂公司行政和法務(wù)管理規(guī)章制度和配套的規(guī)劃與實(shí)施辦法，組織相應(yīng)的貫徹實(shí)施與監(jiān)督檢查工作；(4) 根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施公司的流程優(yōu)化工作，設(shè)計(jì)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，并組織人力資源部制訂定崗定員方案；(5) 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理。 崗位資格要求一欄列明承擔(dān)該職務(wù)者需具備的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)。 權(quán)限：指的是職權(quán)范圍。216。 職務(wù)編號(hào)的格式為北京國(guó)安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司—部門—編號(hào)，如GACW01：GA為國(guó)安的拼音縮寫；CW為財(cái)務(wù)部的拼音縮寫，GL表示管理層；01代表本部門的順序號(hào)。216。216。職務(wù)名稱：人力資源總監(jiān)職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：總經(jīng)理所屬部門：崗位目的：制定公司的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、行政和法務(wù)管理政策及規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施，確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。l 素質(zhì)與能力：優(yōu)秀的組織與溝通能力，做事細(xì)心，觀察力和溝通能力強(qiáng)，性格隨和，有親和力，知人善任。工作內(nèi)容1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，客觀公允地反映公司的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況，努力促進(jìn)公司降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；(2) 負(fù)責(zé)籌劃和組織公司融資活動(dòng)和投資活動(dòng)；組織制定融資和/或投資方案。崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：精通財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)和實(shí)務(wù)，熟悉會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，熟悉國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和稅收政策和實(shí)務(wù)，熟練操作計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)軟件和收入管理系統(tǒng)。崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科l 經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品知識(shí)。崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科l 經(jīng)驗(yàn)：1－2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品知識(shí)；l 素質(zhì)與能力： 學(xué)習(xí)能力，溝通和問題解決能力，制定目標(biāo)和控制風(fēng)險(xiǎn)能力，組織分工能力。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部銷售代表崗位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1) 完成個(gè)人年度銷售任務(wù)；(2) 控制本人簽單客戶欠費(fèi)率在5‰以內(nèi)；(3) 保持本人簽單客戶托收率在70％以上；2. 客戶類(1) 及時(shí)反饋客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息；(2) 提升內(nèi)部客戶滿意度。崗位技能要求：l 專業(yè)知識(shí)：具有通信方面的專業(yè)知識(shí)，銷售技巧以及客戶服務(wù)溝通技巧知識(shí)；l 素質(zhì)與能力：有一定的組織協(xié)調(diào)和控制能力，氣質(zhì)、形象良好，待人熱情，舉止得體大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有良好的溝通能力和理解能力，以及解決技術(shù)服務(wù)問題的能力。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無崗位資格要求：l 教育背景：