【正文】 、晝夜等節(jié)律。在臨床上子午流注主要根據(jù)“天人合一”的整體觀念和節(jié)奏觀念，因勢(shì)利導(dǎo)、因地因時(shí)因病因人制宜，把握病機(jī)，從而合理調(diào)整患者氣血神志，調(diào)理臟腑氣血陰陽，激發(fā)其正氣和心身活力，從而恢復(fù)和改善人體健康狀態(tài) 根據(jù)子午流注理論，人的臟腑經(jīng)絡(luò)、氣血陰陽在日(12個(gè)時(shí)辰中的興衰聯(lián)系起來看)、月、年等時(shí)間周期更迭節(jié)奏中，必然發(fā)生適應(yīng)性變化，且環(huán)環(huán)相扣，十分有序。灸法是把燃燒著的艾絨按一定穴位熏灼皮膚，借灸火的溫和熱力以及藥物的作用，通過經(jīng)絡(luò)、腧穴的傳導(dǎo)作用，起到溫通氣血，扶正祛邪，達(dá)到治療疾病和預(yù)防保健目的的一種“從外治內(nèi)”的外治方法。通過吸拔，可引致局部組織充血或郁血，促使經(jīng)絡(luò)通暢、氣血旺盛，具有活血行氣、止痛消腫、散寒、除濕、散結(jié)拔毒、退熱等作用。如對(duì)于肥胖的人來說，冬季是減輕體重、控制肥胖的大好時(shí)機(jī)。根據(jù)子午流注學(xué)說，人體生理功能、臟腑活動(dòng)有一定的時(shí)間節(jié)律性，這對(duì)指導(dǎo)臨床用藥護(hù)理是十分必要的。用滋陰藥治失眠不寐，入夜一次服用效果佳，而如一般藥物分早晚兩次服，不但夜里睡不好，白天精神也不好。有人對(duì)10例急性左心衰竭患者進(jìn)行觀察，有8l個(gè)病例發(fā)生在子時(shí)(231時(shí))。如午時(shí)是人體生理機(jī)能處于最佳狀態(tài)，是患者一天精力充沛的時(shí)間。 上門服務(wù)安排服務(wù)中心在接到中醫(yī)師的養(yǎng)生保健方案后，通過客戶管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌安排技師實(shí)施服務(wù)?！白游缌髯B(yǎng)生保健方案”提供了今后一段時(shí)間的養(yǎng)生方法的建議，包括：216。負(fù)責(zé)人將根據(jù)“子午流注養(yǎng)生保健方案”，在每次服務(wù)前1天聯(lián)系顧客進(jìn)行服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)的確認(rèn)。本公司為國內(nèi)首家專門以中醫(yī)子午流注理論指導(dǎo)養(yǎng)生保健服務(wù)的企業(yè)，綜觀市場(chǎng)，與我們產(chǎn)品有相似性且構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的有：；(洗腳城、保健按摩院等)；。在中醫(yī)藥文化廣受重視之際，我公司采用子午流注理論對(duì)人們進(jìn)行醫(yī)療養(yǎng)生保健，公司開展的初始階段是以社會(huì)上的中高層收入者為服務(wù)對(duì)象，這類人群在社會(huì)上均具有一定的地位和影響力，通過以他們?yōu)橥黄泣c(diǎn)，能夠很快在社會(huì)上形成廣泛的影響，甚至形成一種潮流和習(xí)慣，因而公司具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 市場(chǎng)調(diào)查和分析(調(diào)查表詳見附頁)2008年2月3月，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織了關(guān)于消費(fèi)者對(duì)中國傳統(tǒng)養(yǎng)生保健的認(rèn)知程度及需求的問卷調(diào)查。 年齡結(jié)構(gòu)%，%，在25～%。而醫(yī)生及有關(guān)專家在傳播相關(guān)知識(shí)方面影響不大。上述結(jié)果表明，絕大多數(shù)被調(diào)查者不知道該怎樣進(jìn)行自我養(yǎng)生保健，對(duì)中醫(yī)藥缺乏了解，但大多數(shù)人還是十分信任的，希望系統(tǒng)了解養(yǎng)生保健知識(shí)，故我們應(yīng)乘勢(shì)而起，應(yīng)時(shí)代應(yīng)人之所需，破浪乘風(fēng)，開創(chuàng)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)行業(yè)美好廣闊的市場(chǎng)。 是否愿意了解養(yǎng)生保健知識(shí)被調(diào)查者中，%的人愿意較系統(tǒng)地了解一些有關(guān)養(yǎng)生保健的知識(shí)，%的人認(rèn)為沒有必要，14%的人無明顯意愿但也不拒絕。 對(duì)價(jià)格定位的認(rèn)識(shí)被調(diào)查者中，大多數(shù)人希望 “價(jià)廉”的同時(shí)提供“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，而從調(diào)查結(jié)果看，認(rèn)為最合適價(jià)位在200～400元的占24%；400～600元的占54%；600～800元的占15% ；800元以上的占7%。 擴(kuò)展計(jì)劃公司創(chuàng)建初期需要400萬元的資金支持，這筆資金將用于公司和保健城的開辦、辦公和相關(guān)設(shè)施的添置、人員聘用、前期的市場(chǎng)開展以及正常的生產(chǎn)和經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。主店將為加盟者提供精美的方案，保證加盟者能在2年內(nèi)收回投資，同時(shí)也替加盟者解決了店面裝潢、管理、經(jīng)營等很繁索的事情，讓我們的加盟者花最少的精力賺最多的錢。如與醫(yī)療部門共同建設(shè)急救中心，宣傳緊急情況下的自救、互救知識(shí)等。 工作重點(diǎn)在于提高服務(wù)的知名度、美譽(yù)度，樹立良好的服務(wù)形象；強(qiáng)調(diào)人與自然相和諧的理念；改變顧客現(xiàn)有有病時(shí)治療疾病的偏好。作為本公司的會(huì)員，如需享受其他的養(yǎng)生保健服務(wù)，在享受公司會(huì)員待遇的條件下，還可以享受會(huì)員的優(yōu)惠制度，收費(fèi)實(shí)行會(huì)員折扣制度。并在子午流注時(shí)間醫(yī)學(xué)理論的指導(dǎo)下，根據(jù)體檢結(jié)果每個(gè)月為其制定一套完善的養(yǎng)生保健計(jì)劃。 客戶基本情況了解，如：王某，男，35歲,白沙集團(tuán)白領(lǐng)。同時(shí)由於肝氣上升，影響脾胃，因而感到胃痛。關(guān)于公司：公司以湖南中醫(yī)藥大學(xué)的人力資源和信譽(yù)保證為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以全新點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)理念為基礎(chǔ)、以先進(jìn)的營銷宣傳為手段，迅速的進(jìn)入并占領(lǐng)湖南的養(yǎng)生保健市場(chǎng)。人才選拔途程：，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入我公司。 服務(wù)費(fèi)用公司提供養(yǎng)生保健服務(wù)，在公司經(jīng)營過程中，嚴(yán)格注重“子午流注”品牌的塑造，進(jìn)行品牌化經(jīng)營?？蛻艨梢愿鶕?jù)自身的實(shí)際情況選擇服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短(按周期，如一個(gè)周期、兩個(gè)周期…)以利于客戶方便以及公司的統(tǒng)一管理。 公司盈利公司所倡導(dǎo)的子午流注養(yǎng)生保健的新理念是健康、先進(jìn)、符合國際潮流的全新綠色養(yǎng)生理念。公司的服務(wù)在理念、種類、質(zhì)量上都是十分先進(jìn)的，所以在充分考慮消費(fèi)者承受能力(基于市場(chǎng)調(diào)查)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)成本以及適當(dāng)利潤保證后制定了服務(wù)價(jià)格，在現(xiàn)行保健服務(wù)市場(chǎng)平均價(jià)格基礎(chǔ)上大致上調(diào)20%。 拓展服務(wù) 除了公司的主營業(yè)務(wù)，公司推出的養(yǎng)生保健方法培訓(xùn)等拓展服務(wù)均為增值服務(wù)，對(duì)公司的利潤會(huì)有較大貢獻(xiàn)。大學(xué)生報(bào)名基礎(chǔ)知識(shí)初試面試專業(yè)培訓(xùn)正式員工考核 員工招聘流程圖 員工來源保障：立足于湖南中醫(yī)藥大學(xué)為基礎(chǔ)的廣大中醫(yī)藥院校，人力資源可以得到充足的保障；：公司通過與高校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，公司信譽(yù)可以得到保證；：面對(duì)大學(xué)生招聘，公司不收取任何費(fèi)用；：公司憑借市場(chǎng)營銷宣傳，一定會(huì)有很大的市場(chǎng)份額；通過精心的管理安排，公司員工的工作效率會(huì)得到很大提高。同時(shí)進(jìn)行客戶的電子檔案管理，然后由服務(wù)中心按照服務(wù)方案的安排，每天統(tǒng)籌安排服務(wù)。 具體表現(xiàn)為：實(shí)施公司員工的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對(duì)人員的需求； 對(duì)公司決策層提出人力資源管理的建議； 建立完備的激勵(lì)制度與考核制度；擁有良好的組織氛圍。公司聘請(qǐng)的專業(yè)人員主要是公司高層、教學(xué)顧問、市場(chǎng)營銷人員、人力資源管理人員等專業(yè)性強(qiáng)的人員，還可實(shí)行專業(yè)人士幫帶在校大學(xué)生的模式節(jié)約人力成本支出。這樣既保證了統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專業(yè)分工的長(zhǎng)處，可使公司更好的發(fā)展。培 訓(xùn) 部： 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員和醫(yī)師的招收、培訓(xùn)等。考慮到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素，i取8%(下同)，此時(shí)，NPV=(萬元)，遠(yuǎn)大于零，項(xiàng)目?jī)粜б娴指读艘孕袠I(yè)基準(zhǔn)收益率計(jì)算的盈利后仍有盈余，計(jì)算期內(nèi)盈利能力高于行業(yè)平均水平，因此，項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上可行。 投資回報(bào)分析根據(jù)對(duì)公司未來幾年經(jīng)營狀況的預(yù)測(cè)，公司能。為了更好的為投資者做參考，下面從投資凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率、投資回收期、盈虧平衡分析、投資回報(bào)分析、項(xiàng)目敏感性分析六個(gè)方面做分析。人力資源部： 負(fù)責(zé)公司人員安排信 息 部： 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息市場(chǎng)策劃部： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的廣告，促銷，營銷計(jì)劃的制定及實(shí)施。董事會(huì)任命總經(jīng)理以及副總經(jīng)理，其他部門負(fù)責(zé)人由公開招聘、擇優(yōu)錄取的方式任命。應(yīng)屆畢業(yè)生一般對(duì)薪資要求不高，而聘請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生的人力成本支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于聘請(qǐng)社會(huì)上人員的成本。而人力資源成本的控制對(duì)于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。另外，我們還將不定期地通過多種途徑對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)客戶對(duì)員工在工作中的意見與建議，隨時(shí)對(duì)所聘員工進(jìn)行綜合考評(píng)，不合格的將按規(guī)定進(jìn)行末位淘汰，以保證服務(wù)質(zhì)量。為了保證給客戶提供高質(zhì)量的養(yǎng)生服務(wù)，公司將對(duì)技師的聘用嚴(yán)格把關(guān)。龐大的市場(chǎng)容量與較大的市場(chǎng)份額保證了經(jīng)營收入(預(yù)計(jì)收入詳見財(cái)務(wù)分析)。但是在增長(zhǎng)期和成熟期，由于周邊市場(chǎng)的開拓，新業(yè)務(wù)的開展，公司規(guī)模以及影響不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的接受，經(jīng)營收入會(huì)快速增加，同時(shí)由于前期宣傳營銷效應(yīng)累積，廣告宣傳費(fèi)用、市場(chǎng)營銷費(fèi)用所占變動(dòng)成本份額會(huì)相應(yīng)降低，導(dǎo)致利潤大幅度增長(zhǎng)。在公司正式運(yùn)營前還將進(jìn)行更大規(guī)模的調(diào)查與更仔細(xì)的成本估算，在保證利潤與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，制定最合適的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。子午養(yǎng)生保健服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目表 單位：元服務(wù)項(xiàng)目單位收費(fèi)咨詢一次100推拿按摩30分鐘50針灸一次30膳食指導(dǎo)一次20指導(dǎo)藥物治療一次30中醫(yī)傳統(tǒng)保健操30分鐘25中藥熏蒸、藥浴一次80養(yǎng)生知識(shí)培訓(xùn)2小時(shí)80凡咨詢后并制定相關(guān)養(yǎng)生保健套餐的，返還咨詢費(fèi)用(治療套餐以一個(gè)治療周期為單位)，以后按服務(wù)方案內(nèi)容收費(fèi)。高校與公司合作是有百利而無一害的，正常情況下應(yīng)該可以得到高校的支持。與高校合作是公司高效運(yùn)作和快速發(fā)展的可靠保障，正是因?yàn)檫@樣，公司成立之初最重要的工作之一就是與高校的公關(guān)。明確各部門職責(zé)，采取各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)制。 針對(duì)檢查結(jié)果，分析病因：工作、應(yīng)酬繁忙，經(jīng)常半夜兩、叁點(diǎn)才睡，按照中醫(yī)子午流注時(shí)間醫(yī)學(xué)的理論，認(rèn)為晚上十一時(shí)至凌晨叁時(shí)行的是膽經(jīng)及肝經(jīng)。會(huì)員在生病期間，可要求我公司派專門醫(yī)護(hù)人員到家中護(hù)理，一年上門護(hù)理不超過三次，每次不超過兩天。會(huì)員生病，可要求我公司派醫(yī)護(hù)人員到家中護(hù)理，每年到家中護(hù)理不超過五次，每次不超過兩天。 優(yōu)惠活動(dòng)，由中醫(yī)師根據(jù)顧客情況，協(xié)商制定服務(wù)方 案，突出最大效果?，F(xiàn)在隨著人與自然的和諧文化趨勢(shì)日益明顯，使得部分發(fā)達(dá)地區(qū)的思想觀念開始發(fā)生了很大的變化，人們開始注重我國傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化，開始重視自然療法。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知名度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。價(jià)格分明，適合各式加盟者。隨著人民生活水平的提高，高收入者不斷增加，這部分人群可支配資金可觀，衣食無憂，工作壓力大，追求生活質(zhì)量，且文化程度普遍較高，易接受新鮮事物。此外，因?yàn)槭袌?chǎng)定位的特殊，大多數(shù)人將我們的服務(wù)劃入高檔消費(fèi)，相信只要經(jīng)濟(jì)條件允許，會(huì)有更多的人接受我們的服務(wù)。由此可見，大眾對(duì)得到更高水平的養(yǎng)生保健服務(wù)的渴望。但還有近1/4的人對(duì)此缺乏一定的認(rèn)識(shí)，這種情況的存在對(duì)從事相關(guān)事業(yè)的人員而言不能不說是一種挑戰(zhàn)，也可能是導(dǎo)致不少消費(fèi)者盲目肯定或否定中醫(yī)藥的原因之一。 了解中醫(yī)養(yǎng)生保健的途徑被調(diào)查者中，%，%。 我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織的調(diào)查共擬出了13個(gè)題目，從認(rèn)知程度、消費(fèi)需求、相關(guān)知識(shí)的要求等幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)查，以求了解消費(fèi)者對(duì)這一服務(wù)的認(rèn)識(shí)。因此，預(yù)計(jì)能迅速搶占大量市場(chǎng)，最后穩(wěn)定在一個(gè)比較大的份額上。對(duì)于有病之人來說，更可以用其進(jìn)行指導(dǎo)用藥和按時(shí)調(diào)養(yǎng)，加快治療效果。公司采取租賃居民區(qū)集中的商業(yè)店鋪建立形象店的模式，形象店的裝潢與公司的品牌、戰(zhàn)略、服務(wù)理念相統(tǒng)一，達(dá)到宣傳公司與促進(jìn)公司服務(wù)產(chǎn)品銷售的目的。，將正式簽定消費(fèi)協(xié)議并付款。，去掛號(hào)處掛號(hào)，并開具體檢表，由公司安排專門的負(fù)責(zé)人(整個(gè)服務(wù)過程全程陪同)帶領(lǐng)進(jìn)行身體逐項(xiàng)檢查。 服務(wù)運(yùn)作 服務(wù)運(yùn)作流程圖客戶(亞健康者)連鎖店治療中心廣告宣傳中醫(yī)師服務(wù)中心客戶服務(wù)部藥熏客戶檔案推拿按摩針灸膳食藥浴足療財(cái)務(wù)部 服務(wù)運(yùn)作描述 咨詢由專業(yè)的中醫(yī)師坐堂提供咨詢，通過與顧客的交流，為其制定以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健方法為主的個(gè)性化養(yǎng)生保健方案。如口腔癌患者治療選擇最佳時(shí)刻是腫瘤溫度“峰值”出現(xiàn)的時(shí)間，在這一特定時(shí)間進(jìn)行放射治療，五周內(nèi)癌體可由普通時(shí)間治療縮小30%，達(dá)到70%的顯效。這為心內(nèi)科病人護(hù)理提供了理論依據(jù)。臨床上證明，哮喘病人發(fā)作前，寅時(shí)((35時(shí))給藥比白天常規(guī)服藥效果好。 治病或輔助治療藥膳此類藥膳是在專業(yè)藥膳師或臨床醫(yī)師指導(dǎo)下，遵循辨證施膳的原則而遣藥配膳。因此，藥膳既不同于一般的中藥方劑，又有別于普通的飲食，是一種兼有藥物功效和食品美味的特殊膳食。我們常見到支氣管哮喘病人的病情，在后半夜加重，若在寅時(shí)針刺手太陰肺經(jīng)的少商穴，往往可得顯著效果。針灸是針法和灸法的合稱。一而再地表明子午流注學(xué)說這一中醫(yī)學(xué)寶庫中的奇葩，它具有十分合理的理論內(nèi)核，等待著我們更進(jìn)一步地去認(rèn)識(shí)、研究和應(yīng)用。自然界有四季寒暑，晝夜黑白的變化，人體為了適應(yīng)自然環(huán)境，也就產(chǎn)生了與自然界規(guī)律同步的自身運(yùn)動(dòng)節(jié)律。動(dòng)物中公雞按時(shí)報(bào)曉,候?yàn)跏畋焙?這都說明生物體內(nèi)有一種和晝夜相適應(yīng)的“日鐘”,有和地球公轉(zhuǎn)相適應(yīng)的“年鐘”。：是肝的排毒時(shí)間，也是要熟睡才能進(jìn)行。 時(shí)間醫(yī)學(xué)在養(yǎng)生保健方面的具體運(yùn)用：是脾臟排毒的時(shí)間，這段時(shí)間不宜吃冰，最傷脾臟，影響發(fā)育及生育。心包經(jīng)戌時(shí)興旺，可清除心臟周圍外邪，使心臟處于完好狀態(tài)。(17點(diǎn)至19點(diǎn))，腎經(jīng)最旺。人在午時(shí)能睡片刻，對(duì)于養(yǎng)心大有好處，可使下午乃至晚上，精力充沛?！捌⒅鬟\(yùn)化，脾統(tǒng)血?！备卧诔髸r(shí)把血液推陳出新之后，將新鮮血液提供給肺，通過肺送往全身?！澳懹卸嗲?，腦有多清”。20世紀(jì)醫(yī)學(xué)科學(xué)的一項(xiàng)革命性進(jìn)步就是越來越深刻地認(rèn)識(shí)到生物節(jié)律廣泛存在于機(jī)體的結(jié)構(gòu)與功能中。并用“井、滎、輸、經(jīng)、合”形容其流動(dòng)狀態(tài)。黑夜陰氣盛，機(jī)體的生理功能以抑制為主。如一日之中，子為夜半，為23時(shí)至凌晨1時(shí)；午為午中。 公司的研發(fā)戰(zhàn)略：公司將依托湖南中醫(yī)藥大學(xué)的優(yōu)勢(shì)資源，始終保持強(qiáng)大的服務(wù)研發(fā)、調(diào)整能力，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，降低成本。3. 中后期(610年)：(在全國范圍內(nèi)推廣)全力開拓全國市場(chǎng)，爭(zhēng)取10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)在全國各主要大中城市市場(chǎng)建立服務(wù)店,提高管理運(yùn)營體制。 提升品牌形象，擴(kuò)大公司影響力，增加無形資產(chǎn)；216。迅速進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額通過連鎖加盟，使公司走出湖南，走向全國樹立養(yǎng)生保健服務(wù)行業(yè)第一品牌形象不斷創(chuàng)新服務(wù)，使本公司成為整個(gè)保健服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在國內(nèi)國際市場(chǎng)均有一定競(jìng)爭(zhēng)力圖22 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略示意圖 公司的發(fā)展戰(zhàn)略本公司注重短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的結(jié)合。20世紀(jì)80年代初到2004年，保健食品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)10000多家，年銷售額1200多億元。2007年，由中共中央宣傳部、國家中醫(yī)藥管理局等17個(gè)單位主辦，歷時(shí)3年，行程遍及全國的“中醫(yī)中藥中國行活動(dòng)”科普宣傳活動(dòng)，集中展示中醫(yī)藥悠久的歷史、科學(xué)的理論、獨(dú)特的方法、良好的療效，使廣大人民群眾了解中醫(yī)、認(rèn)識(shí)中醫(yī)、感受中醫(yī)，讓中醫(yī)藥為大眾健康服務(wù)。十七大報(bào)告和今年政府工作報(bào)告中都談到大力扶植發(fā)