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正文內(nèi)容

xxxx醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)doc(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 饋;不合格扣2分;  (4分)檢查醫(yī)院在過去3年時(shí)間內(nèi),監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染聚集性發(fā)生或者醫(yī)院感染暴發(fā)情況,以及調(diào)查、報(bào)告與處置總結(jié),無相應(yīng)記錄,扣4分(如無相關(guān)記錄,請(qǐng)檢查人員以醫(yī)院感染暴發(fā)案例來考核醫(yī)院感染部門的報(bào)告與處置能力);  (2分)抽查2012年醫(yī)院開展醫(yī)院感染管理知識(shí)全員培訓(xùn)情況,檢查有無相關(guān)工作計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)?! 。?0分)(4分)有完善的規(guī)章制度及崗位職責(zé),規(guī)章制度及崗位職責(zé),一項(xiàng)不健全扣2分; ?。?分)建筑布局、工作流程應(yīng)符合要求,設(shè)備設(shè)施的配置及人員配備應(yīng)與醫(yī)院的規(guī)模、功能和任務(wù)相適應(yīng)?!  ⒂闷返那逑?、滅菌、包裝等過程符合規(guī)范。無菌物品與非無菌物品分開放置,并有明顯標(biāo)志;一處不合格扣1分; ?。?分)產(chǎn)房消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),監(jiān)測(cè)方法規(guī)范,資料保存符合規(guī)范要求。不符合要求,每發(fā)現(xiàn)1處扣1分。不符合扣3分; ?。?分)實(shí)行集中供應(yīng)模式,未實(shí)行扣3分; ?。?分)回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲(chǔ)存等程序符合規(guī)范要求。不符合要求,每發(fā)現(xiàn)1處扣1分?! 。?分)抽查滅菌器裝載,裝載不符合要求扣2分。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分;  (十二)加強(qiáng)臨床用血管理,提高臨床合理用血水平。(5分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立科室及醫(yī)師臨床用血評(píng)價(jià)及公示制度;醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急用血工作預(yù)案。查看2012年59月的用血記錄,互助獻(xiàn)血比例5%的滿分,每查過一個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完為止。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)任到人。加強(qiáng)管理、堵塞漏洞,降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗???jī)效考核與分配方案需經(jīng)過職代會(huì)討論通過(1分) 薪酬分配的原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序是否公開透明,是否體現(xiàn)了按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平;是否建立了科學(xué)、詳實(shí)、可操作的薪酬分配考核指標(biāo)。嚴(yán)禁擅自采購(gòu)應(yīng)招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材。1處不符合規(guī)定扣3分; ?。?分) 隨機(jī)選取20名出院患者病歷,檢查其門診、入院直至出院全過程的診療和費(fèi)用。無具體措施扣4分,措施執(zhí)行不到位扣3分。(7分)(3分)是否有績(jī)效分配管理制度,綜合績(jī)效考核應(yīng)突出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量等。 (2分)是否建立經(jīng)費(fèi)審批內(nèi)控制度(1分),是否實(shí)行支出授權(quán)審批流程(1分)。無管理制度扣1分,無檢查記錄扣2分,發(fā)現(xiàn)設(shè)立帳外帳、小金庫(kù),扣2分。查閱文件檔案,未建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員臨床合理用血和無償獻(xiàn)血知識(shí)的培訓(xùn)制度或未有效執(zhí)行的,扣5分。(5分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立輸血知情告知制度和臨床用血申請(qǐng)管理制度?! 。?分)口腔診室內(nèi)器械儲(chǔ)存符合醫(yī)院感染控制要求,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合要求存放的扣2分。不符合要求扣2分; ?。?分)現(xiàn)場(chǎng)提問消毒滅菌工作人員對(duì)滅菌監(jiān)測(cè)參數(shù)掌握情況,未掌握不得分,漏項(xiàng)的扣1分;  (4分)回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲(chǔ)存等程序符合規(guī)范要求?! 。?分)檢查醫(yī)院在過去3年時(shí)間內(nèi),監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染聚集性發(fā)生或者醫(yī)院感染暴發(fā)情況,以及調(diào)查、報(bào)告與處置總結(jié),無相應(yīng)記錄,扣2分(如無相關(guān)記錄,請(qǐng)檢查人員以醫(yī)院感染暴發(fā)案例來考核醫(yī)院感染部門的報(bào)告與處置能力);現(xiàn)場(chǎng)考核醫(yī)院感染管理部門處置不當(dāng)扣2分?! 。?0分)(4分)有完善的規(guī)章制度及崗位職責(zé),規(guī)章制度及崗位職責(zé),一項(xiàng)不健全扣2分; ?。?分)建筑布局、工作流程應(yīng)符合要求,一項(xiàng)不符合扣2分;設(shè)備設(shè)施的配置及人員配備應(yīng)與醫(yī)院的規(guī)模、功能和任務(wù)相適應(yīng)。100分(腫瘤醫(yī)院適用)重點(diǎn)要求檢查方法與檢查內(nèi)容扣分及依據(jù)實(shí)得分,并有工作制度;獨(dú)立設(shè)置醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu),配備專職人員;醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)、控制與管理工作符合《醫(yī)院感染管理辦法》的要求。(20分)(4分)檢查結(jié)合本科實(shí)際制定的醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度和預(yù)防控制措施,無制度和措施,各扣2分; ?。?分)產(chǎn)房周圍無污染源,與母嬰室和新生兒室鄰近,相對(duì)獨(dú)立,并設(shè)有隔離待產(chǎn)室;布局合理,嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū),各區(qū)域之間標(biāo)志明確;一處不合格扣1分;  (2分)嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。(20分)(4分)查閱資料,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合本院實(shí)際制定醫(yī)院感染管理的相關(guān)規(guī)章制度;不合格扣4分; ?。?分)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)院感染管理委員會(huì)和獨(dú)立的醫(yī)院感染管理部門、職責(zé)明確;未設(shè)立,扣4分;職責(zé)不符合醫(yī)院實(shí)際,扣2分,配備的專兼職人員能滿足開展工作的需要;(每250張床位配備1人),不合格,扣2分; ?。?分)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有醫(yī)院感染管理年度工作計(jì)劃與總結(jié),無計(jì)劃或總結(jié),扣2分;定期召開會(huì)議,工作會(huì)議及總結(jié)內(nèi)容有分析、有問題及改進(jìn)措施,能體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);1處不符合要求,扣1分; ?。?分)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)并有根據(jù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)問題采取的改進(jìn)措施;未開展扣2分,無改進(jìn)措施扣1分;醫(yī)院感染的報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院感染管理辦法》和《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置規(guī)范》的有關(guān)要求;不合格,扣2分; ?。?分)醫(yī)院感染情況、耐藥菌感染情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)與有關(guān)部門溝通、反饋;不合格扣2分;  (4分)檢查醫(yī)院在過去3年時(shí)間內(nèi),監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染聚集性發(fā)生或者醫(yī)院感染暴發(fā)情況,以及調(diào)查、報(bào)告與處置總結(jié),無相應(yīng)記錄,扣4分(如無相關(guān)記錄,請(qǐng)檢查人員以醫(yī)院感染暴發(fā)案例來考核醫(yī)院感染部門的報(bào)告與處置能力); ?。?分)抽查2012年醫(yī)院開展醫(yī)院感染管理知識(shí)全員培訓(xùn)情況,檢查有無相關(guān)工作計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)。1處不合格扣1分; ?。?分)醫(yī)護(hù)人員比例及數(shù)量配備應(yīng)當(dāng)符合臨床工作要求(詳細(xì)記錄新生兒病房的病床數(shù)和醫(yī)護(hù)人員的具體人數(shù)),不合格扣2分;  (2分)有合適的手衛(wèi)生設(shè)施包括病房入口處有洗手設(shè)施,不合格扣1分;現(xiàn)場(chǎng)觀察5名醫(yī)護(hù)人員操作后的手衛(wèi)生,每發(fā)現(xiàn)1人不合格扣1分; ?。?分)有醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的記錄,有持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施,沒有相應(yīng)記錄和改進(jìn)措施,每發(fā)現(xiàn)1處扣1分;了解近3年來醫(yī)院內(nèi)新生兒感染情況。(十一)認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,預(yù)防和控制醫(yī)院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染。(4分)落實(shí)抗腫瘤藥物安全給藥管理;檢查抗腫瘤藥物的防護(hù)管理制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;隨機(jī)抽查2名護(hù)士對(duì)抗腫瘤藥物的給藥方法和滲漏處理的掌握情況;檢查病房對(duì)抗腫瘤藥物滲漏上報(bào)的制度和記錄。主要檢查ICU和急診搶救、留觀室?! ?(14分)切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。未按要求達(dá)到比例的,每一處扣1分?! 。?分)根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式,建立護(hù)士崗位責(zé)任制,探索實(shí)施護(hù)士的崗位管理。未建立組織體系或工作職責(zé)不明確的,扣3分;近3年來未制定醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃的,;護(hù)理部分工不合理、職責(zé)不明確的,扣1分;抽查1位護(hù)理部工作人員掌握職責(zé)分工和規(guī)劃計(jì)劃的情況,未掌握扣1分;護(hù)理部未對(duì)臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行檢查考核的,扣1分。醫(yī)院未成立由“一把手”院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的,扣1分;領(lǐng)導(dǎo)小組成員至少包括人事、財(cái)務(wù)、后勤等部門,發(fā)現(xiàn)其他不符合工作需要的,;未能根據(jù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的不同階段,及時(shí)召開會(huì)議、聽取工作匯報(bào)、研究解決問題的,扣1分;院領(lǐng)導(dǎo)未定期進(jìn)行行政查房,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題的,扣1分。核對(duì)使用記錄與銷毀記錄,不符合要求扣5分。抽查使用高值醫(yī)用耗材最多的2個(gè)科室,每個(gè)科室抽查2名醫(yī)師對(duì)高值醫(yī)用耗材使用前注意事項(xiàng)的掌握情況,不符合要求1人扣1分; ?。?0分)執(zhí)行診療操作的醫(yī)師應(yīng)掌握所使用耗材可能引起的并發(fā)癥,并能及時(shí)采取相應(yīng)處理措施。抽查參加抗腫瘤藥物臨床試驗(yàn)的病歷5份,每份不符合要求扣2分。抽查靜脈用藥調(diào)配中心(室)和腫瘤內(nèi)科(化療科)腫瘤外科各1個(gè)病房(區(qū)),特殊藥品是否有警示標(biāo)志。(15分)開展抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用不良反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法培訓(xùn),醫(yī)護(hù)人員能熟練使用搶救設(shè)備采取搶救措施。不符合要求,扣5分;   (5分)臨床藥師為臨床合理用藥提供信息支持和住院患者教育,有工作記錄?!  L岣呖咕幬锱R床合理應(yīng)用水平。  《處方管理辦法》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理。(10分)腫瘤外科是否實(shí)行腫瘤患者規(guī)范的TNM分期或其他分期以及總體病情評(píng)估;術(shù)中快速(冰凍)切片病理檢查、胃腸鏡檢查等結(jié)果記錄是否完整,抽查進(jìn)行手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)中快速(冰凍)切片病理檢查、胃腸鏡檢查的2012年病歷各3份,發(fā)現(xiàn)一份不符合要求扣1分。每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不符合要求扣1分。每1人不合格扣1分;  (2分)急診科必備的急救儀器設(shè)備處于備用狀態(tài);急救藥品管理(有定期的檢查、定點(diǎn)放置、符合規(guī)定數(shù)量)情況;每1項(xiàng)不合格扣1分;(2分)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像(放射、CT、超聲)、血庫(kù)和藥房是否24小時(shí)為急診提供及時(shí)服務(wù)(有專人值班)。(10分)(4分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間的措施并組織實(shí)施,沒有具體措施或雖有措施但未組織實(shí)施,扣4分;  (6分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的檢查結(jié)果查詢電話,能夠向患者提供多種形式的查詢服務(wù)(例如:短信查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢等),未開展的,扣6分?! ?。(8分) (4分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有逐步推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作開展的計(jì)劃,有初步的管理制度和工作機(jī)制,并已啟動(dòng)相關(guān)工作。隨機(jī)抽查醫(yī)師和護(hù)士各2名,每1人不知曉上述制度和程序扣1分。(60分) 6. 落實(shí)患者安全目標(biāo)。(70分) 《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》和相關(guān)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范,建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入,建立手術(shù)分級(jí)管理制度,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)對(duì)相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用管理。抽取相關(guān)病種病歷共8份,每發(fā)現(xiàn)1份不符合診療規(guī)范扣1分。入徑率<50%,扣3分;完成率<70%,扣2分。此項(xiàng)最低得分為0分。(74分)(15分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有專門的部門和人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作;制定科學(xué)、合理、重點(diǎn)突出、操作性強(qiáng)的工作計(jì)劃;定期發(fā)布質(zhì)控報(bào)告并提出醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)建議?! 。?分)抽查外科系統(tǒng)2個(gè)病房三級(jí)以上手術(shù)的術(shù)后運(yùn)行病歷各2份。(8分)抽查2個(gè)病房疑難病例討論本,檢查2012年疑難病例討論制度執(zhí)行情況。核心制度1項(xiàng)不了解或基本不掌握,每人每項(xiàng)扣2分,掌握不全或有明顯缺陷每人每項(xiàng)扣1分。臨床用血管理50財(cái)務(wù)管理部分(60分)(十三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法,控制醫(yī)藥費(fèi)用。醫(yī)院管理60 (五)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)水平,改善人民群眾看病就醫(yī)感受。醫(yī)院管理70?。ㄋ模┞鋵?shí)患者安全目標(biāo)。醫(yī)院感染100 臨床用血管理部分(50分)(十二)加強(qiáng)臨床用血管理,提高臨床合理用血水平。(12分)抽查2個(gè)病房,病房負(fù)責(zé)人、主治醫(yī)師和住院醫(yī)師各1人醫(yī)療核心制度的掌握情況,每人至少考核2項(xiàng)。  。急會(huì)診未在10分鐘內(nèi)到場(chǎng)的,每例扣2分;常規(guī)會(huì)診未在48小時(shí)內(nèi)完成的,每例扣2分;會(huì)診醫(yī)師為住院總醫(yī)師以下資質(zhì)的,每次扣1分;會(huì)診記錄不規(guī)范(會(huì)診記錄項(xiàng)目填寫不全、病歷摘要過于簡(jiǎn)單、會(huì)診目的不明確、會(huì)診意見過于簡(jiǎn)單、字跡潦草不易辨認(rèn)、缺簽名等)。  ,實(shí)施臨床路徑管理。專業(yè)不足5個(gè),每少1個(gè)專業(yè)扣2分;病種不足15個(gè),每少1個(gè)病種扣1分。符合進(jìn)入臨床路徑管理病例入徑率≥50%,進(jìn)入臨床路徑管理病例完成率≥70%。未開展心血管疾病介入診療和血液凈化技術(shù)的醫(yī)院,此項(xiàng)分?jǐn)?shù)計(jì)入上款,病歷抽查每病歷按1分計(jì)算(兒童醫(yī)院適用) ?。?2分)是否實(shí)施齲齒、牙周炎、牙齦炎、唇腭裂和口腔頜面部良惡性腫瘤等特定病種質(zhì)量檢測(cè)與控制工作,未開展扣4分。未建立的扣4分?! 。ㄈ┘訌?qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理?! 。ㄋ模┞鋵?shí)患者安全目標(biāo)。(10分) 醫(yī)院有醫(yī)囑制度與執(zhí)行的流程(檢查文件);   建立有緊急情況下方可使用口頭醫(yī)囑的制度與執(zhí)行流程(檢查文件); 建立有對(duì)口頭(電話)通知患者“危急值”或其他重要檢驗(yàn)(包括醫(yī)技科室其他檢查)結(jié)果的制度和程序(檢查文件);以上每項(xiàng)缺少扣3分。(80分) 。無工作計(jì)劃扣4分;有工作計(jì)劃但未建立有關(guān)管理制度和工作機(jī)制的,扣2分; ?。?分)已實(shí)施“先診療,后結(jié)算”服務(wù),運(yùn)行良好并取得良好實(shí)際效果,未實(shí)施的扣4分; ?。?分)通過多種形式進(jìn)行宣傳推廣,門診抽查5位復(fù)診患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“先診療,后結(jié)算”服務(wù)的知曉情況,每發(fā)現(xiàn)1名患者不了解?! ?。每1項(xiàng)不合格扣1分; ?。?分)隨機(jī)抽查2012年以來3個(gè)月的急診科醫(yī)師排班表,核實(shí)急診值班醫(yī)師是否為本院醫(yī)師,有無低年資醫(yī)師獨(dú)立值班或進(jìn)修醫(yī)師獨(dú)立值班,每發(fā)現(xiàn)1人扣2分; ?。?分)現(xiàn)場(chǎng)考核2名急診醫(yī)師心肺復(fù)蘇的技能,呼吸機(jī)、除顫器、洗胃機(jī)的使用;抽查1名值班醫(yī)師對(duì)危重癥搶救處理原則掌握情況(心衰、休克、中毒等)。 ?。?分)口腔放射診療依法取得《放射診療許可證》,開展診療工作符合我部《放射診療管理規(guī)定》要求;診療操作規(guī)范,操作有記錄。抽查2012年腫瘤內(nèi)科(化療科)、腫瘤外科病歷各3份,發(fā)現(xiàn)一份不符合要求扣1分。未按規(guī)定向全國(guó)合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、衛(wèi)生部細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)和衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)報(bào)送數(shù)據(jù),扣5分;查看信息系統(tǒng)非監(jiān)測(cè)點(diǎn)醫(yī)院扣5分?!  犊咕幬锱R床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2009〕38號(hào))文件情況。未設(shè)置警示標(biāo)志的,發(fā)現(xiàn)1處扣1分。要求有原始工作記錄和藥歷。(20分)(10分) 檢查抗腫瘤藥物的購(gòu)置、儲(chǔ)存、保管、調(diào)配、配置、傳送、使用和處置等各個(gè)環(huán)節(jié)建立健全相應(yīng)的管理制度、工作流程,應(yīng)急預(yù)案等;每1項(xiàng)不符合要求扣2分;   (10分)檢查2012年醫(yī)院藥品庫(kù)房、2個(gè)病房(區(qū))抗腫瘤藥物管理各環(huán)節(jié)的記錄;每1項(xiàng)不符合要求扣2分;  。相關(guān)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識(shí)、操作技能、配置流程及安全防護(hù)等培訓(xùn),經(jīng)考核合格。不符合要求扣5分;  
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