【正文】 國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。 二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職 在工作中，我能夠保持 思考的心態(tài)，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結以下： 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于 ****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。 ③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起 ****年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺 第 X 頁 共 X 頁 陷仍不夠技巧和經驗不足。 XX 年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，試用期一年，工作單位 **鄉(xiāng)人民政府， XX 年 9月正式到任，現(xiàn)任職務鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。 三 是認真學習法律知識?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反 xx、安全生產等 7 個方面需要起草責任書。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。 二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。 在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百“辦成員等職務。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。 范文三、銷售年度總結 (通用模版） 自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 4 、物的及時處理 。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。 6 、及派車問題。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復 ?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。 三、存在不足 工作有成績，也存在不足。 最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟 ,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點 ,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作 ! 月內，公司工會服務企業(yè)，圍繞重點組織開展工作。 XX 月 26 日，繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領導慰問漕涇現(xiàn)場。月內，公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。公司領導繆顯杰、 第 X 頁 共 X 頁 李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結束后，兵分五路，代表公司 各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。 XX 月 19 日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。 (三 )、加強自身學習，提高自身素質。工作才能更順利的進行。在下步工作中，要加以克服和改進。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， xxx 人都會洋溢著幸福的笑容 ! 范文四、客服年度工作總結（通用模版） 這一年以來 ,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 2 、回貨不及 時。 第 X 頁 共 X 頁 2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。其次，在工作上，工作經驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。 第 X 頁 共 X 頁 三、努力工作，認真完成工作任務。一年來，在指導老師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生 產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。 三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。 一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性 。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。主要負責資料整理、報告材料起草、各類 報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。 ① 在協(xié)助新產品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。 二、 日常生產質量的協(xié)調 第 X 頁 共 X 頁 ① 在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了 21 次之多。 范文一、部門年終工作總結（通用模版） 這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。 二是認真學習黨史、與同事互相交流、通過學習切實認識到中國的快速發(fā)展共產黨員起著決定性的作用。寫總結切忌年年老一套。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。 其 三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色； 其 四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通； 其 五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠； 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。 在工作的過程中我有一點不成熟的看法： 職責與分工的更加明確化 。 1處理日常臨時性工作 。做到了正確、準確的收費及開具收費發(fā)票 。 電話督促部分托欠學費，財務手續(xù)不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發(fā)票 。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。內勤工作無小事。 二、內勤工作 除了財務工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。這半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界 ,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將上半年工作總結如下： 一、 財務工作 在許姐的幫助指導下，及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報各類財務報表 ，通過近半年的不斷摸索與實踐，感覺財務工作也不是原來自己想象的那么困難，現(xiàn)在已經逐步進入角色。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉；做好機關衛(wèi)生工作，為領導服好務；做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。 信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。 二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 做好辦會、辦文和辦事工作。 20XX 年辦公室工作總結與 20XX 年工作計劃 首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。 三是，要當好機關的“內當家”。其次，要當好干群的“勤務員”。只有在工作中不斷學習和積累經驗，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能 為行業(yè)財務管理水平提高打下基礎。雖然以前在學校接觸一些會計理論知識，但與實際工作相比還是有一定的差異，通過和李姐不斷學習和在會計實際工作中的實踐，使我對會計工作有了新的認識及理解。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務， 第 X 頁 共 X 頁 包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，協(xié)助李姐整理全局文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政 府檔案科。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，更要熱心為群眾辦好事情。 制定了車輛及司機管理制度，車輛的維修金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制作的相關的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢、提醒。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議次。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復 18 件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。 三、加強協(xié)調，保證溝通，互相補臺 辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。 第二篇：辦公室財務 20XX 年上半年個人工作總結 辦公室財務 20XX 年上半年個人工作總結 曹學菊 光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，也是本人在財務辦公室工作的第二年。 做好各類票據(jù)的粘貼，工資的發(fā)放。為領導和基層服務，一切服從大局，一切服務大局。要時時刻 刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，不讓差錯在自己身上發(fā)生， 第 X 頁 共 X 頁 不讓辦公 室的形象在自 己這里受損害。加強服務創(chuàng) 新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。 參加并順利完成了我院組織的 xx 年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作 。 1及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發(fā)票并加蓋學?；驅W院公章進行了分類，計 2 萬多人次，在孫老師的幫助下，使發(fā)票能在學習中心要求