【正文】 ..........................................77 培訓(xùn)計(jì)劃 ...................................................................................................................................77 培訓(xùn)課程分解 ...........................................................................................................................77 應(yīng)用程序培訓(xùn) (針對(duì)各系統(tǒng)具體操作員 ) ...................................................................................78 培訓(xùn)工程師的職責(zé)與任務(wù)： .....................................................................................................78 軟件測(cè)試 ...................................................................................................................................78 系統(tǒng)試運(yùn)行 ...............................................................................................................................79 進(jìn)度報(bào)告、工作會(huì)議和進(jìn)度會(huì)議 .............................................................................................79 第 3 章 售后服務(wù)內(nèi)容及措施 ................................................................................................................81 服務(wù)承諾及聲明 ..........................................................................................................................81 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的維護(hù)方式 ..........................................................................................................81 鄂托克旗第二人民醫(yī)院新建樓建筑智能化系統(tǒng) 2 質(zhì)保期外維修服務(wù)的方式、范圍 .............................................................................................82 第 4 章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素及質(zhì)量控制 ........................................................................................................83 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ...............................................................................................................................83 需求風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 ........................................................................................................83 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 ........................................................................................................83 公司風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 ........................................................................................................84 項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 .................................................................................................84 管理風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 ........................................................................................................84 進(jìn)度和質(zhì)量控制措施 ..................................................................................................................84 需求調(diào)研和設(shè)計(jì)階段 ................................................................................................................85 軟件產(chǎn)品單元測(cè)試 ....................................................................................................................85 系統(tǒng)集成測(cè)試 ...........................................................................................................................85 用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試 ...........................................................................................................................85 上線切換測(cè)試 ...........................................................................................................................86 系統(tǒng)性能 /耐壓測(cè)試 ...................................................................................................................86 項(xiàng)目驗(yàn)證與評(píng)價(jià) .......................................................................................................................86 鄂托克旗第二人民醫(yī)院新建樓建筑智能化系統(tǒng) 3 第 1章 數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)技術(shù)方案 信息系統(tǒng) 目標(biāo)及 架構(gòu)設(shè)計(jì) 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 工程 簡(jiǎn)介 鄂托克 旗第二人民醫(yī)院門(mén)診、住院樓等樓群，位于鄂托克旗棋盤(pán)井鎮(zhèn)，總建筑面積 平米，建筑層數(shù)為六層，局部二、三層，建筑高度 米，整體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)，總病床數(shù)為 212 個(gè)。 成熟穩(wěn)定性 ： 選擇先進(jìn)的技術(shù)同時(shí)要兼顧領(lǐng)域的成熟穩(wěn)定，避免受到不穩(wěn)定因素造成的損害。系統(tǒng)維護(hù)人員維護(hù)簡(jiǎn)單，各種報(bào)表可以自己定義。 9） 將來(lái)完善整個(gè)應(yīng)用體系，業(yè)務(wù)擴(kuò)展，新技術(shù)的應(yīng)用。需要錄入、調(diào)閱的數(shù)據(jù)均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息化。 2）統(tǒng)一對(duì)采集到的信息進(jìn)行集成與分析，就可以自動(dòng)生成各種報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。 3）各個(gè)房間都有信息終端，采用觸摸屏幕進(jìn)行控制，顯示各種信息。定義了這些服務(wù)之后，可以進(jìn)一部編 寫(xiě)具體的部件來(lái)實(shí)現(xiàn)它們。 3） ActiveX、 COM、 DCOM ActiveX 是 Microsoft OLE 技術(shù)的擴(kuò)展。下面介紹 CHIS 三層結(jié)構(gòu)客戶(hù)機(jī) /服務(wù)器軟件的基本結(jié)構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)處理都在這些部件中進(jìn)行。 客戶(hù)端直接與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接 ， 他們可分為兩種模式 ： 胖客戶(hù)型和胖服務(wù)器型。 由 MTS 統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫(kù)連接，數(shù)據(jù)接收，數(shù)據(jù)同步以及事務(wù)處理，線程調(diào)度等工作，最大限度的保障數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，完整和準(zhǔn)確性。另外，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等應(yīng)滿足應(yīng)用軟件的要求。在衛(wèi)生系統(tǒng)的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)絡(luò)中傳遞的數(shù)據(jù)都是相當(dāng)重要的信息，因此一定要保證數(shù)據(jù)安全保密，防止非法竊聽(tīng)和惡 鄂托克旗第二人民醫(yī)院新建樓建筑智能化系統(tǒng) 10 意破壞，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的開(kāi)始就考慮采用嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全措施。 網(wǎng)絡(luò)的高性能 ： 如果網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有高性能，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)反應(yīng)緩慢，甚至在業(yè)務(wù)量突增時(shí)，發(fā)生系統(tǒng)崩潰、中止和異常等現(xiàn)象。 開(kāi)放性 ： 考慮到將來(lái)的發(fā)展需要及擴(kuò)充性能的要求，在設(shè)備選擇、系統(tǒng)建設(shè)方案上必須堅(jiān)持開(kāi)放性的原則。 可恢復(fù)性 ： 確保在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng) 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)、快速地恢復(fù)正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器將直接連接到存儲(chǔ)中心，作為存儲(chǔ)中心的重要服務(wù)對(duì)象，數(shù)據(jù)庫(kù)雙機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性直接影響醫(yī)院的信息系統(tǒng)的運(yùn)行的穩(wěn)定程度。 系統(tǒng)的高度靈活性 充分考慮到用戶(hù)數(shù)據(jù)的不斷增長(zhǎng)及不可預(yù)測(cè)性，必須使系統(tǒng)配置具有高度擴(kuò)充能力的服務(wù)器系統(tǒng)： 應(yīng)采用支持多 CPU 的 SMP對(duì)稱(chēng)多處理結(jié)構(gòu)、大容量?jī)?nèi)存、大 I/O 吞吐能力的多 I/O 通道的主機(jī)系統(tǒng)。 鄂托克旗第二人民醫(yī)院新建樓建筑智能化系統(tǒng) 13 應(yīng)用軟件系統(tǒng)解決方案 應(yīng)用軟件 技術(shù)平臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)庫(kù) SQL SERVER 20xx 或 SQL SERVER 20xx 中間件 .、 COM+ 開(kāi)發(fā)工具 DELPHI20xx、 JAVA 軟件平臺(tái) 應(yīng)用服務(wù)器 WINDOWS20xx 客戶(hù)端 Windows Xp、 WINDOWS20xx Professional 軟件開(kāi)發(fā)遵循的標(biāo)準(zhǔn) 《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 》 GB/T 125041990 衛(wèi)生部 醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范 20xx 年版和 醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能補(bǔ)充規(guī)范 HL7， SNOMED， DICOM 3， ICD10 等 數(shù)據(jù)字典 編制及使用的數(shù)據(jù)字典 219 個(gè)。 2） 掛號(hào)管理 初診登記病人主索引的相關(guān)信息，包括姓名，年齡，證件號(hào)，住址，電話，類(lèi)別等，可以根據(jù)需要修改主索引信息，可建立 EPMI檔案。 支持現(xiàn)金（刷卡）和診療卡支付等多種收費(fèi)方式； 支持多種患者身份（如自 費(fèi)、醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療、商業(yè)保險(xiǎn)等）。 患者基本信息組合查詢(xún)，自動(dòng)通知病案室提取病歷。 支持預(yù)繳金管理，交納預(yù)繳金管理（支持銀行卡刷卡交費(fèi)）、打印預(yù)繳金收據(jù)憑證、退預(yù)繳金管理、預(yù)繳金結(jié)轉(zhuǎn)管理、預(yù)繳金掛失解鎖管理、預(yù)繳金日結(jié)并打印清單、按照不同方式統(tǒng)計(jì)預(yù)繳金并打印清單。根據(jù)病人的身份對(duì)全額費(fèi)用進(jìn)行處理，如醫(yī)保病人根據(jù)醫(yī)保政策對(duì)費(fèi)用進(jìn)行分解，自動(dòng)收取自費(fèi)部分的費(fèi)用，記賬醫(yī)保承擔(dān)部分；自費(fèi)病人全額收費(fèi)。對(duì)于放射治療費(fèi)用：可采取先預(yù)交后結(jié)算方式，或病人退費(fèi)時(shí)將原發(fā)票和已交費(fèi)用全部退回，再收取病人已執(zhí)行項(xiàng)目費(fèi)用。 以上門(mén)急診掛號(hào)、計(jì)價(jià)、收費(fèi)可一次完成，也可分開(kāi)進(jìn)行，同時(shí)支持多種收費(fèi)方式； 有門(mén)急診應(yīng)急系統(tǒng)； 通過(guò)外部接口可與醫(yī)生工作站，財(cái)務(wù)，醫(yī)保，醫(yī)技系統(tǒng)連接。 出庫(kù)登記包括門(mén)診、住院、科研登記，門(mén)診與住院病案分開(kāi)。 護(hù)士工作站系統(tǒng) 對(duì)入院病人進(jìn)行安排床位，轉(zhuǎn)移床位的處理，對(duì)病床的床號(hào)、收費(fèi)級(jí)別、護(hù)理級(jí)別進(jìn)行維護(hù)。病區(qū)床位使用情況：顯示床號(hào)、病歷號(hào)、姓名、性別、年齡、診斷、護(hù)理等級(jí)、陪護(hù)、飲食情況，包床、占床預(yù)約床、保留床、掛床、啟用注記、占床率計(jì)算、等各種床位管理。 有安全性、保密性機(jī)制，可確保只有特定授權(quán)者才能讀取病人信息、處理病人醫(yī)囑； 可隨時(shí)維護(hù)各種收費(fèi) 項(xiàng)目、給藥方式、醫(yī)囑頻率； 統(tǒng)計(jì)查詢(xún)及分析：醫(yī)囑狀態(tài)查詢(xún)，醫(yī)囑執(zhí)行情況查詢(xún)，患者狀態(tài)查詢(xún)（有圖表的，可按床位和護(hù)理級(jí)別、病危顯示），病床狀態(tài)查詢(xún)，藥品查詢(xún)（零售價(jià)、藥理信息、藥理作用、規(guī)格、劑型、藥品適應(yīng)癥、藥品禁忌、不良反應(yīng)、類(lèi)別等）、診療項(xiàng)目查詢(xún)（單價(jià)、注意事項(xiàng)、診療時(shí)間等），患者費(fèi)用清單查詢(xún)、打印；病區(qū)退費(fèi)統(tǒng)計(jì)；控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)記錄及統(tǒng)計(jì)分析，差錯(cuò)事故的統(tǒng)計(jì)分析， 1 年內(nèi)本科室質(zhì)控情況，住院日?qǐng)?bào)表，患者意見(jiàn)收集統(tǒng)計(jì)分析，相關(guān)科室在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)共享病人所有信息； 網(wǎng)上申報(bào)領(lǐng)物表，包括向大輸液庫(kù)申報(bào)領(lǐng)取消毒制 劑表及供應(yīng)室領(lǐng)物