第一章電子商務(wù)概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 間（ Cyber Space） 電子商務(wù)即然有這么多優(yōu)勢，為什么網(wǎng)上商店還不能普及？ 1． 1． 3傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革 技術(shù)的變革 流程的變革 傳統(tǒng)技術(shù) ?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 提高整體效率 ?供應(yīng)鏈管理 ?客戶管理 結(jié)構(gòu)的變革 傳統(tǒng)流程 ?機(jī)構(gòu)精簡 ?企業(yè)結(jié)構(gòu) 文化的變革 企業(yè)內(nèi)部 ?企業(yè)外部 ?全球 1． 2 電子商務(wù)的定義及分類 1． 2． 1 電子商務(wù)的內(nèi)涵 １．電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化：電子商務(wù)基礎(chǔ) ２．電子商務(wù)的核心是人：從事電子商務(wù)的人就必然是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代商務(wù)技能的復(fù)合型人才。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。 對電子業(yè)務(wù) (EBusiness)的定義：一種新型的業(yè)務(wù)開展手段，通過基于 Inter的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息， E Business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌龅葎?dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。 廣義的電子商務(wù) EB (Electronic Business) 是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、 事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化 狹義的電子商務(wù) EC (Electronic Commerce) 是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為 中心的各種商務(wù)活動(dòng)： 例電子廣告，電子交易，電子合同 1． 2． 3 電子商務(wù)的特點(diǎn) 全球普遍性 方便快捷性 整體協(xié)調(diào)性 安全保障性 全球普遍性： 電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)模式都受到了沖擊，將生產(chǎn)企業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的嶄新領(lǐng)域。電子商務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、存取控制、防火墻、防病毒等安全保護(hù)措施，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有很大不同。實(shí)踐中較多的是進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人拍賣等。 按照網(wǎng)絡(luò) 類型分類 EDI商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù) EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（ Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）。 例如中華人民共和國專利局的主頁，客戶在該網(wǎng)站上可以查詢到有關(guān)中國專利的所有信息和 業(yè)務(wù)流程，這是電子商務(wù)在政府機(jī)關(guān)辦公事務(wù)中的應(yīng)用；已經(jīng)開通的上海網(wǎng)上南京路一條街 主頁，包括了南京路上的主要商店，客戶可以在網(wǎng)上游覽著名的上海南京路商業(yè)街，并在網(wǎng) 上南京路上的網(wǎng)上商店中以電子商務(wù)的形式購物；已開始營業(yè)的北京圖書大廈主頁，客戶可 以在此查閱和購買北京圖書大廈經(jīng)營的幾十萬種圖書。 用戶 ：用戶分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。 ? 世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是在何時(shí)制訂的？制定它的目的是什么？ 二、實(shí)訓(xùn)要求 ? 訪問本書中提到的世界著名 IT公司的電子商務(wù)網(wǎng)站（ IBM、 HP、 GE、Intel），觀察他們網(wǎng)站的頁面布局，并分析他們成功的原因。 一、思考題 ? 電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？ ? 電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么？ ? 試述世界各著名 IT公司對電子商務(wù)的定義。 1． 3． 2電子商務(wù)的組成 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶 認(rèn)證中心 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶 認(rèn)證中心 電子商務(wù)的基本組成要素有 Inter、 Intra、 Extra、用戶、配送中心、認(rèn)證中心、銀行、商家等。 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（ Intra網(wǎng)絡(luò)） 。 （ 2） 直接電子商務(wù) ，是指無形的貨物和服務(wù)，如計(jì)算機(jī)軟件，娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購，付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營額大，所需的各種硬
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