【正文】 前為止，我國已有民營醫(yī)院1477所，％，但營利性醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)、％、％％，％，％，且民營醫(yī)療機構(gòu)多為診所、醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和門診部。然而，個別民營醫(yī)療機構(gòu)在廣告宣傳中夸大治療效果，抬高治療價格，也遭到了民眾的非議。此數(shù)字說明私營醫(yī)療機構(gòu)收支經(jīng)濟情況差于全國衛(wèi)生機構(gòu)總體情況，而聯(lián)營醫(yī)療機構(gòu)收支經(jīng)濟情況好于全國衛(wèi)生機構(gòu)總體情況。盡管一再有報道稱醫(yī)保要對民營醫(yī)院開禁，但具體的政策法規(guī)尚未出臺，納入醫(yī)保的民營醫(yī)院還是非常少，完全跟不上民營醫(yī)院發(fā)展的速度。考慮到國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場巨大的增長空間，必然會吸引外資進(jìn)一步介入。與此同時，我國的口腔衛(wèi)生資源卻十分缺乏，據(jù)統(tǒng)計，我國的口腔醫(yī)師與人口的比例約為1：50000，而發(fā)達(dá)國家則一般為1：2000；目前我國8600個就業(yè)人口中才有一個具有本科以上學(xué)歷的專職牙科醫(yī)生，面對近6個億的牙病患者，醫(yī)治完現(xiàn)有牙病患者至少需要200年的時間。日益凸顯的市場需求讓投資者看到了這一領(lǐng)域蘊藏著的巨大市場空間，于是眾多私營資本紛紛進(jìn)入口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，私營的盈利性口腔醫(yī)療機構(gòu)得到快速發(fā)展。專家預(yù)言，中國的口腔醫(yī)療服務(wù)業(yè)將有可能成為繼零售業(yè)、餐飲業(yè)之后，連鎖經(jīng)營發(fā)展最快的行業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，多種經(jīng)濟形式在我國口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域同臺竟舞的“春秋戰(zhàn)國時代”已經(jīng)來臨，未來的市場競爭將會日趨激烈。2005年3月15日國家工商行政管理總局商標(biāo)局已受理該商標(biāo)注冊申請。一、誠信務(wù)實、充滿智慧、勇于探索的決策者劉佳先生，佳美醫(yī)療集團董事長。佳美管理理念超前，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)術(shù)高超，醫(yī)德高尚，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，機制靈活，價格合理，已經(jīng)成為全國廣大患者喜愛的知名品牌?！?國內(nèi)第一家被新華社發(fā)通稿報道稱佳美發(fā)展模式為“佳美現(xiàn)象”的非公立醫(yī)療機構(gòu)。二、實施人才興業(yè)戰(zhàn)略，建設(shè)一流人才隊伍國以才立、政以才治、企以才榮。佳美從北京大學(xué)口腔醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院聘請張成飛、劉榮森、孫鳳等20余名全國頂尖級教授、專家作為醫(yī)療技術(shù)顧問，每月定期對連鎖門診的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對所有醫(yī)生的醫(yī)療記錄進(jìn)行檢查。集團擁有員工150多名，中高級醫(yī)生的比例達(dá)59%。在推廣高新技術(shù)方面，佳美與國際接軌，不斷引進(jìn)各類高新項目，為了確保新技術(shù)達(dá)標(biāo)，佳美不斷派出專家在各地進(jìn)行綜合考察，評估合格后，項目才能夠在佳美推廣。佳美在發(fā)展過程中，逐步形成了內(nèi)部管理由經(jīng)驗型、粗放型轉(zhuǎn)向科學(xué)型和質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。輕松的信息化管理方式，徹底解決了手工管理時存在的勞動強度高、工作誤差大的問題。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度，佳美專門成立質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了符合醫(yī)院發(fā)展的質(zhì)量方針、目標(biāo)和控制措施，明確了各級各類人員崗位職責(zé)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理。佳美對每位醫(yī)生在當(dāng)月所進(jìn)行的醫(yī)療活動通過本門診部人員的集體評估，結(jié)合醫(yī)務(wù)管理部門的檢查結(jié)果及客戶服務(wù)中心得到的患者反饋資料綜合評價每位醫(yī)生的工作質(zhì)量，優(yōu)異者給予獎勵，發(fā)現(xiàn)問題者批評教育，立即改正，并視情節(jié)輕重按規(guī)定給予適當(dāng)處罰。六、企業(yè)文化建設(shè)為佳美的長久發(fā)展奠定了深厚的文化基礎(chǔ)企業(yè)文化是企業(yè)長久以來形成的共同價值觀念，是共同遵守的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則，是企業(yè)基于自身性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，經(jīng)過長期精心培育而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量，是保持企業(yè)長久發(fā)展的靈魂和特有的要素，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機結(jié)合體。佳美著重培育濃厚的學(xué)術(shù)、科研和文化學(xué)習(xí)氛圍，強調(diào)在醫(yī)療實踐中不斷學(xué)習(xí)。一個好的品牌不僅代表一個企業(yè)的形象，甚至可以代表一個民族、一個國家的形象。佳美上至領(lǐng)導(dǎo)下至每位員工都是醫(yī)療產(chǎn)品的銷售員、佳美品牌的宣傳員，每位員工均千方百計、積極主動、群策群力、調(diào)動一切可調(diào)動的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會宣傳佳美，擴大銷售渠道，增加患者群體。八、熱心社會公益事業(yè)，增強了“佳美”的品牌親和力佳美將民辦醫(yī)療視為一項社會公益事業(yè)，并把“取之于社會，用之于社會” 作為醫(yī)院的行動指南。佳美在完成醫(yī)療活動的同時，積極參加社會公益活動打造全新慈善形象：佳美深入社區(qū)組織義診活動，免費為社區(qū)患者檢查病情。第三，支持教育事業(yè)。佳美關(guān)愛社會、回報社會，也讓社會了解、知悉了“佳美”品牌，增強了品牌的親和力。各省省會城市及計劃單列市作為主要發(fā)展區(qū)域，每個城市規(guī)模、人口200萬的城市擬設(shè)置門診數(shù)量不低于6家，150萬人口城市擬設(shè)置門診數(shù)量不低于4家，除去新疆、西藏、青海、甘肅、貴州、云南、臺灣、香港、澳門外其他各省均擬設(shè)立佳美口腔。33365631上海1300 M178。在２００６年衛(wèi)生工作會議上，衛(wèi)生部部長高強指出：各地市都應(yīng)選擇部分公立綜合醫(yī)院，作為轉(zhuǎn)換運行機制的試點，建立平價醫(yī)院或平價病房；清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦的特需醫(yī)院服務(wù)項目和內(nèi)容，對公立醫(yī)院開辦特需醫(yī)院服務(wù)要實行必要的調(diào)控和干預(yù)。現(xiàn)在，如果國家對公立醫(yī)院進(jìn)行改革，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上推行平價政策，這將會使民營醫(yī)院失去很重要的一張競爭牌，民營醫(yī)院會面臨十分艱巨的市場考驗，民營醫(yī)院重新洗牌的命運將不可避免。三是區(qū)位優(yōu)勢。五是管理優(yōu)勢?！凹衙馈逼放莆幕筛爬榫窦?xì)琢質(zhì)量創(chuàng)新文化、以人為本管理創(chuàng)新文化和愛院如家精神創(chuàng)新文化文化體系。（6）“佳美”品牌誕生在大連，成長在北京，影響到全國。許多國外機構(gòu)以及其它國內(nèi)同行業(yè)的各連鎖口腔門診等都在加大拓展速度，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭奪市場份額。醫(yī)療網(wǎng)點鋪設(shè)受政策調(diào)控、場地不適等因素影響較大，同時市場飽和引起行業(yè)主管部門對新設(shè)立的口腔門診審批難度加大，這些因素會影響佳美未來新門診建設(shè)的步幅節(jié)奏。公立醫(yī)院為非營利性質(zhì)，有政府撥款，不少民營醫(yī)院也與公立醫(yī)院一樣，承擔(dān)了一定的社會公益任務(wù)，收費也是按國家衛(wèi)生部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（一）評估前期準(zhǔn)備本階段的主要工作是：根據(jù)評估工作需要，向委托方布置評估準(zhǔn)備工作，并對委托方有關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，由委托方準(zhǔn)備資產(chǎn)評估所需資料。收益現(xiàn)值法是通過估算被評估資產(chǎn)壽命期內(nèi)預(yù)期收益并以適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率折算成現(xiàn)值，以此確定委估資產(chǎn)價值的一種評估方法。（2）公司未來收益核算1）主營業(yè)務(wù)收入主營業(yè)務(wù)收入，依據(jù)前三年各醫(yī)療點的平均營業(yè)收入和未來發(fā)展的醫(yī)療點個數(shù)估算，同時考慮由于醫(yī)療點的增加而引起的醫(yī)療點平均收入下降因素。評估假設(shè)——委估方提供的資料是真實可信的；——整體經(jīng)濟狀況沒有重大異常變動；——與委估品牌資產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)總體規(guī)模沒有重大變動；——“佳美”商標(biāo)產(chǎn)品的未來收益是可以預(yù)測的，并按預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)；——“佳美”品牌發(fā)展規(guī)劃所需資金能及時籌集，并能按預(yù)期順利發(fā)展；——未來期望收益可以用貨幣衡量；——無不可抗力對公司造成重大不利影響；——無形資產(chǎn)所有權(quán)人及使用權(quán)人是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，公司管理層也是完全勝任的；——“佳美”商標(biāo)能夠順利注冊成功。六、品牌價值評估評估過程北京北方亞事資產(chǎn)評估有限責(zé)任公司接受北京佳美口腔醫(yī)院的委托，對“佳美”品牌進(jìn)行評估。醫(yī)療行業(yè)“投入高、風(fēng)險大、回報周期長”，理應(yīng)得到更多的優(yōu)惠政策。這種以行政手段切分市場的做法不符合市場規(guī)律，直接影響到民營醫(yī)院的生存問題。2005年虛假醫(yī)療廣告受到嚴(yán)厲查處，各類民營醫(yī)院誠信嚴(yán)重缺失現(xiàn)象被大幅度曝光，公眾對民營醫(yī)療機構(gòu)的信任出現(xiàn)一個普遍性的危機，這可能影響包括佳美在內(nèi)的眾多民營醫(yī)療機構(gòu)的市場和經(jīng)濟效益。（4）熱心社會公益事業(yè)，在大連、北京乃至全國都有良好口碑，增強了品牌親和力。佳美為員工營造了尊重人才、理解人才、愛護(hù)人才，鼓勵人才干事業(yè)，支持人才干事業(yè)，為人才創(chuàng)造條件干事業(yè)的機制和企業(yè)文化環(huán)境，激發(fā)了員工的主人翁感?！凹衙馈辈粌H是一個商品品牌，還是一個公益文化品牌和健康科技品牌，“佳美”致力于人類文明健康和社會公益事業(yè)。二是技術(shù)優(yōu)勢。但同時，這種政策如果能夠順利推行，也將會給民營醫(yī)院帶來巨大的生存壓力。深入貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大精神，認(rèn)真落實以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展我國醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)，保障公共衛(wèi)生安全，適應(yīng)廣大人民群眾日益增長的醫(yī)院衛(wèi)生需求，提高全民族健康水平，是擺在各級政府、各有關(guān)部門，特別是衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)院衛(wèi)生工作者面前的重大歷史任務(wù)。表四 佳美口腔門診點的設(shè)立情況表地區(qū)門診總數(shù)經(jīng)營總面積牙椅總數(shù)（張）醫(yī)生總?cè)藬?shù)中高級醫(yī)生比例（%）護(hù)士總?cè)藬?shù)北京市238600M178。未來遠(yuǎn)期佳美將多方吸引資金、技術(shù)、管理經(jīng)驗，發(fā)展壯大集團實力，綜合運用內(nèi)資、外資，建立多種類型的綜合醫(yī)院，對全國重要省市的相關(guān)綜合醫(yī)院通過改組、兼并、收購等手段進(jìn)行整合，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，為國家醫(yī)療改革政策的制定提供更全面客觀的信息；企業(yè)定位：中端、高端共同發(fā)展，中端市場由內(nèi)資綜合醫(yī)院牽頭，高端市場由合資醫(yī)院牽頭；長期目標(biāo)為將佳美醫(yī)療集團建成為我國最大最強的上市民營醫(yī)療集團，能夠引導(dǎo)國家社會辦醫(yī)療機構(gòu)的市場走向，切實為解決各階層國民醫(yī)療保障難題做出巨大的貢獻(xiàn)。臨危救助，濟貧幫困，每有災(zāi)情出現(xiàn)，佳美就會捐款捐物，為幫助災(zāi)民安全地渡過難關(guān)貢獻(xiàn)一份力量。“愛心”是在活動期間，中遠(yuǎn)房地產(chǎn)從每萬元銷售額中捐獻(xiàn)5元給中華慈善總會，奉獻(xiàn)愛心。第二，支持社會公益。特別是衛(wèi)生部醫(yī)政司司長吳明江教授蒞臨佳美口腔醫(yī)院視察指導(dǎo)，充分肯定了佳美口腔醫(yī)院的辦院方針、經(jīng)營管理和服務(wù)模式，指出佳美口腔醫(yī)院的設(shè)立和運行是對口腔醫(yī)療市場改革的有益嘗試，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供了一個全新的模式。2004年，佳美聘請國內(nèi)著名影星許晴作為品牌形象代言人，提升了品牌檔次，開創(chuàng)了口腔衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)以明星作為代言人的先河，進(jìn)一步擴大了品牌的宣傳力度。佳美通過加強企業(yè)文化建設(shè)，為佳美集團的建設(shè)、發(fā)展提供了強大的思想保障、精神動力和輿論支撐，對佳美集團內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、增強凝聚力和競爭力發(fā)揮了重要作用，提升了患者對佳美的信賴度，促進(jìn)了佳美健康發(fā)展。佳美領(lǐng)導(dǎo)同事之間相互關(guān)心、相互愛護(hù)，相互幫助，形成了具有凝聚力的團隊力量?！敖鸨y杯不如患者的口碑”、“患者的滿意才是對佳美口腔服務(wù)質(zhì)量最有力的認(rèn)可”，佳美清醒地認(rèn)識到，患者滿意度的提高，實質(zhì)上是建立了患者對佳美的忠誠關(guān)系，只有患者滿意才能使?jié)M意的患者成為佳美的忠誠顧客，擁有的忠誠顧客越多，再通過這些忠誠顧客的口碑傳播，才可以提升佳美形象，影響其它患者，佳美的市場份額才能穩(wěn)定。由門診部主任、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)各門診部的行政管理和醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將門診部主任、護(hù)士長的收入與患者的醫(yī)療質(zhì)量密切聯(lián)系，杜絕了違規(guī)醫(yī)療、過度醫(yī)療行為的發(fā)生。五、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，滿意的服務(wù)水平21世紀(jì)是一個醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量競爭的世紀(jì)，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是佳美品牌建設(shè)的基石。集團上下以多層次工作崗位目標(biāo)為目的，以規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，通過自我控制，檢查評估，定期總結(jié)，努力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化。四、強化內(nèi)部管理，挖掘發(fā)展?jié)摿芾硎轻t(yī)院的核心工作，醫(yī)院能否生存或發(fā)展的好壞，很大程度上取決于醫(yī)院管理工作的優(yōu)劣。佳美口腔不斷推進(jìn)口腔治療專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新化、產(chǎn)業(yè)化、國際化，開發(fā)新的治療方法。實現(xiàn)了創(chuàng)新成果與市場需求及實現(xiàn)自我相適應(yīng)的同時，推動了醫(yī)院不斷創(chuàng)新。調(diào)整好各門診部醫(yī)生技術(shù)力量的結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢互補、優(yōu)化配置，真正使每一個門診部的醫(yī)護(hù)人員達(dá)到結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)力量雄厚、營銷能力強、服務(wù)水平高的標(biāo)準(zhǔn)，從而使每個優(yōu)秀人才都能在佳美口腔找到適合自己發(fā)展的最佳位置。所有這些“第一”和劉佳董事長帶領(lǐng)佳美人創(chuàng)造的無形和有形財富，都對推動中國醫(yī)療改革、市場經(jīng)濟發(fā)展起到了較大的作用，產(chǎn)生了一定的影響。● 國內(nèi)首家建立北大醫(yī)學(xué)部“佳美口腔陽光基金”的非公立醫(yī)療機構(gòu)。佳美總資產(chǎn)的規(guī)模也從2003年的5816萬元擴大到評估基準(zhǔn)日的14002萬元，牙椅總數(shù)147張，醫(yī)生總?cè)藬?shù)156人。在這一過程中，產(chǎn)品建設(shè)是基礎(chǔ)，而以商標(biāo)為載體的品牌建設(shè)是在產(chǎn)品建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升華。2005年1月24日國家工商行政管理總局商標(biāo)局已受理該商標(biāo)注冊申請。綜上所述：我國目前的口腔醫(yī)療服務(wù)市場繼傳統(tǒng)的學(xué)院、國有、個體經(jīng)營模式競相登場后，合資、私營企業(yè)經(jīng)辦的口腔醫(yī)療機構(gòu)也已異軍突起。如瑞爾在北京、上海和深圳建立了三個口腔醫(yī)療中心，分別輻射華北、華東和華南三個地區(qū)；三九集團作為藥業(yè)企業(yè)也要在口腔醫(yī)療市場里分一杯羹，并有志于把這個項目做成一個品牌。除了治療，美牙服務(wù)的需求也在提高，從前沒有受到重視的兒童正畸也開始普及，口腔醫(yī)療市場的供不應(yīng)求逐步加劇。同時，由于經(jīng)濟生活水平的提高，居民的飲食結(jié)構(gòu)發(fā)生了諸多改變，其中食物中含糖量的增加導(dǎo)致牙病發(fā)病率居高不下。但投資額、經(jīng)營規(guī)模普遍較??；服務(wù)內(nèi)容主要集中于口腔科、眼科、皮膚科、婦產(chǎn)科等專科，綜合性醫(yī)院很少；地域分布上主要集中在沿海地區(qū)的大中城市。此數(shù)字說明私營醫(yī)療機構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債率明顯高于全國總體資產(chǎn)負(fù)債率，而聯(lián)營機構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債率明顯低于全國總體資產(chǎn)負(fù)債率。絕大多數(shù)民營醫(yī)療機構(gòu)積累了較豐富的管理經(jīng)驗，不斷改革財務(wù)理念、管理體制和運行機制，堅持以人為本的辦醫(yī)宗旨，突出?？?、專病優(yōu)勢。以上充分說明民營醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量雖多，但多數(shù)規(guī)模很小。民營醫(yī)療機構(gòu)是中國改革開放的產(chǎn)物，是以公有制為主體、多種經(jīng)濟形式辦醫(yī)療的產(chǎn)物（公有制是指國營、集體而言，民營是指私營及聯(lián)營而言）。目前，中國民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀如下：從經(jīng)濟增長的源泉來看，2000—2020年我國經(jīng)濟快速增長的主要動力仍然是資本的快速積累。所有主要宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)表明，整個經(jīng)濟運行情況比年初人們普遍預(yù)期的要好。居民消費價格指數(shù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步下行的態(tài)勢，物價上漲明顯減弱，％，通貨膨脹壓力解除，通貨緊縮可能增加。2005年，中國的經(jīng)濟運行在高增長、低通脹中平穩(wěn)走過，％，％，出口成為經(jīng)濟增長的主要動力。評估原則1． 遵循獨立性、客觀性、公正性的工作原則；2． 遵循產(chǎn)權(quán)利益主體變動為前提或假設(shè)前提的工作原則；3． 遵循持續(xù)經(jīng)營原則、貢獻(xiàn)原則、預(yù)期原則和公開市場等操作性原則；4． 遵循國家及行業(yè)規(guī)定的公認(rèn)原則。評估范圍及對象 評估范圍及對象為“佳美” 品牌。佳美口腔2004年、%、73. 01%，遠(yuǎn)高于行業(yè)的優(yōu)秀值17%；佳美口腔2004年、%、67. 91%，遠(yuǎn)高