大學(xué)生手機(jī)、電腦與數(shù)碼商品的消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查doc(存儲版)
【正文】 狀、電腦、數(shù)碼商品的常選商家由統(tǒng)計結(jié)果來看：高校大學(xué)生在購買手機(jī)、電腦和數(shù)碼商品的時候，選擇較少的商家分別是國美、蘇寧和大中；由此可見大學(xué)生在購買手機(jī)、電腦和數(shù)碼商品時比較偏向于去一些像海龍、鼎好和太平洋等較大的賣場，或者通過一些其它渠道。而對于款式則很少考慮，這與大學(xué)生消費(fèi)的時尚性、超前性有很大的矛盾，可能也是由于大學(xué)生受消費(fèi)水平的制約。（詳見表八；圖九；圖十）表八 大學(xué)生對國美的整體印象（單位：人次） 知道不知道合計大一12963192大二15246198大三17126197大四1885193合計640140780百分比 %% 100% 圖九 大學(xué)生對國美整體印象的年級分布圖十 大學(xué)生對國美整體印象總體構(gòu)成調(diào)查結(jié)果顯示：高校大學(xué)生了解國美的主要渠道是通過自己去店鋪和聽別人說的，%%?！边@句話雖然看似簡單卻很有深意，因為任何一個企業(yè)不論你在做什么，不管你在如何的攻城略地?fù)屨际袌?，最終要面對的還是客戶，因此我們在這里以客戶為導(dǎo)向，粗略的談?wù)勎覀儨\薄的認(rèn)識，希望能給國美一點(diǎn)啟示。另外，營銷可以選取不同的側(cè)重點(diǎn)。也可以讓這些進(jìn)入國美領(lǐng)導(dǎo)層的蓄水池員工走進(jìn)高校，講述他們在國美的培養(yǎng)下成長的歷程，展示國美為這些畢業(yè)生提供的一個海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的舞臺。大學(xué)生對于手機(jī)、電腦、數(shù)碼商品的選擇相對社會消費(fèi)者更為慎重，因為大學(xué)生對這些商品的外型、包裝、功能要求更苛刻；大學(xué)生薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定了購買這些商品是奢侈消費(fèi)，這些商品價格的變動對大學(xué)生的消費(fèi)影響很大。[13]阿貴 . 馮前林 . 妞兒 . 小松. (校園心理) . 2005年07期8. 附《調(diào)查表》首都高校大學(xué)生數(shù)碼、手機(jī)、電腦消費(fèi)市場調(diào)查問卷？□男 □女？□大1 □大2 □大3 □大4 3. 在您平時的開銷中花費(fèi)最大的是？□書籍 □服裝 □數(shù)碼商品 □手機(jī) □電腦 □文具 □交際 □其它：？□知道 □不知道 您是通過什么方式了解國美的 ? □電視 □報紙 □自己去過 □聽別人說 □網(wǎng)絡(luò) □其它：4. 2請問您是否去過國美？是否購物？□去過并且購物 □去過但未購物 □沒去過5. 請選擇以下您已經(jīng)擁有的用品？ □MP3/MP4 □手機(jī) □電腦 □數(shù)碼相機(jī) 上面提到用品是在那里購買的？□國美 □蘇寧 □大中 □中復(fù) □海龍 □鼎好 □太平洋 □其它：6. 您最近希望得到以下哪些產(chǎn)品？□MP3/MP4 □手機(jī) □電腦 □數(shù)碼相機(jī)7. 您認(rèn)為購買數(shù)碼、通訊產(chǎn)品的主要考量因素是？□款式 □價格 □品牌 □功能 □服務(wù) □其它8. 您感覺以下那個商家的服務(wù)相對比較周到？□國美 □蘇寧 □大中 □中復(fù) □海龍 □鼎好 □太平洋 □其它：非常感謝您的支持和幫助！祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步！心想事成！17 / 18。針對大學(xué)生消費(fèi)的售后服務(wù)，可以進(jìn)行校外集中處理與校內(nèi)分散處理兩種方式。另一方面，這些高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說法，從自己的人生經(jīng)歷來談的話，就更具有真實性、權(quán)威性、說服力、鼓舞性。具體來看我們首先要做到以下幾點(diǎn)：，提升國美的知名度和品牌價值就這一點(diǎn)來看，我們可以把握大學(xué)生消費(fèi)的時間規(guī)律，有針對性地開展促銷活動。（詳見表十；圖十二；圖十三）表十 大學(xué)生去國美購物的情況（單位：人） 去過并且購物去過但未購物沒去過合計大一545781192大二615879198大三766457197大四806944193合計271248261780百分比%%%100%圖十二 大學(xué)生去國美購物的年級分布圖十三 大學(xué)生去國美購物情況的總體構(gòu)
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