營運中心酒店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理崗位職責(zé)doc(存儲版)
【正文】 現(xiàn)年度全國平均間夜利潤額確保來自的酒店投訴解決及回復(fù)率2．計劃實施：根據(jù)市場需求擬定并審核全國酒店產(chǎn)品的采購計劃；參與酒店產(chǎn)品的推廣計劃；協(xié)助制訂酒店產(chǎn)品的銷售策略；審核各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預(yù)算控制；監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況。5．部門協(xié)作：配合運營部門對酒店產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術(shù)支持部門合作，共同建立并完善業(yè)務(wù)工作流程體系；幫助結(jié)算部門與酒店建立良好的溝通渠道；部門內(nèi)各工作職能的緊密配合。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能計劃及執(zhí)行能力組織協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系溝通能力突發(fā)事件的處理能力專業(yè)技能旅游市場的動態(tài)預(yù)測能力本專業(yè)的管理運作能力競爭對手的調(diào)研分析能力優(yōu)秀的談判合作能力通用技能計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力良好的英文表達(dá)和寫作能力高度客戶服務(wù)意識職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）為保證部門各項工作的順利開
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