【正文】 of the meaning and characteristics of petitiveness, based on III / 33core petence proposed evaluation system using AHP evaluation of core petence building the model, and remend talent pool is raise the core tele business petitive strategy. Why the talent on how to reserve and reserve personnel were specifically addressed. Key Words: tele operators, core petitiveness, AHP, talent pool隨著中國(guó)加入 WTO 以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，壟斷被打破。中國(guó)電信累計(jì)用戶為 5299 萬戶，市場(chǎng)份額為 %。中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商必須加速企業(yè)基礎(chǔ)管理體制改革，才能帶動(dòng)企業(yè)素質(zhì)提升到二次創(chuàng)業(yè)的新層次。它必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。不可交易性。而且，目前中國(guó)運(yùn)營(yíng)商依靠在中國(guó)市場(chǎng)中的壟斷地位獲得較高的利潤(rùn),真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍不夠強(qiáng)勁。想準(zhǔn)確的找出影響電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，要從電信企業(yè)自身的企業(yè)特點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)電信業(yè)的特點(diǎn)，內(nèi)部后勤和外部后勤以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并不屬于企業(yè)的基本活動(dòng)，取代它們的是研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與維護(hù)；而市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、客戶服務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來說，比以往任何時(shí)候都更為重要，成為電信業(yè)的首要工作，它們構(gòu)成電信業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是電信企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中形成的積累性學(xué)識(shí)，它與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源高度融合，它與企業(yè)擁有的有形資產(chǎn)不同，很難從企業(yè)主體中分離出來，它是一種隱形知識(shí)，可以被感知，但卻無法通過市場(chǎng)進(jìn)行交易買賣。價(jià)值鏈理論最早是由邁克爾 層次分析方法（AHP）的基本思想層次分析方法把復(fù)雜問題分解成各個(gè)因素，又將這些因素按支配關(guān)系分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)。根據(jù)前面建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系,層次分析模型共分為 3 層,目標(biāo)層是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,中間層是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 5 種能力(基礎(chǔ)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)與創(chuàng)新能力),最底層，表示提出對(duì)電信運(yùn)供應(yīng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)中影響力最大的 2 個(gè)關(guān)注行因素：企業(yè)文化、人才儲(chǔ)備。對(duì)于準(zhǔn)則層,依次按照該程序,可以得到 5 個(gè)對(duì)應(yīng)的一致性判斷陣及各個(gè)三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,由于篇幅所限,CCTIME 飛象網(wǎng) 版權(quán)所有 Copyright 169。 人才是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。復(fù)合型人嚴(yán)重短缺。在工作中，往往重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的科學(xué)的規(guī)劃。二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展的第一推動(dòng)力是人才力。過去，我們?cè)诟?jìng)聘、招聘各類人才中，面對(duì)來自不同領(lǐng)域不同單位的參選人員都要有年齡、學(xué)歷、職稱、工作年限等硬件條件的限制，一部分具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、有突出工作業(yè)績(jī)的人被擋在了門外。為實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的模范帶動(dòng)作用最大化，在選拔時(shí)，我們堅(jiān)持專業(yè)結(jié)構(gòu)均衡、側(cè)重一線的原則，對(duì)生產(chǎn)一線人員12 / 33給予側(cè)重，各單位的省級(jí)專業(yè)人才中，中層干部不超過 20%，四是注重知識(shí)結(jié)構(gòu)和人才分布，注重代表性、廣泛性、示范作用。高級(jí)人才作為社會(huì)稀缺資源，具有明顯的商品屬性，其價(jià)值本身很高。 儲(chǔ)備什么樣的人才應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)核心工作而定，比如一家加工型服裝企業(yè)，就應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)管理方面的干部?jī)?chǔ)備，一家以貿(mào)易為主的服裝企業(yè)，就應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷質(zhì)檢方面的干部?jī)?chǔ)備。致 謝首先感謝在西安郵電學(xué)院這四年的學(xué)習(xí)期間，所有老師的耐心指導(dǎo)和幫助，特別是各位老師啟迪了我對(duì)很多問題的系統(tǒng)深入的思考，使我受益匪淺！衷心感謝我的論文指導(dǎo)老師薛蓉娜老師，他在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我的論文進(jìn)行審閱并提出了許多建設(shè)性的意見，對(duì)于本論文的最終完成14 / 33極為重要。培養(yǎng)時(shí)間長(zhǎng)了，人才會(huì)產(chǎn)生一種失落感， “英雄無用武之地” ，導(dǎo)致儲(chǔ)備人才的流失。 儲(chǔ)備人才應(yīng)注意的問題企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期不必儲(chǔ)備人才，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)最需要的是站穩(wěn)腳跟，招聘來的人13 / 33才也是想立即可以委以重任，并希望給企業(yè)帶來立竿見影的效果。 三、就人才本身而言，進(jìn)企業(yè)后也必須經(jīng)過一段時(shí)間的磨合適應(yīng)，了解企業(yè)基本情況以及企業(yè)文化，熟悉生產(chǎn)運(yùn)作流程，了解職權(quán)范圍之后才能走上管理崗位，那種招聘后立即委以重任的做法是企業(yè)人力資源不成熟的表現(xiàn)，同時(shí)也存在用人風(fēng)險(xiǎn)。通過客觀考試和主觀考評(píng)選拔出來的專業(yè)人才得到了領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)線、基層員工的一致認(rèn)可。對(duì)于電信企業(yè)選拔人才的方式有以下幾種措施：一是選拔人才“四不唯” 。11 / 33 人才儲(chǔ)備對(duì)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的重要性隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，電信行業(yè)又事一個(gè)技術(shù)密集性行業(yè),所以人才對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展是至關(guān)重要的。四是缺乏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，改革創(chuàng)新缺乏深度。是培訓(xùn)，還是引進(jìn)？應(yīng)該建立什么樣的激勵(lì)機(jī)制？近幾年來積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，圍繞轉(zhuǎn)型需求構(gòu)建人才體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 運(yùn)用層次分析法進(jìn)行分析計(jì)算首先，建立各個(gè)因素之間的判斷矩陣及對(duì)重要度計(jì)算和一致性檢驗(yàn)的過程和結(jié)果。標(biāo)度定義見表下標(biāo) 度 含 義13579兩個(gè)要素相比，具有同樣重要性兩個(gè)要素相比，前者比后者稍重要兩個(gè)要素相比，前者比后者明顯重要兩個(gè)要素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要兩個(gè)要素相比，前者比后者極端重要2,4,6,8 上述相鄰矩陣的中間值倒數(shù) 兩個(gè)要素相比，后者比前者的重要性標(biāo)度根據(jù)上述判斷標(biāo)度,通過調(diào)查和查閱中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作情況,結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和要求,確定出下面的判斷模型.圖 31 電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析圖表 328 / 33基于調(diào)查得到的數(shù)據(jù),結(jié)合專家意見,用基于權(quán)重確定計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值。3) 有判斷矩陣計(jì)算被比較要素對(duì)于該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重。根據(jù)電信業(yè)的特點(diǎn)，內(nèi)部后勤和外部后勤以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并不屬于企業(yè)的基本活動(dòng)，取代它們的是研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與維護(hù)；而市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、客戶服務(wù)對(duì)電6 / 33信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來說，比以往任何時(shí)候都更為重要，成為電信業(yè)的首要工作，它們構(gòu)成電信業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，學(xué)者們也作了很多研究，從各個(gè)角度提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無二的，為企業(yè)所特有，它是電信企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中個(gè)性化發(fā)展的產(chǎn)物，是電信企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、組織特征、獨(dú)特的企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工素質(zhì)共同作用的結(jié)果，它很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握并復(fù)制?？梢越梃b波特對(duì)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的定義及分類，但不必照抄照搬他所提及的九類活動(dòng)。和國(guó)外優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在盈利能力、市場(chǎng)開拓能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和戰(zhàn)略運(yùn)籌、企業(yè)文化、管理體制等方面都存在明顯的差距。電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一成不變的，它總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式及企業(yè)資源等高度相關(guān)的，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然發(fā)生變化，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在形成后，就面臨再培養(yǎng)和提升問題，電信企業(yè)必須根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、資源變化及市場(chǎng)變化的情況，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行持續(xù)的發(fā)展和培育，以維持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無二的，為企業(yè)所特有，它是電信企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中個(gè)性化發(fā)展的產(chǎn)物，是電信企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、組織特征、獨(dú)特的企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工素質(zhì)共同作用的結(jié)果，它很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握并復(fù)制。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的積累性學(xué)識(shí)，表現(xiàn)為建立在有形資源和無形資源基礎(chǔ)之上的核心能力體系。在中國(guó)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都是國(guó)有企業(yè)，企業(yè)的眾多決策和行為不是市場(chǎng)選擇的結(jié)果，而是由行政主導(dǎo)。2 / 33按照最新的移動(dòng)用戶市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到 2022 年 11 月份，我國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)已達(dá)到 億戶。對(duì)為什么要進(jìn)行人才儲(chǔ)備和怎么進(jìn)行人才儲(chǔ)備進(jìn)行具體論述。、九周在老師的組織下進(jìn)行模擬答辯，找出問題并解決問題。 第八步: 完成畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯。4 / 33主要參考書目(資料)1 汪應(yīng)洛 系統(tǒng)工程 普通高等教育規(guī)劃教材（第 3 版）題目相關(guān)的文獻(xiàn)資料；相關(guān)數(shù)據(jù)；計(jì)算機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)。閱讀參考書目，查找相關(guān)資料。為了遵守我國(guó)加入