服務中心售后服務員主要職責doc(存儲版)
【正文】 包括記載及分析電話內容信息，對需要進行派人服務的信息及時向直接上級匯報。工作職責，直接從事公司售出設備的售后服務工作,具體服務范圍如下:_ 設備在生產過程中因本身質量原因（如設計原因、制造原因、外購配套件質量原因等）或用戶使用不當的原因等造成設備出現故障而產生維修工作。_ 對每一次設備故障原因進行分析，是設備本身質量原因（如設計原因、制造原因、外購配套件質量原因等）的，及時填寫質量呈報表匯總到直接上級。工作時間百分比：70%2．協助上級領導做好服務信息收集、整理、匯總工作。_ 因訂貨合同的要求,需要對售出設備進行指導安裝、調試工作。_ 協
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