【正文】 想到他需要的不是這個(gè)。當(dāng)然，如果魚可以說話的話。教練Simon是香港人，他第一次在內(nèi)地過圣誕是在1998年。所以文化差異對我們是很重要的。在“荊柯刺秦王”一章時(shí)，“田光向太子丹推薦荊柯時(shí)曾闡述說，血勇之人，怒而面赤；脈勇之人，怒而面青；骨勇之人，怒而面白；那時(shí)人們把這個(gè)問題分析得入骨三分，一直深入到生理上。難怪在教練技術(shù)的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)有這樣的體會(huì)：我真正擁有了的眼睛和耳朵。如果你將杯子平穩(wěn)放置，漸漸地塵埃會(huì)沉入杯底，而杯中水則變得清澈起來，可以清晰地映照外物。沉淀塵埃，看清事物本質(zhì)。造成這種差別的原因很多，其中一個(gè)因素往往就是對資源的利用能力不同。事半功倍或者事倍功半，點(diǎn)石成金或者點(diǎn)金成石，就看你如何選擇。當(dāng)我把這些想法放開以后，我看我的空間很大，我也有很多好的方面可以運(yùn)用出來。”所謂激發(fā)潛能，其實(shí)就是讓你站起來，打開自己給自己設(shè)置的框框，從而可以獲得成功。在蔡志忠的漫畫《禪說──尊者的棒喝》中，有個(gè)關(guān)于蜘蛛的故事，大意如下：有個(gè)和尚，每次入定都遇到一只大蜘蛛來跟他搗蛋。Lawrebce有一些更通俗的說法。很多時(shí)候我們都會(huì)有這樣的錯(cuò)覺：最好的女孩是那個(gè)還沒有追到的女孩；最好的員工是還沒有聘請回來的員工，仿佛一旦聘請回來，人才就會(huì)變成庸才。一股清新的芬芳撲面而來?！边@是古龍小說《七種武器》的片段。無論多可怕的武器，也比不上人類的信心。你那么自信地告訴我你不自信。它要求參加者爬上一個(gè)數(shù)米高的柱子，然后跳下來，去擊打前面代表人生或者事業(yè)目標(biāo)的紅球。盡管明知道身上系著保險(xiǎn)繩，盡管曾經(jīng)看見其他人成功地完成，盡管同伴們在下面不停的鼓勵(lì)，她還是克服不了內(nèi)心的恐懼。常常會(huì)聽到這樣的問話：“你信任我呢？那借錢給我好不好？”意思是不借錢給我就等于不信任我。所以我們說信任是一種心態(tài)，要與另外的事情分開。教練大雁要在下午三點(diǎn)鐘參加一個(gè)訓(xùn)練，需持續(xù)幾個(gè)小時(shí)。那個(gè)保安一直在等他，并且退還給他五十元錢，說是充值卡最多只能充入四百五十元。所以自己也用假的一套來對人?！?Lawrence完整地結(jié)束了對話。這種變化也直接反映在他的經(jīng)營方式上。于是這里生意一下子旺了起來。他在給我名片的時(shí)候，很風(fēng)趣地說：“這上面還有六個(gè)企業(yè)沒有列上去。也許正因?yàn)槿绱?，才迫使我自己走出來做老板。太陽與星星在失去太陽的時(shí)候，主動(dòng)地去擁抱星星?，F(xiàn)在包含了一切過去和未來?；钤诋?dāng)下在前面的文章中，我曾經(jīng)兩次提到“活在當(dāng)下”。可是票已經(jīng)賣出去了，就算退錢也挽回不了酒店的信譽(yù)。撞板與撞彩在這里，撞板的意思是碰壁、失敗、不走運(yùn)?！鄙酝Ａ艘幌拢^續(xù)說：“我們撞了彩，但不是說就可以永遠(yuǎn)撞彩下去了?！毙l(wèi)教練回答道，“不過，之前我已經(jīng)準(zhǔn)備了十幾年。我想，因?yàn)檫@是她熱愛的事業(yè)?！吧胁荒艹惺苤p”另有一個(gè)美國版本。于是，Lawrence挑戰(zhàn)他兩件事都做到。比如“要事業(yè)就不能要家庭”之類的觀念。在教練的挑戰(zhàn)下，有時(shí)我們自己都感到驚奇，原來我們可以做到這么多的事，而且，可以做得這么好！焦點(diǎn)的運(yùn)用訓(xùn)練讓我如此美麗。）背道而馳的。說不定，他會(huì)比你想象的做得更好。首先，我們要看到同時(shí)做到兩件事的可能性。某個(gè)知名企業(yè)的老總想?yún)⒓釉谙愀鄣挠?xùn)練，但正好在越南有個(gè)重要的經(jīng)銷商會(huì)議幾乎是同時(shí)召開。確實(shí)不容易。Eva有時(shí)會(huì)連續(xù)做一些難度頗大的訓(xùn)練?！薄暗?，如果來不及準(zhǔn)備工具怎么辦？”有人問。（他用筆在圖中點(diǎn)劃著）然后，我們可以調(diào)整。這個(gè)故事正好印證了Lawrence對活在當(dāng)下的解釋：生活就好像一部電影，每一秒鐘都可以是電影的開始，你都可以重新去導(dǎo)演后面的劇情。邀請一群由中國的大牌明星組成的足球隊(duì)到酒店與觀眾吃飯、共同活動(dòng)。只不過，不同的人會(huì)用不同的態(tài)度去面對。所以我們說：活在當(dāng)下。將慘不忍睹、你死我活的殘酷格斗，變?yōu)榛ハ嗯浜?、進(jìn)退有致、你來我往的優(yōu)雅探戈；將競爭變?yōu)楹献?。與其大家都沒有，不如共同來創(chuàng)造那百分之百。正是這一點(diǎn)，讓點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)出悅耳的聲音。工作人員告訴客戶，老板去做善事去了，要過幾天才回來。所以樓宇的出租情況并不理想?！巴瑯拥模瑒e人里面也有一個(gè)‘真’存在的。他在和Lawrence對話時(shí)表達(dá)他的觀點(diǎn)：生意場上所有的人都是假的，都是很虛偽的。大雁去找那個(gè)保安。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，并不會(huì)損害真正的信任關(guān)系。他沒有區(qū)分開信任是信任，借錢是另一個(gè)范疇的行為。而授權(quán)源于信任。我曾經(jīng)目睹有個(gè)女孩子，爬到中途就不敢上去了。戶外展能訓(xùn)練是一種設(shè)在戶外的新興體驗(yàn)式訓(xùn)練，它通過高空和地面的各種活動(dòng)，來訓(xùn)練參加者的團(tuán)隊(duì)精神、人際溝通、自我超越等方面的素質(zhì)。果真如此，我們擁有的武器又豈止七種？自　信在一次研討會(huì)上，有人告訴Lawrebce，他很不自信，他不知道如何才能自信。古龍?jiān)谶@片小說的結(jié)尾寫到──“這故事也給了我們一個(gè)教訓(xùn)。七種武器“世上絕沒有任何一種暗器能比孔雀翎更可怕，也絕沒有任何一種暗器能比孔雀翎更美麗。于是他將這個(gè)難題拿去請教我們的專業(yè)教練Lawrebce。春節(jié)晚會(huì)上一位相聲演員把原詞改為“不采白不采”，引起不少人會(huì)心的一笑。“大多數(shù)人想改造世界，少數(shù)人想改造自己。而且讓我漸漸意識(shí)到，我們自己就是這些優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承者。我相信，當(dāng)Eva下船的時(shí)候，肯定不會(huì)是餓著肚子的。所以把自己局限在某一個(gè)層面上面?？梢哉f，我們一生下來，就進(jìn)入了資源的懷抱中。沒有平靜的心，如何看得真？善用資源如果你善于運(yùn)用，資源就會(huì)成為財(cái)富。當(dāng)你靜下來的時(shí)候，心中的雜念就像塵埃一樣沉淀。為什么呢？我們來看一個(gè)物理現(xiàn)象。有位教練在跟我聊天時(shí)談到這方面的內(nèi)容：“比如你想嘔吐，很可能說明你平時(shí)壓抑了太多的情緒，你的胃負(fù)荷太重，在向你傳達(dá)信息了。教練身心語“身、心、語代表身體、情緒和語言，三者是有互動(dòng)和牽制關(guān)系的，當(dāng)人的情緒波動(dòng)的同時(shí)，身體亦有相應(yīng)的反應(yīng)。因?yàn)槟莻€(gè)被看成弱者的學(xué)生一定要以此來證明自己。這個(gè)笑話表現(xiàn)的其實(shí)就是我們在教練技術(shù)中說的文化差異，作者分別捕捉了北京的學(xué)術(shù)氛圍、上海的商業(yè)意識(shí)、廣東的飲食傳統(tǒng)等特點(diǎn)來制作了這個(gè)笑話。然后就可以理直氣壯地說：我已經(jīng)給了你最好的東西了，你還要怎樣？這就好像我們喜歡吃蘋果，于是把蘋果串在釣鉤上，扔進(jìn)水里，并對水里的魚說：我已經(jīng)給了你這么好吃的東西了，你為什么還不上鉤？你猜魚會(huì)怎樣呢？“蘋果是很好很好的，可是我偏不喜歡。阿靜問他為什么給他大王還不高興，兒子說：“我不想要大王，我想要一張小六。她給我們講了一個(gè)類似的故事。不信的話，去問問蔡志忠，去問問我們的企業(yè)教練Catherine 。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)兼職教練，并且也很喜歡這份事業(yè)，但放不下原來的工作及擁有的一切。”第一段話出自臺(tái)灣漫畫家蔡志忠，第二段話是對教練技術(shù)的一種工具“真我價(jià)值系統(tǒng)”的介紹。那么這樣會(huì)不會(huì)太唯心了呢？Lawrence作了一個(gè)很好的區(qū)分：我們相信每個(gè)人都是好人，不等于每個(gè)人都會(huì)做一個(gè)好人應(yīng)該做的事，除非你肯做一些事情，令他們?nèi)绱?。以前她總不喜歡弟弟貪玩的秉性。通過九型人格，我們可以更好地了解每一種人格的基本需要和基本恐懼，更有效地實(shí)施教練。這是一個(gè)笑話，而且顯然是虛構(gòu)的。九型人格對不同的人應(yīng)該采取不同的激勵(lì)方式。Shift與change有什么不同呢？Change的意思是改變，改變之后就無法還原?！边@本書有好幾篇文章是關(guān)于“厘清目標(biāo)”的。他告訴了我這件事。有一個(gè)嘉賓去問蔡智明：“ 有沒有收不到款的時(shí)候？”當(dāng)時(shí)我就在旁邊，我的第一反應(yīng)是：這個(gè)人在挑釁?！辈讨敲饔终f：“ 這幾樣，我上星期已全部給到你們了?！边^去的已經(jīng)過去。但是不管是“玻璃杯”、“塑料杯”或者是別的什么，你千萬別忘了，你是要去你想要去的地方。比如，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，拿著玻璃杯通常是做以下事情：去節(jié)水、去刷牙、去化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，等等。這是避免南轅北轍，節(jié)約資源的一種有效方法。這個(gè)少年不愿正視自己的理想，抱著玩世不恭的生活態(tài)度。這是把教練四步技巧中的“厘清目標(biāo)”日?；?、習(xí)慣化的表現(xiàn)。因?yàn)樗雷约旱哪繕?biāo)是要一個(gè)好的家庭關(guān)系，沒有必要太在乎自己做不做一些家務(wù)這些形式。比如，勇敢與大膽。你可以繼續(xù)不喜歡她，不過 你也可以繼續(xù)和她一塊共事，是不是？”學(xué)員點(diǎn)頭稱是。那位學(xué)員說她不喜歡某某同事，一看見那個(gè)人就討厭，不想和她一起共事?！?Loretta開始感覺到自己什么地方不妥了。那么，你又會(huì)有什么決定呢？天天圣誕愛趁現(xiàn)在。數(shù)年后，Elsie提起這件事情以后，她兒子只是記得曾經(jīng)害怕過蜘蛛。是蜘蛛的問題，不是我的問題。佛教印心經(jīng)典《愣嚴(yán)經(jīng)》中釋迦牟尼與阿難“七處征心，八還辯見”的對話也是發(fā)問的絕好例子，只是原文比較長，也比較深?yuàn)W，所以不在此處引用。在福建莆田廣化寺佛經(jīng)流通處所印的釋金明著《唯識(shí)方便談》一書中，有一個(gè)有趣的故事，深入淺出地展示了發(fā)問的妙處。聆聽如此，只有放下成見，開放自己的空間，才能有效地聆聽。阿靜剛?cè)胄凶霰ｋU(xiǎn)，什么都不會(huì)，面對這個(gè)客戶，她唯一能做的就是聆聽。法國存在主義哲學(xué)大師，唯一在獲獎(jiǎng)后拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)的諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主薩特說：“一個(gè)人想成為什么人，他就會(huì)成為什么人。有幾個(gè)押解中的囚徒被鎖在囚車中，發(fā)生意外后無法出來。我感到某種力量來到了我身上。同時(shí)，他的上限也就是他個(gè)人的成功。我不知道原創(chuàng)作者的本意究竟是什么?！苯叹毊?dāng)即問到：“為什么不是你影響他們呢？”是啊，為什么我們總是把自己放在被動(dòng)的位置上呢？我們?yōu)槭裁纯偸潜挥绊懀秃孟裎覀儾痪哂杏绊懥λ频?。因?yàn)椋搿暗谩?，先要“舍”。在教練文化中它有另外一種表述方式：愿意放下我所擁有的。他們覺得器材不固定是一個(gè)不利因素。一幅太極圖早就將“危”與“機(jī)”的互動(dòng)關(guān)系表達(dá)的淋漓盡致了。當(dāng)你的目標(biāo)是要喝上一口湯的時(shí)候，那么再簡單不過了，它就是一把湯勺。那么，它在什么時(shí)候需要有什么可能性呢？那要看你的目標(biāo)是什么。反過來，當(dāng)他愿意“空”掉或者說放下自己固有觀念、概念、假設(shè)去對待員工時(shí)，員工就有了發(fā)揮潛能的空間了。湯勺的形狀（一）我們對事務(wù)的觀念，決定了它所能發(fā)揮的作用在電影《黑客帝國》（又名《22世紀(jì)殺人網(wǎng)絡(luò)》）中有一個(gè)細(xì)節(jié)，男主角碰到一個(gè)小孩，他能讓手中是湯勺隨意彎曲成任意各種形狀的。詩人通過精練的語音向我們展示了出來。而大象和獅子枉為地球上重量級(jí)的動(dòng)物，卻臣服于一個(gè)小小的固有觀念。而小象則不一樣，它沒有形成被約束的慣性思維，盡管力量小，但是它比大象更危險(xiǎn)。事實(shí)上，如果沒有煩惱，也就不需要什么解脫了。Elsie是怎么做的呢？她告訴兒子，不要把困難看成困難。有人會(huì)抱怨：這個(gè)鬼天氣，為什么沒有風(fēng)來幫助我們航行。在這個(gè)過程中，心態(tài)的變化是決定性的因素。因?yàn)榻叹毑皇莿e的，正是現(xiàn)代社會(huì)中的一面鏡子。老子在《道德經(jīng)》中說：知人者智，自知者明（我猜“明智”就來源如此。Lawrence在有一次訓(xùn)練結(jié)束時(shí)總結(jié)了一句話，我覺得挺好。用一句方言說，才能“吃得開”，意思是才會(huì)受人歡迎。我會(huì)給他講Lawrence在北京的故事，并請他想象一下Lawrence開心地吮吸著雪條而不是冰棒的樣子和那種——確實(shí)不一樣的滋味。難怪他的企業(yè)會(huì)如此成功！有這種精神，還有什么事情做不到？在那種情況下，通常人們（包括我）會(huì)買了雪條就走了，或是下次改口說買冰棒就是了。于是聽到了Lawrence八幾年在北京買雪條的故事。《羊城晚報(bào)》這樣形容他：“梁立邦，從外表看來沒有什么特別，個(gè)子不高，帶著眼鏡，胖胖的。教練以人為本，教練幫助被教練者拿金牌。 言本書的教練，指的是企業(yè)教練、態(tài)度的教練。Lawrence是教練，匯才的首席教練。據(jù)說樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)聘請Lawrence作為私人教練，每小時(shí)的費(fèi)用數(shù)千元呢。這雖是件小事，但Lawrence那種認(rèn)真、負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持的態(tài)度令人起敬。如果再有寫詩的朋友遇到別人不懂什么是超現(xiàn)實(shí)主義或者深度意象之類的東西，我先請他不要埋怨中國的農(nóng)民太多或者慨嘆懷才不遇，也不要退縮回去，搞小圈子藝術(shù)。在內(nèi)地的時(shí)候，一些做業(yè)務(wù)的老手總愛說做業(yè)務(wù)的人一定要擅長抽煙、喝酒打麻將，這樣和人搞好關(guān)系，做成生意。這是又是一個(gè)“習(xí)慣”與“自然”的區(qū)分問題。那么，為什么鏡子的作用如此之重要呢？我們還是先看看歷史人物是怎么說的吧。教練的作用就是讓被教練者自知。我和水平高的打，心里特別重視，所以打的比較好；和水平低的打，覺得自己贏定了，不是太在乎，于是輸?shù)舨辉撦數(shù)谋荣?。教練技術(shù)就是針對人的心態(tài)，從根本上解決問題、同樣乘坐在一艘船上，同樣遇到不好的情況，不同的人會(huì)有完全不同的態(tài)度。只不過，不同的母親會(huì)有不同的處理方法。我對這句話的理解是：煩惱其實(shí)是一次很好的機(jī)會(huì)，可以讓我們重新審視自己和世界，思考如何解脫。因?yàn)榇笙笠呀?jīng)被約束慣了，他沒有想過自己的力量完全足以掙脫繩子的控制。所謂“無知者無畏”，就如那些小象。而很少看到鳥兒獲得自由的同時(shí)，鳥籠也獲得了自由。因?yàn)槌ㄩ_的鳥籠已經(jīng)不再是牢房，而成了一個(gè)溫暖的窩，或是一棵舒適的樹枝。比如，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他用一個(gè)固定的概念、一個(gè)框框來看他的員工的時(shí)候，他的員工是很難有自己的創(chuàng)意、突破或者作為的。湯勺的形狀（二）只要有益于達(dá)到目標(biāo)，不必執(zhí)著于是與不是湯勺（或者別的事務(wù)）可以有不同的用途，完全不必局限于固有的概念。當(dāng)你的目標(biāo)是需要有新的功用的時(shí)候，你可以打破框框，撕掉你為湯勺帖上的標(biāo)簽，去發(fā)揮湯勺的其他可能性。用道家的說法就是：陰中有陽，陽中有陰。在某個(gè)體驗(yàn)式的活動(dòng)中，一開始時(shí)參加者抱怨活動(dòng)的器材沒有固定，影響他們完成活動(dòng)。舍得是中國古而有之的一個(gè)詞語、一種哲學(xué)思想。每時(shí)每刻的放下，意味著不斷不斷地進(jìn)取，意味著過去的成功和失敗都不會(huì)成為我們邁向新的成功的障礙。有一次一位學(xué)員在為自己開脫時(shí)說：“我之所以這樣，是受了他們的影響。Lawrence很誠實(shí)地回答說不是，是他的一位朋友創(chuàng)作的?！皢?dǎo)宏才”又是什么意思呢？很多人一輩子最大的目標(biāo)就是自己的成功。很難想像如果