美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理-招商加盟(存儲版)
【正文】 D、化敵為友。 B、美容院主管不要回避，態(tài)度和藹，謀求解決問題的姿態(tài)正面面對記者，不要出現(xiàn)記者來了，這邊見不到人的現(xiàn)象。并注意收集媒介人物的背景資料，通過電腦建立檔案。邀請記者參與策劃企業(yè)對外的公關(guān)活動（有些記者還是比較有頭腦）。品牌形象的定位策略，就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。 經(jīng)過良好規(guī)劃的美容化妝品企業(yè)，加盟金往往可以增加 20%至30%左右。 建立美容連鎖經(jīng)營品牌 BI 行為識別系統(tǒng)的步驟 總部的作業(yè)流程 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 開設(shè)連鎖美容店的作業(yè)流程 商品的運(yùn)作流程 加盟體系的運(yùn)作流程 美容化妝品企業(yè)實施 BI 規(guī)劃的實質(zhì)利益 統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化管理效益，降低人事費(fèi)用，并且不會陷于因人而治的局面。每個企業(yè)都有一個形象，無論你重視與否，它總是存在著。 因此，隨擁有了廣大的顧客資源，管理規(guī)范的應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)、高素質(zhì)的員工隊伍，誰就那到了美容連鎖經(jīng)營品牌的通行證，相對于現(xiàn)有狀況下的美容連鎖業(yè)，優(yōu)秀的加盟連鎖體系無 疑更具誘惑，所以，美容業(yè)走連鎖經(jīng)營渠道才是現(xiàn)有美容化妝品企業(yè)經(jīng)營的定位。 無法做到真正的專業(yè)化。 個別美容連鎖企業(yè)由于資金短缺，跨區(qū)域投資開設(shè)連鎖店所需成本非常高，包括前期市場調(diào)研、連鎖美容店的選址、人員培訓(xùn)、物流配送、系統(tǒng)建設(shè)等。 美容連鎖企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路是開辟自己的新市場，手段是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用創(chuàng)新經(jīng)營理念，培育新市場。品牌既是企業(yè)的標(biāo)志和根基，又是企業(yè)出奇制勝、壓倒對手、爭奪市場、開辟更多顧客資源的強(qiáng)大武器。 目前，全世界最權(quán)威的名牌認(rèn)定機(jī)構(gòu)是英國的國際品牌Interbrand 公司和美國的《金融世界》雙周刊，他們都具備一整套科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng) 的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定方法，所以其認(rèn)定出的品牌極具權(quán)威性，能夠使之被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。美容業(yè)連鎖企業(yè)的品牌文化需要企業(yè)和加盟商共同來創(chuàng)造，品牌文化是美容企業(yè)給予加盟商和顧客的承諾，是信任的基礎(chǔ)、是質(zhì)量的保證、是企業(yè)和加盟商及顧客期望的濃縮。 美容連鎖企業(yè)要樹立“高品質(zhì)，高服務(wù)，高形象”的準(zhǔn)則，每一位美容師都要將自己視為顧客的朋友，肌膚的管理師，努力聽取顧客的實際情況與具體問題，然后給予及時的，適合個性的關(guān)心和幫助。近兩年來雖然國家相繼出臺了一系列美容行業(yè)的政策，但地方上仍然出現(xiàn)優(yōu)先扶持當(dāng)?shù)氐拿廊莼瘖y品企業(yè)而限制外地企業(yè)的情況。 有些美容院在市場上各自為陣，很難取得規(guī)模效益，使得代理商難以控制局面。 1無法做到真正的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。 企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS(Corporate Identity System)是美國企業(yè)60 年代所提出的， 70 年代在日本等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)得以推廣和應(yīng)用，是將美容企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化有效的傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的員工和廣大顧客群體，使其對企業(yè)產(chǎn)生共同的認(rèn)同感，從而形成良好的美容企業(yè)形象和美容產(chǎn)品的設(shè)計系統(tǒng)。兩者所表現(xiàn)不同的是：企業(yè)識別乃針對以上三方面作系統(tǒng)規(guī)劃的工作，重點是在于創(chuàng)造視覺規(guī)范。 良好的規(guī)劃除了可以積累經(jīng)驗，還可以讓加盟者提高信心，增加企業(yè)未來尋求心火伴的機(jī)會和優(yōu)勢 視覺識別 VI(Visual ldentity) 是美容企業(yè)形象識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染
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