【正文】
基本原則和溝通的藝術(shù)教學(xué)重點與難點重點:掌握醫(yī)患關(guān)系的模式及其影響因素,掌握全科醫(yī)療中醫(yī)患溝通的特點、基本原則和溝通的藝術(shù)難點:掌握全科醫(yī)療中醫(yī)患溝通的特點、基本原則和溝通的藝術(shù)教學(xué)內(nèi)容提要時間分配及備注第九章 全科醫(yī)學(xué)中的醫(yī)患關(guān)系與溝通 第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系及其基礎(chǔ)一、全科醫(yī)生是患者及其家庭的朋友醫(yī)學(xué)不僅是一門自然科學(xué),而且也是一門社會科學(xué)。醫(yī)生及患者道德模式(physic,ian and patient moral model)這種模式要求醫(yī)生盡其道義上的職責(zé),在作出醫(yī)療決策時充分考慮患者的利益,給予患者較多的決定權(quán),并幫助患者實現(xiàn)這些權(quán)力。有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有利于提高患者的滿意度有利于提高醫(yī)生自身職業(yè)滿意度(二)良好的醫(yī)患關(guān)系對全科醫(yī)學(xué)的重要性1.全科醫(yī)生對患者實行持續(xù)性醫(yī)療保健服務(wù),這種服務(wù)不受時間、空間、患者健康狀況等影響。醫(yī)患溝通的目的:使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求,通過協(xié)商達到相互理解、相互支持、相互協(xié)作,共同參與健康問題的解決,減少不必要的誤解和糾紛。15分鐘5分鐘10分鐘醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間各種聯(lián)系和一切診療活動的基礎(chǔ)。